這篇文章原本想取標(biāo)題《一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司員工的自我修養(yǎng)》，但想到斯坦尼斯拉夫斯基可能不同意，于是用了現(xiàn)在的標(biāo)題。
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這篇文章整理自我?guī)讉€(gè)月前與一位新同事的對(duì)話，對(duì)于想加入創(chuàng)業(yè)公司或剛剛進(jìn)入創(chuàng)業(yè)公司的人，可能有參考意義。我說(shuō)的不一定對(duì)，我用我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)寫(xiě)，你用你的判斷力來(lái)選擇性吸收。
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什么是創(chuàng)業(yè)公司
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我們先定義一下，什么是創(chuàng)業(yè)公司。我認(rèn)為滿足以下條件的，都可以被認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)公司：
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- 成立時(shí)間較短
- 在一個(gè)存在不確定性的市場(chǎng)奮斗
- 公司未真正實(shí)現(xiàn)盈利
- 產(chǎn)品、市場(chǎng)依舊存在較大上升空間
- 一直在探索可規(guī)模化和可擴(kuò)展性模式
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加入一家創(chuàng)業(yè)公司，意味著：
“你將比在非創(chuàng)業(yè)公司的人累，但學(xué)到更多；你所在的公司存在非常大的不確定性，你可能在幾年內(nèi)財(cái)務(wù)自由，也可能一周后，公司倒閉?！?/b>
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那么，當(dāng)你確定要加入一家創(chuàng)業(yè)公司時(shí)，要做好哪些準(zhǔn)備？從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，有以下這幾點(diǎn)。
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時(shí)刻保持好奇心
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用一句話來(lái)說(shuō)，就是：凡事多問(wèn)幾個(gè)「為什么」。
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當(dāng)你剛加入一家創(chuàng)業(yè)公司，你肯定有很多業(yè)務(wù)不熟悉的地方，如果你只按照老板的要求去執(zhí)行，當(dāng)事情執(zhí)行完時(shí)，你可能只知道這件事的執(zhí)行方法，但不一定能舉一反三，也不一定能理解為什么老板讓你這樣做，為什么要做這件事。
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當(dāng)你純執(zhí)行的事項(xiàng)越來(lái)越多，你不去提問(wèn)，你對(duì)公司的戰(zhàn)略、對(duì)產(chǎn)品的目的、對(duì)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)將越來(lái)越模糊。在公司高速發(fā)展的道路上，你就會(huì)跑得越來(lái)越慢、越來(lái)越吃力。最終要么自己選擇離開(kāi)，要么被公司辭退。
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保持好奇心同時(shí)還要求一個(gè)人對(duì)外部環(huán)境保持好奇，因?yàn)槭袌?chǎng)在快速變化，公司里每一個(gè)人都應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注公司之外的變化，做到：多看、多讀、多問(wèn)、多聊、多思考。
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保持好奇心不僅是為了公司，對(duì)自己來(lái)說(shuō)，也是技能、知識(shí)提升的關(guān)鍵因素。
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先研究，再提問(wèn)
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前面說(shuō)到，保持好奇心要求我們?cè)趫?zhí)行事項(xiàng)時(shí)多問(wèn)，然而，這并不是指你一遇到問(wèn)題，就找人問(wèn)。要知道，他人的時(shí)間也是有限的，在遇到問(wèn)題時(shí)，理論上應(yīng)該先自己研究，研究不出來(lái)，再提問(wèn)。對(duì)我來(lái)會(huì)說(shuō)，是否提問(wèn)，有這2條判斷標(biāo)準(zhǔn)，滿足其中之一，就應(yīng)該找同事或相關(guān)的人詢問(wèn)：
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- 自己去研究，會(huì)花費(fèi)非常長(zhǎng)的時(shí)間，以至于耽誤其它工作
- 通過(guò)搜索引擎、公司文檔找不到答案，自己也思考不出來(lái)
專業(yè)的提問(wèn)應(yīng)該是，當(dāng)你在做一件事時(shí)，你將事情拆解成多個(gè)可執(zhí)行項(xiàng)，其中有一兩個(gè)執(zhí)行項(xiàng)你不知道應(yīng)該怎樣做，或?qū)Ω拍畈焕斫狻＿@時(shí)衡量，如果通過(guò)搜索引擎和公司文檔只需要數(shù)分鐘就能找到答案，那么就自己解決，如果不能，則提出疑問(wèn)。
“ Google 是最好的老師 ”
另外，也不要急于質(zhì)疑公司戰(zhàn)略。有些人在剛加入一家公司后，會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出各種意見(jiàn)，甚至懷疑公司的戰(zhàn)略方向。
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這是好事，因?yàn)槔先丝赡芎茈y跳出來(lái)站在外圍看公司的戰(zhàn)略和產(chǎn)品，新人提出的意見(jiàn)或許真的是有價(jià)值。
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如果做了充分的調(diào)研和溝通，再提出質(zhì)疑，質(zhì)疑的價(jià)值會(huì)更高。
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擁抱變化
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創(chuàng)業(yè)公司處于一個(gè)高度不確定的市場(chǎng)，這意味著產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)的需求是動(dòng)態(tài)變化的。一周前定下的目標(biāo)，可能在執(zhí)行到一半時(shí)就取消或修改。
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很多人都討厭需求變來(lái)變?nèi)?，總認(rèn)為一件事確定了就要按照目標(biāo)去做，做完才去驗(yàn)證。問(wèn)題是：
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- 你很難在定下目標(biāo)時(shí)就完整了解市場(chǎng)需求
- 即便是最牛的產(chǎn)品經(jīng)理，也不可能在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，把所有細(xì)節(jié)流程完整想透
- 市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)變化的，創(chuàng)業(yè)公司需要根據(jù)市場(chǎng)變化來(lái)調(diào)整策略
擁抱變化、邊做邊驗(yàn)證的創(chuàng)業(yè)公司的成功率會(huì)比其它高。創(chuàng)業(yè)公司的員工也應(yīng)如此，不應(yīng)該抱怨需求變來(lái)變?nèi)?，而是跟隨市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，主動(dòng)擁抱變化，調(diào)整策略和心態(tài)。
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保持溝通
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協(xié)作，是創(chuàng)業(yè)的根本。而協(xié)作，依賴的是溝通。
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除非公司只有2個(gè)人，公司的最大成本在于溝通。當(dāng)公司只有2個(gè)人時(shí)，1+1>2；當(dāng)公司有20個(gè)人，1+1基本上只能等于1.9；當(dāng)公司有200人，1+1=1.5 就已經(jīng)很不錯(cuò)了。
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溝通的根本目的，是要讓 1+1 無(wú)限接近于 2，甚至大于 2 。
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在創(chuàng)業(yè)公司里，同事之間的工作對(duì)接比其它公司來(lái)得更頻繁，只有這樣，才能在我們開(kāi)始或結(jié)束一個(gè)事項(xiàng)時(shí)，以最高效率的方式與上下游的同事接合。
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保持溝通意味著我們要找到方法隨時(shí)知道同事在做什么、對(duì)方做的事與我現(xiàn)在做的如何對(duì)接、我做的事應(yīng)該設(shè)置哪些關(guān)鍵點(diǎn)并當(dāng)處于這些關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)用最高效的方式知會(huì)其他人。
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大膽去做，敢于犯錯(cuò)
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很多新人到了公司后都不敢大手大腳做事，一方面可能是業(yè)務(wù)還不熟悉，另一方面是怕犯錯(cuò)，因?yàn)榉稿e(cuò)就要挨罵，甚至還會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。
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但是，當(dāng)一個(gè)人進(jìn)入一家公司，無(wú)論公司規(guī)模多大，都會(huì)首先進(jìn)入試用期。進(jìn)入試用期意味著：
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“ 公司已經(jīng)預(yù)留了你犯錯(cuò)的空間?！?/b>
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所以，你根本不需要擔(dān)心犯錯(cuò)。
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但是，這不意味著你可以無(wú)節(jié)制地犯錯(cuò)。犯錯(cuò)的前提時(shí)，你做到前面說(shuō)的幾點(diǎn)：多提問(wèn)、理解公司戰(zhàn)略、設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)并保持溝通。只有做到這些，當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)，公司才能及時(shí)補(bǔ)救。
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大膽去做，敢于犯錯(cuò)
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容忍「犯錯(cuò)」還有一個(gè)前提條件：你具有高執(zhí)行力。
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這一點(diǎn)很容易理解，只有當(dāng)你擁有極高的執(zhí)行力，才能給自己可能的犯錯(cuò)留下修正的時(shí)間。
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“ 做事慢，又經(jīng)常犯錯(cuò)，這樣的人是最可怕的?！?/b>
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實(shí)際上，任何時(shí)候，創(chuàng)業(yè)公司都需要每一個(gè)人擁有超高的執(zhí)行力，因?yàn)槭袌?chǎng)在不斷變化，中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，如果沒(méi)有足夠高的執(zhí)行力，很難在這個(gè)九死一生的環(huán)境生存下來(lái)。
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高執(zhí)行力意味著我們不需要讓每一件事都做到完美（實(shí)際上，完美只是一件事在某一時(shí)刻的狀態(tài)，離開(kāi)這個(gè)時(shí)刻，它就不再完美了），有些事可能質(zhì)量只需要60分，但效率需要100分；而有些事質(zhì)量需要80份，效率需要60分。做事前，應(yīng)該做好判斷。
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做好打雜的準(zhǔn)備
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創(chuàng)業(yè)公司，尤其是早期創(chuàng)業(yè)公司，人手往往是不足的。
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不像在大公司，執(zhí)行層和管理層往往沒(méi)有重疊、執(zhí)行層的員工也往往是流水線上的一部分，只需要做好自身的流程，然后交給下一個(gè)流程的負(fù)責(zé)人。創(chuàng)業(yè)公司里，你可能同時(shí)穿插在不同的項(xiàng)目里，你可能是項(xiàng)目 A 的項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)是項(xiàng)目 B 的事項(xiàng) B2、B3 的執(zhí)行者。
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“ 這樣的情況很常見(jiàn)?！?/i>
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更常見(jiàn)的狀況是，你要做一件事，本來(lái)需要好幾個(gè)人才能完成，但因?yàn)槿耸植粔?，你必須自己去完成這件事的所有事項(xiàng)。比如，春節(jié)你策劃了一次「xiu 一 xiu」搶紅包活動(dòng)，本來(lái)你是項(xiàng)目經(jīng)理的角色，但因?yàn)楣举Y源短缺，你需要自己做圖、做一個(gè) HTML 頁(yè)面、發(fā)微博、發(fā)微信、與商戶溝通等等。
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這是早期創(chuàng)業(yè)公司的常態(tài)。壞的一方面是，你可能會(huì)覺(jué)得做某些事會(huì)有點(diǎn)吃力，好的是，你鍛煉了自己方方面面的能力。
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如果你不夠忙，肯定哪里出了問(wèn)題
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因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，無(wú)時(shí)無(wú)刻在工作，基本上創(chuàng)業(yè)公司的常態(tài)。有些公司一個(gè)月只放2天假，有些可能每周只上5天班，但周末依然需要做到快速響應(yīng)。
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如果你加入了一家創(chuàng)業(yè)公司，發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)不忙，可能出現(xiàn)了這些問(wèn)題：
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沒(méi)有主動(dòng)去深入了解產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)更多自己能做的事
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還停留在大公司流水線操作思維，沒(méi)有參與整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作，只完成老板指派的任務(wù)
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沒(méi)有不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，閑余時(shí)間沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習(xí) ?
你的能力還不足夠被指派更多任務(wù)，這意味著你需要做好前 3 步
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你被放在不合適的位置
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讓自己忙起來(lái)有一個(gè)好處，你能在忙碌中，找到最適合、最有效率的節(jié)奏，如果能將節(jié)奏總結(jié)成方法論和腳本，意味著自己又提高了一大截。
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找到最有效率的節(jié)奏
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打雜與多線程工作密不可分。
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前面提到，一個(gè)人在公司里，可能會(huì)穿插到不同項(xiàng)目的不同部分，每個(gè)人一天會(huì)被分裂成很多身份，以便于高效地完成每一件事。很常見(jiàn)的情況是，你每天不僅要去完成既定的工作，還有很多新事不斷插入，比如：
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- 老板突然找你聊一個(gè)想法
- 一個(gè)同事找你幫忙完成一個(gè)計(jì)劃外的工作
- 團(tuán)隊(duì)臨時(shí)開(kāi)會(huì)
- 產(chǎn)品遇到突發(fā)情況，需要緊急處理
- 有個(gè)新 bug，必須今天內(nèi)修復(fù)
如果我們每天花大量時(shí)間去應(yīng)付這些臨時(shí)事項(xiàng)，工作的效率會(huì)變得極其低下。而這種狀況，卻在現(xiàn)實(shí)中存在于所有創(chuàng)業(yè)公司。（去年我給100人做了為期1個(gè)月的時(shí)間、知識(shí)管理培訓(xùn)，很多學(xué)員來(lái)自創(chuàng)業(yè)公司，都給我反映了這樣的煩惱。）
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大腦應(yīng)該拿來(lái)思考，而不是用來(lái)存儲(chǔ)臨時(shí)記憶。在創(chuàng)業(yè)公司里，時(shí)間比任何東西都重要，每個(gè)人都應(yīng)該在忙碌中學(xué)會(huì)：
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多線程工作
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讓自己瞬間切換到另一個(gè)項(xiàng)目中的能力。
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知識(shí)管理
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建立自己的工作知識(shí)庫(kù)，不斷提高將來(lái)的工作效率。
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時(shí)間管理
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知道時(shí)間浪費(fèi)在什么地方，并用恰當(dāng)?shù)姆绞饺浹a(bǔ)；知道應(yīng)該花連續(xù)的時(shí)間做什么事，應(yīng)該花片段時(shí)間做另外哪些事。
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GTD
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用 GTD 思維，去執(zhí)行每一件事。
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我最推崇的是，使用 OmniFocus 去管理我們每一件要做的事。
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限于篇幅問(wèn)題，關(guān)于這4點(diǎn)，以后我再單獨(dú)寫(xiě)文章分享。
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保持活力，自我調(diào)整壓力
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在創(chuàng)業(yè)公司里，每天打雞血是常態(tài)。根據(jù)我的親身經(jīng)歷，保持良好的精神狀態(tài)，至少有3個(gè)好處：
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- 大腦思路更清晰靈活
- 與同事溝通更順暢融洽
- 做事效率更高，能擠出更多空余時(shí)間
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另一件很有意思的是，如果你今天精神很差，但你一回到公司，看見(jiàn)滿是打了雞血的同事，你的精神也會(huì)抖擻起來(lái)。
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創(chuàng)業(yè)過(guò)程很累，壓力也很大，在創(chuàng)業(yè)公司需要找到調(diào)整壓力的方法，一個(gè)不錯(cuò)的建議是，擁有自己的愛(ài)好，在創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，不放棄愛(ài)好。
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我說(shuō)的可能都是錯(cuò)的
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如文章開(kāi)頭所說(shuō)，這篇文章整理自我?guī)讉€(gè)月前與一位新同事的對(duì)話，不同的創(chuàng)業(yè)階段，需要的人不一樣，或許這篇文章里的理論對(duì)于某些階段的公司是錯(cuò)的。
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如果你是創(chuàng)始人或管理團(tuán)隊(duì)成員，覺(jué)得這篇文章說(shuō)到你心坎上，發(fā)給你的團(tuán)隊(duì)看看，如果你正在考慮加入一家初創(chuàng)型公司，可以考慮把這篇文章看兩遍。
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