天貓雙十一全球狂歡節(jié)商家報名：2022年8月18日10:00:00-2022年8月26日22:00:00 商家查看報名審核結果，并設置“11.11購物券”及簽訂運費險相關文本：2022年8月28日14:00:00-2022年9月2日22:00:00

一、活動節(jié)奏

商家報名：2022年8月18日10:00:00-2022年8月26日22:00:00

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商品報名：

（1）預售商品：2022年9月21日10:00:00-2022年9月30日22:00:00

（2）正式商品：2022年10月14日10:00:00-2022年10月29日22:00:00

活動預熱：2022年11月1日00:00:00-2022年11月10日23:59:59

正式活動：2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日23:59:59

二、天貓雙十一全球狂歡節(jié)介紹

天貓雙十一全球狂歡節(jié)，已經(jīng)成為全中國乃至全世界范圍內(nèi)最具影響力的消費節(jié)日之一。在這一天，全世界的消費者以及商家，可以盡情的狂歡，盡情的享受購物帶來的樂趣。

2022年，我們將全面聯(lián)合阿里巴巴旗下業(yè)務部門，共同為消費者打造一場全球好貨盛宴。

活動當天：2022年11月11日

利益點：主會場全場五折。

活動目的：為全世界消費者呈現(xiàn)最頂尖的全球好貨；為品牌和商家打造更廣闊的營銷舞臺。

三、活動流量支持

1、天貓

首頁焦點圖、首頁頂通、搜索、天貓push、會員EDM、短信、站內(nèi)信，天貓手機客戶端&Pad資源等資源。

2、阿里集團

手淘、淘寶、支付寶、旺旺、一淘、新浪微博、UC瀏覽器等重點資源。

3、外部媒體

門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)址導航、搜索引擎、無線、主流互聯(lián)網(wǎng)媒體；導購，各類app，手機廠商，瀏覽器等。

4、線下媒體

覆蓋一二線城市主要城市地鐵、候車亭、樓宇、廣播等媒體。

5、電視廣告資源

央視與省級衛(wèi)視覆蓋。

商家可以獲得的具體活動流量支持以天貓與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準。

四、資金支持

網(wǎng)商銀行攜手淘寶貸款，助跑雙十一第三季“無微不至”助力商家備戰(zhàn)：

1、備戰(zhàn)期間商家（天貓國際商家除外）可獲得貸款額度的臨時提升，保障您更靈活資金需求。

2、圍繞助跑計劃，網(wǎng)商銀行攜手淘寶貸款降低利率，更實惠的資金為您專享。

3、雙十一專享產(chǎn)品“大促貸”及網(wǎng)商銀行更多金融服務產(chǎn)品為您量身定制。

更多介紹，敬請關注：http://dk.tmall.com?tracelog=aliloan_rc_tmssy

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五、招商要求

1、商家準入規(guī)則

（1）天貓營銷活動報名基準規(guī)則：https://rule.tmall.com/tdetail-624.htm?spm=0.0.0.0.5F58YI

（2）2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”類目準入規(guī)則：

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（3）天貓會根據(jù)活動的玩法和策略，優(yōu)先選擇與可以更好為消費者服務的商家（優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活 動契合度、消費者需求、店鋪類型 、開店時長、客單價、商家主營類目、商業(yè)綜合排名、誠信經(jīng)營情況、是否提供運費險保障等）合作；天貓與商家之間的選擇是雙向的，未形成一致意見之前任何一 方均有權自主決定是否與對方開展合作。

2、商品價格條件

（1）參加2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商品須進入“天貓雙十一全球狂歡節(jié)價格申報”系統(tǒng)進行申報，正式商品申報時間：2022年10月14日10:00:00-2022年10月29日22:00:00，過期則申報入口關閉。

（2）有權報名“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的預售商家，商家須進入“天貓雙十一全球狂歡節(jié)預售申報”入口進行申報，預售商品申報時間：2022年9月21日10:00:00-2022年9月30日22:00:00，過期則申報入口關閉。

（3） 參加2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商品正式活動的銷售價格，必須在該商品2022年9月15日00:00:00-2022年11月10日 23:59:59期間于天貓平臺達成的最低真實成交價*的基礎上讓利至少10%，部分類目（3c數(shù)碼、家用電器、充值、合約機、通信、食品、黃金、鉑金、 部分美妝、圖書類目、裝修設計/施工/監(jiān)理）除外。

（4）同時參加2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的預售商品，該商品的正式活動價格不得低于預售價格。否則：如買家已支付了定金，有權無條件要求商家雙倍返還定金；如買家已支付定金并如期支付了尾款，消費者有權無條件要求商家補償預售價與正式活動價格之間的雙倍差價。

（5） 為確?；顒拥墓浴⒙男袑οM者的商品價格承諾、提升消費者的購物體驗，2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”正式活動結束后15天（2022年11月 12日00:00:00-2022年11月26日23:59:59）為“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動商品價格保護期；在此期間，參加過2022年“天貓雙 十一全球狂歡節(jié)”的活動商品，其銷售價格不得低于正式活動價格或預售價格（二者以價格較低者為準），部分類目（3c數(shù)碼、充值、合約機、通信、黃金、鉑 金、部分美妝、圖書類目、裝修設計/施工/監(jiān)理）除外。

3、商家包郵要求

商家應當提供活動商品中國大陸地區(qū)全場包郵（港澳臺地區(qū)及海外除外）服務，有特別規(guī)定的從特別規(guī)定：

（1）活動商品中，旅行箱包、母嬰大件*、乳制品、飲料、大米、食用油/調(diào)味油、收納柜、置地/升降晾曬衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶類商品應支持全場包郵，但偏遠地區(qū)*、港、澳、臺地區(qū)及海外除外；

（2）汽車配件部分商品*、運動戶外大件類*、建材大件類*、類商品商家應支持包物流*服務，但偏遠地區(qū)、港、澳、臺地區(qū)及海外除外；

（3）虛擬類目*、生鮮、訂閱雜志類商家可以不支持包郵及包物流服務。

（4）大家電商品（冰箱、空調(diào)、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜）2658個區(qū)縣覆蓋且免費送貨入戶。

1)2658 個區(qū)縣地址：https://dianqi.tmall.com/page /helpcenter.htm?spm=a2156.1382274.a222gy6.13&first=psbz&second=jcbz&third=shsm

2) 送貨入戶標準：https://dianqi.tmall.com/page /helpcenter.htm?spm=a2156.1392280.1998198640.17.15rzps&first=psbz&second=jcbz&third=shsm

（5） 大魚缸*：提供20個城市“免費送貨上門并安裝”服務，20個城市：北京、上海、廣州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、蘇州、重慶、青島、佛 山、東莞、沈陽、無錫、濟南、寧波、武漢?！懊赓M送貨上門并安裝”服務包含長途運輸（發(fā)貨地到收貨地級市）+同城配送（收貨地級市的物流點到買家指定地 址）+安裝（拆包、拼接安裝等）。注：樓層<3樓以下或有電梯免費搬樓，其他另加100元。工具吊車等特殊情況另外按照實際收費。

（6）窗簾：提供41個城市1724個行政區(qū)“免費配送全國測量包安裝”服務，偏遠地區(qū)按照各活動店鋪規(guī)則為準。41個城市1724個行政區(qū)請點擊查看。

（7）晾衣架：提供10個城市中心區(qū)“免費送貨上門并安裝”服務，10個城市為：廣州、北京、上海、鄭州、保定、石家莊、武漢、唐山、濟南、天津、開封，非標準陽臺按照特殊陽臺收費標準收取，中心區(qū)配送范圍詳情請咨詢在線客服。

（8）家具類：

1)全場包郵（偏遠地區(qū)、港、澳、臺及海外除外），特殊商品提供”送貨入戶并安裝”服務及”到地級市物流點，買家自提”服務的規(guī)定如下：

a)“指定類目”商品提供1000個區(qū)縣“送貨入戶并安裝”，500個區(qū)縣提供“免費送貨入戶并安裝”服務，其他區(qū)域提供“免費到地級市物流點，買家自提”。（偏遠地區(qū)、港、澳、臺及海外除外）

b)“指定類目”以外的“家具大件類*”商品提供“免費到地級市物流點，買家自提”服務。（偏遠地區(qū)、港、澳、臺及海外除外）

2)消費者服務保障：

如商家承諾提供“送貨入戶并安裝”服務：

a)商家未提供送貨入戶并安裝服務的，需向消費者支付200元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至消費者購買該商品的淘寶賬戶。

b)商家未按時提供送貨入戶并安裝服務的，需向消費者支付50元/單的違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付至消費者購買該商品的淘寶賬戶。

c)商家向買家支付違約金后，該未提供送貨入戶并安裝服務的行為不再屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理范圍。

附：

《送貨入戶并安裝服務標準》http://rule.tmall.com/tdetail-1287.htm

《按時送貨入戶并安裝服務標準》http://rule.tmall.com/tdetail-495.htm?spm=0.0.0.0.4s32FO&tag=self

家 具服務的服務區(qū)域明細：http://mymy.maowo.tmall.com /discussion.htm?spm=a2156.1530627.1998340165.3&id=11958&circleId=22&passTrack=true

天貓雙十一全球狂歡節(jié)商家報名：2022年8月18日10:00:00-2022年8月26日22:00:00 商家查看報名審核結果，并設置“11.11購物券”及簽訂運費險相關文本：2022年8月28日14:00:00-2022年9月2日22:00:00

（9）建材類：

1)全場包郵（偏遠地區(qū)、港、澳、臺及海外除外）。特殊商品提供“送貨入戶”服務、“上門安裝”服務、“送貨入戶并安裝”服務、“到地級市物流點，買家自提”服務的規(guī)定如下：

A) 衛(wèi)浴用品（衛(wèi)浴家具、坐便器、淋浴房、浴缸、洗面盆、蹲便器、拖把池、小便器）、涂料類目商品提供1000個區(qū)縣“送貨入戶“服務，其中400個區(qū)縣提供“免費送貨入戶”服務，其他區(qū)域提供“免費到地級市物流點，買家自提”服務。（偏遠地區(qū)、港、澳、臺及海外除外）

B)地板（實木地板，實木復合地板，強化復合地板）類目商品分以下2種情況：

I單店鋪一次性購買總量大于等于25平米，提供1000個區(qū)縣“送貨入戶“服務，其中400個區(qū)縣提供“免費送貨入戶”服務，其他區(qū)域提供“免費到地級市物流點，買家自提”服務。（偏遠地區(qū)、港、澳、臺及海外除外）

II單店鋪一次性購買總量小于25平米，提供1000個區(qū)縣“送貨入戶“服務，其中400個區(qū)縣提供“送貨入戶”服務，其他區(qū)域提供“到地級市物流點，買家自提”服務。（偏遠地區(qū)、港、澳、臺及海外除外）

C)瓷磚類目商品分以下2種情況：

I單店鋪一次性購買總價大于等于4999元，提供1000個區(qū)縣“送貨入戶“服務，其中400個區(qū)縣提供 “免費送貨入戶”服務，其他區(qū)域提供“免費到地級市物流點，買家自提”服務。（偏遠地區(qū)、港、澳、臺及海外除外）

II單店鋪一次性購買總價小于4999元，提供1000個區(qū)縣“送貨入戶“服務，其中400個區(qū)縣提供“送貨入戶”服務，其他區(qū)域提供“到地級市物流點，買家自提”服務。（偏遠地區(qū)、港、澳、臺及海外除外）

D） 集成吊頂類目(扣板模塊)分以下2種情況：

I單店鋪一次性購買總量大于等于6平米，提供1000個區(qū)縣“送貨入戶“服務，其中400個區(qū)縣提供 “免費送貨入戶”服務，其他區(qū)域提供“免費到地級市物流點，買家自提”服務。（偏遠地區(qū)、港、澳、臺及海外除外）

II單店鋪一次性購買總量小于6平米，提供1000個區(qū)縣“送貨入戶“服務，其中400個區(qū)縣提供“送貨入戶”服務，其他區(qū)域提供“到地級市物流點，買家自提”服務。（偏遠地區(qū)、港、澳、臺及海外除外）

E) 吸頂燈，吊燈、墻紙、浴霸、集成吊頂、電子門鎖、衛(wèi)浴用品（衛(wèi)浴家具、一體智能坐便器、智能坐便蓋板）、地板（實木地板，實木復合地板，強化復合地板）類 目商品提供全國1000個區(qū)縣“無憂安裝”服務，其中吸吊兩用燈、枝型吊燈、其他吊燈、墻紙、浴霸、集成吊頂、電子門鎖類目提供全國400個區(qū)縣“免費上 門安裝”服務。

F)家裝主材，基礎建材類目且商品包裝體積高于0.6立方米或重量大于20公斤商品，提供“免費到地級市物流點，買家自提”服務。（偏遠地區(qū)、港、澳、臺及海外除外

2)消費者服務保障：

如商家承諾提供”送貨入戶”或”上門安裝”服務：

a)商家未提供送貨入戶服務的，需向消費者支付100元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至消費者購買該商品的淘寶賬戶。

b)商家未提供上門安裝服務的，需向消費者支付100元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至消費者購買該商品的淘寶賬戶。

c)商家未按時提供送貨入戶服務的（即自發(fā)貨之日起30天內(nèi)未送貨入戶的），需向消費者支付50元/單的違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付至消費者購買該商品的淘寶賬戶。

d)商家未按時提供上門安裝服務的（即安裝服務商未按預約時間上門服務的），需向消費者支付50元/單的違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付至消費者購買該商品的淘寶賬戶。

e)商家向買家支付違約金后，其以上未履行的違約行為不再屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理范圍。

附：

*《送貨入戶服務標準（建材）》http://rule.tmall.com/tdetail-1710.htm?spm=0.0.0.0.shzSAE&tag=self

*建材服務：“送貨入戶“區(qū)縣明細：http://mymy.maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.3i7RFU&id=31781&circleId=22

*三年質(zhì)保商家端規(guī)則

（1）報名活動的商家指定類目，必須提供三年質(zhì)保服http://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.i2oh0c&id=41078&circleId=22

（2）商家活動操作規(guī)范詳見《家裝三年質(zhì)保服務規(guī)范》鏈接http://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=43065&circleId=22

10. 天貓國際官網(wǎng)同購類*訂單不支持包郵。

4、 商家發(fā)貨要求

（1）2015 年11月11日00:00:00-2022年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在最晚2022年11月20日 23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉、派送、簽 收等），否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理（天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”）。

（2）2022年11月11日00:00:00-2022年11月17日23:59:59期間買家付款訂單，商家發(fā)貨時間的特殊要求：

1) 家具建材大件類商品應自買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

2) 定制、預售、家具建材下商品詳情頁中設置預約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

3) 生鮮類商家可在2022年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)之一（攬件、中轉、派送、簽收等）。

天貓雙十一全球狂歡節(jié)商家報名：2022年8月18日10:00:00-2022年8月26日22:00:00 商家查看報名審核結果，并設置“11.11購物券”及簽訂運費險相關文本：2022年8月28日14:00:00-2022年9月2日22:00:00

5、 其他招商要求

（1）活動期間成功付款的活動商品支持七天無理由退換貨，但天貓部分類目的商品及天貓國際的商品除外（天貓七天無理由退換貨服務的詳情點此詳閱）。

（2）參加2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商品可同時參加同期的聚劃算，但正式活動的商品售價和聚劃算價必須一致；二者不一致時價格將會被同時強制修改為報名的最低價格；同時參加聚劃算的商品，請商家同時遵循聚劃算規(guī)則。

（3）正在參加聚劃算秒殺活動的商品（如主題團/品牌團1元特價等），無法同時報名參加2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動。即使同時報名2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”，也將會被系統(tǒng)從天貓招商報名中清退出“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動。

（4）正在參加淘寶官方秒殺活動商品無法報名參加2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”。

（5）為確保消費者在活動期間能快速收到活動商品，提高商家的交易效率，活動期間活動商品不支持貨到付款，提醒商家注意。

（6）2015 年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”運費險服務是為降低雙十一當天出售商品后后期可預見的退貨糾紛，是為節(jié)省社會資源、提高消費者購物體驗、避免消費者因七天無理 由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運費損失，是商家與天貓合作2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的必要條件（部分類目除外），為便于招商流程的快速推進，所有 海選入圍的商家均應當在報名2022年雙十一活動時通過海選報名頁面仔細閱讀運費險協(xié)議并及時簽署（部分類目因存在運輸方面的特殊性，運費險協(xié)議從本規(guī)則 的另行規(guī)定）。如商家不同意簽署運費險協(xié)議的，請商家及時停止與2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”有關的活動報名及籌備事宜，天貓有權選擇不與商家開展 合作。運費險協(xié)議的簽署時間：2022年8月28日14:00-2022年9月2日22:00。運費險生效時間：2022年11月10日 18:00:00-2022年11月11日23:59:59。運費險生效時間結束后，提醒商家及時操作退出運費險，避免協(xié)議繼續(xù)對商家產(chǎn)生效力。

（7）“11.11 購物券”是專為天貓消費者開發(fā)的產(chǎn)品，消費者可以通過購物券享受到消費優(yōu)惠。為更貼合活動主旨，報名參加2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商家，店鋪 全店商品均須支持使用“11.11購物券”。“11.11購物券”在消費者端以購物券的形式顯示，但實際代表的是一種消費者可于購物時直接抵減一定面額現(xiàn) 金的消費權益，商家并不能因此獲得與消費者所用購物券相等值的現(xiàn)金收入。商家支持“11.11購物券”的有效期為2022年11月11日 00:00:00-2022年11月11日23:59:59，商家不得以任何理由拒絕消費者使用“11.11購物券”，具體說明及設置方式請以屆時天貓公 布的設置頁面上的信息為準。

（8）為提升活動商家及消費者的互動程度，參加2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商家，活動期間（含預熱）的活動商品詳情頁將會增設商品所在類目的2022年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動會場入口服務，提醒商家對頁面合理布局，提高消費者的購物體驗。

（9）天貓國際的商家應同時遵守天貓國際平臺的其他要求。（信息來源：天貓）

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