中國平安集團馬明哲董事長有個習(xí)慣，他會在每年1月初發(fā)表一份新年演講，總結(jié)前一年的工作，并闡述新一年的發(fā)展方向和目標(biāo)。2022年1月4日上午，平安董事長照例發(fā)表了新年演講。

馬 明哲稱：2022年，平安互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)累計用戶超過2億，“大醫(yī)療健康”是平安聚焦的兩大產(chǎn)業(yè)之一，平安從養(yǎng)老險、健康險與健康管理公司三個角度切入醫(yī)療健 康服務(wù)市場?！捌桨埠冕t(yī)生”推出不到一年，建立了國內(nèi)規(guī)模最大的全職網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生團隊……2022年，平安已經(jīng)跨上第三個大臺階，將加大力度推進(jìn)開放性平臺建 設(shè)，全面開啟平安3.0時代。

平安好醫(yī)生公布的資料顯示，平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司（業(yè)內(nèi)一般以“平安好醫(yī)生”代稱）是中國平安集團旗下的全資子公司，總部設(shè)在上海。2022年1月開始組建團隊；2022年4月平安好醫(yī)生APP發(fā)布；2022年5月，注冊用戶突破7700萬；2022年5月宣布A輪融資5億美元，估值30億美元……

平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司董事長兼CEO 王濤

平安好醫(yī)生的巨額融資提高了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的進(jìn)入門檻和競爭壁壘，意味著中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)開始進(jìn)入以春雨醫(yī)生為代表“輕資產(chǎn)模式”和以平安好醫(yī)生為代表的“重資產(chǎn)模式”對峙的時代。這類似天貓與京東的對決，一個是先輕資產(chǎn)起量再逐步優(yōu)化，另一個是重資產(chǎn)切入用服務(wù)制勝。

刷 新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司單筆融資及估值記錄的平安好醫(yī)生，想低調(diào)都難，一時間各種晾數(shù)據(jù)、秀肌肉、展望大好前景的文章比比皆是，但這家向來低調(diào)，公司老大都難得 露面的公司到底是怎樣的？想必很多人或多或少都有點盲人摸象的感覺，這里我們就來好好看下這家投巨資聘用上千名全職醫(yī)生的“土豪”公司。

一、平安系的又一次內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，能成嗎？

平 安圍繞人的“醫(yī)食住行玩”需求，通過網(wǎng)絡(luò)平臺將金融嵌入線上生活服務(wù)，逐步橫向遷徙，想要實現(xiàn)“一個客戶、一個賬戶、多項服務(wù)、多個產(chǎn)品”的目標(biāo)，建立以 客戶為中心的生活圈。由此平安開設(shè)了各個細(xì)分板塊的公司，如平安好車、平安好房、平安好醫(yī)生等。這里我們主要討論平安好醫(yī)生。

虎 嗅作者劉謙曾撰文談到：移動醫(yī)療最要命的是沒有支付方，所以現(xiàn)在流行抱保險的大腿，HMO、ACO和凱撒醫(yī)療概念亂飛。行業(yè)里排名靠前的幾家公司都想做健 康管理的大閉環(huán)，最難獲得的不是流量或用戶，而是保險公司的全力支持。在目前公立醫(yī)院強勢的環(huán)境下，保險公司對健康險的涉入非常謹(jǐn)慎，與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的合作 也是蜻蜓點水，絕對不會一帆風(fēng)順。論跟保險合作，有誰能比平安好醫(yī)生更有優(yōu)勢呢？就憑平安集團內(nèi)部保險、銀行現(xiàn)有的上億優(yōu)質(zhì)用戶，平安好醫(yī)生顯然是起步無憂，錢和人都不是問題。

平安好醫(yī)生成立一年多就已快速發(fā)展到一千六百人左右（王濤透露），而且組織管理頗有成熟大公司的架勢。畢竟作為平安集團成員，它需要跟著集團成熟穩(wěn)健的金融風(fēng)格走。江南憤青曾講過，從文化上來說，全國一盤棋，各個板塊一盤棋的思路也是值得商榷的，不同的業(yè)態(tài)對價值觀，企業(yè)文化的要求也是不盡相同的，有些需要激進(jìn)，有些需要穩(wěn)健保守，很難在一個體系內(nèi)都標(biāo)準(zhǔn)化，最終結(jié)果會發(fā)現(xiàn)，思路戰(zhàn)略對了，也未必能走成功。

原有的文化會讓高管和員工忘記自己的創(chuàng)業(yè)使命，而滑向職業(yè)經(jīng)理人四平八穩(wěn)的風(fēng)格。好比圈養(yǎng)的老虎斗不過野外的群狼，無數(shù)經(jīng)驗證明打工的高管也會被野蠻生長的草根創(chuàng)業(yè)者干掉。大企業(yè)嚴(yán)密復(fù)雜的流程足以扼殺創(chuàng)新，這也是為什么內(nèi)部創(chuàng)新少見成功的原因。

的確在大公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，成功的概率是不高的，又能有幾個“微信”和“陸金所”呢？大公司的優(yōu)勢在于完整的計劃性、可靠的戰(zhàn)略、深入的市場分析、績效管理等能力，而這些有時會成為創(chuàng)業(yè)部門的擋路石。太陽底下并無新事，這里推薦大家閱讀下虎嗅作者尤原慶的文章《在大型企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，是怎樣一種體驗？》：

很 多大型企業(yè)都有內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者的存在，只是可能他們不會稱自己為創(chuàng)業(yè)者，更多是公司新業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人、創(chuàng)新產(chǎn)品負(fù)責(zé)人等。大型企業(yè)在自己的領(lǐng)域占據(jù)絕對的優(yōu)勢 后，在市場、流程、技術(shù)、人員、文化等維度趨向成熟，現(xiàn)有的產(chǎn)品會越來越穩(wěn)定、越來越強，但是企業(yè)都需要顛覆性的創(chuàng)新去刺激產(chǎn)生新爆發(fā)點，發(fā)現(xiàn)新的市場、 機會、領(lǐng)域、利益點。這時，大型企業(yè)的創(chuàng)新部門就會陸續(xù)產(chǎn)生。

在Eric Ries 的《精益創(chuàng)業(yè)》一書中提到：“新創(chuàng)企業(yè)的存在不僅僅是為了制造產(chǎn)品、賺取金錢、服務(wù)顧客，它們的存在更是為了學(xué)習(xí)了解如何建立一種可持續(xù)的業(yè)務(wù)。”在大型企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是為了尋求一種更有生命力的可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，而不是以大型企業(yè)的資源快速賺一筆錢。

平安好醫(yī)生管理團隊及全職醫(yī)生代表

5 月19日，在平安好醫(yī)生A輪融資發(fā)布會上，足羽也曾提出了平安好醫(yī)生內(nèi)部創(chuàng)業(yè)如何保持團隊創(chuàng)業(yè)動力的問題，中國平安集團常務(wù)副總經(jīng)理兼首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官 李源祥、王濤從內(nèi)部管理和團隊之間的配合等方面做了答復(fù)。平安已經(jīng)意識到企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的重要性和存在的問題，給予了平安好醫(yī)生團隊足夠的信任、資源和幫 助。目前來看平安好醫(yī)生無疑是一家價值巨大的公司，在需求明確的市場里通過大量補貼來改變用戶習(xí)慣的做法，可行性也早已被證明。

二、說了這么多，平安好醫(yī)生到底是做什么的？

平安好醫(yī)生可以提供包括在線健康醫(yī)療信息咨詢（圖文、電話、語音、視頻）、O2O醫(yī)療服務(wù)（預(yù)約掛號、慢病管理、健康體檢、基因檢測）、健康商城（OTC藥品、醫(yī)療器械、健康商品）以及保險合作（支付、控費）四大類服務(wù)。與進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的其他企業(yè)相比，平安好醫(yī)生獨有的特質(zhì)是背后的健康保險體系，為健康管理產(chǎn)品則提供了商業(yè)邏輯支撐與線下醫(yī)療渠道的支持。

圖片來自：《移動醫(yī)療下半場，19家創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)模式都在這里了》@ Dr.2

怎樣了解、看透平安集團的健康醫(yī)療布局？李源祥表示：最關(guān)鍵要看三個要素：1、管住給錢的，2、管住入口，3、信息穿透所有的產(chǎn)業(yè)鏈。

管 住給錢的，醫(yī)療服務(wù)一般是自己從腰包掏錢，或者是商業(yè)保險公司給錢，或者是社會保險。在中國50%是社會保險，5%是商業(yè)健康保險，其余是消費者自己掏腰 包，未來這個格局會改變。可能會變成40%社會保險、40%健康保險，20%自己掏腰包。平安積極建立自己的商業(yè)保險，這塊做得不錯。我們也在幫助各地醫(yī) 保，管好社保基金，通過這兩個方面來管住付錢的。

如何管住人口？消費者看病的時候，如何獲得醫(yī)療服務(wù)？我們把入口管住，好醫(yī)生就是我們管住入口最大、最有效的平臺。目前，好醫(yī)生的用戶已經(jīng)接近8000萬，很快就到1億以上。未來成千上萬、上億、幾億的人在尋醫(yī)就診的時候，相信可以通過好醫(yī)生的平臺來獲得醫(yī)療服務(wù)。

要把付錢和入口，還有服務(wù)提供商打通，你需要信息。這個信息就體現(xiàn)在每個人的健康檔案電子病例中。平安已經(jīng)建立了統(tǒng)一的健康檔案，也就是所謂的“健康云”，打通醫(yī)療健康的布局。整個的布局，也可以說是經(jīng)過幾年探索逐漸建立起來的。

王濤也曾提到平安好醫(yī)生的升級戰(zhàn)略：

• 在業(yè)務(wù)層面，平安好醫(yī)生將通過改善醫(yī)療供給，整合線上線下資源，推動健康大數(shù)據(jù)應(yīng)用，打通保險支付閉環(huán)；
• 在資本層面，平安好醫(yī)生將孵化大健康產(chǎn)業(yè)，重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療2.0時代健康生態(tài)圈，最終奠定前端擁有海量入口，后臺掌握極強的數(shù)據(jù)處理能力，同時運維全方位服務(wù)平臺的產(chǎn)業(yè)格局。

具體而言就是，線上通過快速咨詢、健康計劃、健康商城、健康社區(qū)及送藥上門五大產(chǎn)品，實現(xiàn)線上醫(yī)網(wǎng)、藥網(wǎng)、信息網(wǎng)三網(wǎng)合一，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療流量入口平臺；線下接入輔助診斷治療、醫(yī)藥器械、健康管理及護理等領(lǐng)域的垂直合作伙伴，建立O2O產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)服務(wù)落地。

這里我們從三個方面來具體講下：增加供給、分級診療、團隊醫(yī)療。

1、增加供給：醫(yī)生從何而來？

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本質(zhì)上是醫(yī)療服務(wù)的一種表現(xiàn)形式，歸根結(jié)底還是要圍繞著問診來展開。雖然目前遠(yuǎn)程問診整體受限，但以慢病管理為核心的健康管理成為各類項目中被關(guān)注的重點。拋開純粹的技術(shù)層面的項目，絕大部分創(chuàng)業(yè)項目對后端服務(wù)的需求都很強，但醫(yī)生從何而來？

目前全國注冊醫(yī)生總數(shù)不到270萬人，平均每千人擁有醫(yī)生人數(shù)不到2個，從比例上來看并不算低（美國的人均醫(yī)生數(shù)是每千人3.59個，法國3.37，英國2.2，韓國1.6），但長期以來，三甲大醫(yī)院聚集了大量的優(yōu)勢醫(yī)療資源，虹吸優(yōu)質(zhì)醫(yī)生和病人，而非三甲則長期因為醫(yī)療資源匱乏而無法獲得病人信任，常年業(yè)務(wù)量不足，即使有優(yōu)秀的人才最終也都倒流到大醫(yī)院去了。因此，到底依靠誰來做后端的服務(wù)就成為平安好醫(yī)生不得不面對的問題。

平安好醫(yī)生自建全職醫(yī)生團隊（目前已有1000人的規(guī)模）， 這可以有效的控制服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險，但這種重資產(chǎn)模式對資金的需求是長期的，不是普通的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司能效仿的；此外還可以通過與一些優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)建立長 期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系來增加醫(yī)生供給，但這受制于合作伙伴的意愿。目前來看核心的醫(yī)生資源的擴張，即使對于不差錢的平安好醫(yī)生也需要較長的時間。

不過移動醫(yī)療想真正解決醫(yī)生匱乏的問題，還是要等到醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)的放開。同時，支付方對醫(yī)生的賠付是基于療效而非次數(shù)，醫(yī)生不再依靠藥品來賺錢。這些要素都滿足后，整個市場才能最終獲得發(fā)展。

2、分級診療

在醫(yī)療控費的大背景下，分級診療是未來政策和市場都要共同推動的舉措。為此，國務(wù)院推出了多項政策來推動分級診療的實施。在政策面的指引下，各地都紛紛跟進(jìn)，平安好醫(yī)生也開始參與進(jìn)這一可能的市場變革。

通 過搭建全職醫(yī)生團隊、社會化兼職?？漆t(yī)生以及簽約專家名醫(yī)三個圈層的醫(yī)生體系，平安好醫(yī)生形成了一套從線上到線下再回歸線上的分診轉(zhuǎn)診體系，覆蓋患者從預(yù) 防保健、導(dǎo)醫(yī)初診、預(yù)約掛號的診前，到送藥上門、復(fù)診隨訪、慢病管理、康復(fù)指導(dǎo)、第二診療的診后，打通了整個醫(yī)療服務(wù)鏈條。

圖片來自：《移動醫(yī)療下半場，19家創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)模式都在這里了》@ Dr.2

在基礎(chǔ)醫(yī)療的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)確實能起到一定的作用。比如在實施健康管理的過程中，借助技術(shù)手段對病人進(jìn)行健康追蹤和康復(fù)咨詢等，能夠有效的填補原先在兩次就診之間留下的巨大空白，從而提升療效，吸引病人回流基層。從總體上控制疾病的發(fā)展，進(jìn)而降低總體醫(yī)療費用的增速。

平安好醫(yī)生以線上健康管理服務(wù)聯(lián)動線下實體醫(yī)院的方式，從數(shù)據(jù)共享及慢病管理切入，幫助各地政府建立專屬健康云，以及居民電子健康檔案管理、預(yù)約診療、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程會診與醫(yī)療協(xié)同等流程的優(yōu)化，為各地方貫徹落實分級診療制度提供信息化、數(shù)據(jù)化平臺與技術(shù)支持。

3、團隊醫(yī)療

平 安好醫(yī)生利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將簽約專家名醫(yī)的經(jīng)驗和全職醫(yī)學(xué)團隊的時間結(jié)合起來，通過組建名醫(yī)工作室，形成“助手篩查+專家咨詢”的模式，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的 提供方專注于對癥病人的診療，提高就醫(yī)效率。同時，全職醫(yī)也能獲得轉(zhuǎn)診的綠色通道、優(yōu)先會診等資源，共享專家名醫(yī)的經(jīng)驗及品牌。

三、全職醫(yī)生團隊依然未能解決的一些問題和存在的隱憂

平安好醫(yī)生做網(wǎng)絡(luò)問診不算早，但投巨資聘用上千名全職醫(yī)生，建立了反應(yīng)快、體驗好的問診平臺，下載量、用戶數(shù)、每日咨詢數(shù)在業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，一年多時間就走過了對手春雨醫(yī)生四年的道路。

網(wǎng)絡(luò)問診是平安好醫(yī)生的核心功能，繼圖文及語音咨詢之后，平安好醫(yī)生日前上線視頻咨詢功能，平安好醫(yī)生全職醫(yī)學(xué)專家通過視頻與用戶實時交流，提供病情分析及用藥建議，用戶可以根據(jù)建議在線選購藥品，并且享受送藥上門的后續(xù)服務(wù)。

在網(wǎng)絡(luò)問診領(lǐng)域耕耘已久的春雨醫(yī)生，以主治醫(yī)師為主，選取二級甲等醫(yī)院主治醫(yī)生的碎片化時間（兼職醫(yī)生）作為切入點。而平安好醫(yī)生敢于燒錢組建全職醫(yī)生團隊，解決了利用網(wǎng)絡(luò)兼職醫(yī)生碎片時間咨詢質(zhì)量和時間都不好管理的問題，快速突破了好大夫、春雨醫(yī)生長期經(jīng)營的防線，這種代價高昂的打法，其他健康醫(yī)療公司想玩也玩不起。

雖然靠聘請專職醫(yī)生提高了響應(yīng)速度和問診體驗，但核心的網(wǎng)絡(luò)問診功能并沒有解決其固有的局限性，有臨床嚴(yán)謹(jǐn)性不夠、數(shù)據(jù)積累有限、能夠解決的疾病種類不足、醫(yī)學(xué)合法性存疑等問題，用戶場景仍然非常單一，單靠問診無法幫它構(gòu)筑足夠的壁壘來抵御競爭者。

對 于網(wǎng)絡(luò)問診能否代替醫(yī)院問診，一些醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生持否定的態(tài)度。深圳某三甲醫(yī)院醫(yī)生表示，醫(yī)生問診必須當(dāng)面觀察病人的病情，還需要詳細(xì)詢問病癥發(fā)展過程、 病史、疾病家族史、用藥等情況，再配合現(xiàn)代醫(yī)療器械的檢查來進(jìn)行診斷、治療?！耙苿俞t(yī)療目前只是根據(jù)檢查數(shù)據(jù)和指標(biāo)來判斷幾個基本的指標(biāo)是否有超標(biāo)，對于 個人到底是否有病還是不清楚的?！比绻t(yī)生對患者做出診斷必須要經(jīng)過專業(yè)的檢測，那么，除了預(yù)約掛號外，市場上的網(wǎng)絡(luò)問診產(chǎn)品缺乏足夠的實用性。

僅靠圖文描述和視頻咨詢的線上問診大體還是屬于預(yù)診為主，讓高薪聘用的全職醫(yī)生去做算不算是醫(yī)療資源的浪費，而醫(yī)生自身的價值又如何實現(xiàn)？另外隨著醫(yī)學(xué)人工智能的進(jìn)步，龐大的全職醫(yī)生團隊就會從資產(chǎn)變成負(fù)擔(dān)。

這些問題還沒有好的解決方案，暫且按下不談，隨著商業(yè)保險公司試水醫(yī)療健康生態(tài)鏈，在參考海外醫(yī)療健康商業(yè)模式后，一些醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司開始探索雇主+藥企+商業(yè)保險的新支付方式，希望能藉此打破盈利僵局。

四、平安好醫(yī)生能成為中國版的“聯(lián)合健康集團”嗎？

以平安好醫(yī)生對標(biāo)的美國聯(lián)合健康集團為例：

成立于1974年的健康服務(wù)集團，由健康保險業(yè)務(wù)（United Healthcare）和健康管理產(chǎn)業(yè)鏈（Optum）兩部分組成。健康管理產(chǎn)業(yè)鏈作為保險的延伸，主要由健康管理公司（Optum Health）、健康信息技術(shù)服務(wù)公司（Optum Insight）及藥品福利管理公司（Optum RX）三家子公司組成。

其 中健康管理公司就是面向聯(lián)合健康保險板塊的客戶，整個保險網(wǎng)絡(luò)涵蓋超過85萬位醫(yī)師及健康持證專業(yè)人員、約6100家醫(yī)院，每年為超過8500萬人提供個 性化服務(wù)并且收取相應(yīng)的管理費用。服務(wù)涵蓋了日常保健、慢性病管理，甚至情緒管理等諸多領(lǐng)域，用戶可以就近找到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的醫(yī)生或者醫(yī)院。

美 國聯(lián)合健康集團的商業(yè)模式，簡單來講，通過商業(yè)保險為聯(lián)合健康管理產(chǎn)業(yè)鏈提供了源源不斷的客戶；而健康管理的產(chǎn)業(yè)鏈，又能夠從前期預(yù)防、中期治療、后期康 復(fù)提供全流程的服務(wù)。降低保險賠付風(fēng)險的同時，提高客戶的健康水平，而整個健康管理閉環(huán)又建立在了完善的IT系統(tǒng)之上，使得各環(huán)節(jié)鏈接高效又便捷。

聯(lián)合健康集團壯大的背后，其實有三個核心關(guān)鍵點：協(xié)同性、信息化以及控費閉環(huán)。我們可以在“平安好醫(yī)生”身上看到類似的商業(yè)邏輯。

“平 安好醫(yī)生”作為大健康產(chǎn)業(yè)的入口，前端提供網(wǎng)上健康咨詢服務(wù)，實際上后臺是一個能夠提供一站式、全流程、O2O服務(wù)的健康管理平臺。整個后臺的醫(yī)生資源支 持分為以自建的全職醫(yī)生團隊為核心圈層，提供免費在線問診、完成預(yù)診；以及簽約了5萬社會化醫(yī)生的外圈，在線下3000家定點醫(yī)院，完成后續(xù)導(dǎo)診、就診、 隨診服務(wù)。同時，平安好醫(yī)生還上線了藥房版塊，和上海醫(yī)藥旗下的華氏大藥房合作多點布局醫(yī)藥O2O，服務(wù)包括用藥咨詢、購藥支付到送藥上門。

在更前期的健康管理領(lǐng)域，平安好醫(yī)生針對慢性病患者，比如高血壓、糖尿病患者，提供由專業(yè)醫(yī)生設(shè)計的慢病管理整體方案，以及線上線下的健康指導(dǎo)。另外針對健康人群提供營養(yǎng)資訊、生活起居、健康鍛煉、情緒管理等方面的服務(wù)。

不過，網(wǎng)上健康咨詢的用戶目的明確，向藥品電商、商業(yè)體檢、私人醫(yī)生或海外就醫(yī)的轉(zhuǎn)化率很低，平安好醫(yī)想要變現(xiàn)并不容易。

與 聯(lián)合健康集團的思路相似，平安好醫(yī)生的服務(wù)很關(guān)鍵的部分在于依托有平安健康險的健康醫(yī)療服務(wù)，背靠的則是平安整個集團資源。集團上億的用戶，平安的百萬銷 售團隊可以為平安好醫(yī)生提供穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源、強有力的推廣渠道、用戶遷移、渠道協(xié)同，這是平安好醫(yī)生相較于其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項目的優(yōu)勢。

另外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一直被視為醫(yī)療服務(wù)的周邊服務(wù)，原因就在于很難真正掌控并擁有核心醫(yī)療服務(wù)資源，但平安好醫(yī)生的保險支付方角色卻可以將供應(yīng)方（醫(yī)生、醫(yī)院、藥房）和患者匯聚在一起。在“平安好醫(yī)生”的就醫(yī)服務(wù)就醫(yī)場景中，平安集團的用戶可以通過平安好醫(yī)生選擇家庭醫(yī)生進(jìn)行預(yù)診，后續(xù)的導(dǎo)診、就診、隨診服務(wù)可以到平安定點醫(yī)院診所，如有需要再回到線上平臺進(jìn)行隨訪。所有的就醫(yī)購藥費用統(tǒng)一由平安健康險支付外，全流程也將由平安健康險提供控費監(jiān)測。

但平安好醫(yī)生的醫(yī)學(xué)基因不強，也沒有建立足夠的競爭壁壘，過早向大健康人群轉(zhuǎn)移會模糊產(chǎn)品定位，繁雜的功能讓單一的APP難以承載。即使開拓藥品電商、商業(yè)體檢、私人醫(yī)生或海外就醫(yī)的業(yè)務(wù)，用戶轉(zhuǎn)化率和付費率也不高。

五、平安好醫(yī)生如何盈利？

關(guān)于盈利模式，李源祥在接受采訪時曾表示：

確實有很多人關(guān)心，（平安好醫(yī)生）到底賺不賺錢？第一，醫(yī)療健康管理，這肯定是剛需；第二，醫(yī)療健康的開支3萬億，未來很快會達(dá)到8萬億、10萬億，這也是非常明顯的大趨勢；第三，管住給錢的，又管住入口，形成一個閉環(huán)，又剛需，又是那么大費用的開支增長，你占住入口的地方，就像高速公路的收費站，我真的不擔(dān)心未來找不到盈利模式。

從之前流出的融資文件來看，平安好醫(yī)生在2022年的銷售額已經(jīng)達(dá)到3.6億元。同期掛號網(wǎng)和春雨醫(yī)生的收入大概為2億和1.5億（這兩個數(shù)字是張銳在烏鎮(zhèn)大會上透露的數(shù)字，后張銳將春雨營收更正為1.3億）。據(jù)Dr.2所說，目前平安的營收部分來自平安健康卡的銷售，足羽在同平安好醫(yī)生溝通時，也間接證實了這一點。

分析人士指出，平安好醫(yī)生推出目的是激活健康險，未來健康險一定是大頭。當(dāng)然，前提是真的能激活。另外，未來平安還計劃開設(shè)線下醫(yī)院。至于其他藥品銷售等方式，暫時還看不到盈利點。

六、資本層面的合作與投資方向

據(jù)平安好醫(yī)生透露，此次融資完成后，將在資本層面尋求更多橫向與縱向產(chǎn)業(yè)鏈上的合作，在藥物研發(fā)、醫(yī)藥器械、生物科技創(chuàng)新、醫(yī)生集團、醫(yī)療機構(gòu)等各細(xì)分領(lǐng)域為行業(yè)伙伴提供資源與資金支持。

王 濤透露，平安好醫(yī)生正在籌備生態(tài)圈孵化基金，一期計劃由平安好醫(yī)生聯(lián)合外部投資人共同募集，通過該基金戰(zhàn)略投資上下游資源，投資方向包括但不限于垂直醫(yī)療 細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)供應(yīng)商，醫(yī)生個人診室、醫(yī)生集團，擁有健康大數(shù)據(jù)、健康流量公司，線下醫(yī)院、診所、藥廠、醫(yī)療器械等企業(yè)，培育中國最大的健康醫(yī)療生態(tài)圈。

從 這里我們不難看出，平安好醫(yī)生的健康醫(yī)療布局同好大夫、春雨醫(yī)生和微醫(yī)等移動醫(yī)療企業(yè)的業(yè)務(wù)高度重合。面對目前較高產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，移動醫(yī)療健康行業(yè)可能 會掀起一輪橫向整合、并購風(fēng)潮。在未來的戰(zhàn)略推進(jìn)過程中，各種摩擦和拼殺難以避免，多金的平安好醫(yī)生未必就一定可以勝出。想當(dāng)年平安好車也風(fēng)光一時，得到 平安集團資源大力支持，針對的行業(yè)比醫(yī)療更加商業(yè)化，最后也不得不黯然收場。

虎嗅作者劉謙表示：平安好醫(yī)生推出了智慧醫(yī)院、分級診療、醫(yī)保和商保合作的四大戰(zhàn)略，都需要跟線下醫(yī)院和醫(yī)生深度合作才能實現(xiàn)。在分級診療、多點執(zhí)業(yè)推進(jìn)緩慢的大環(huán)境下，平安短期內(nèi)無法靠自身努力找到足夠的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。不在線下真正解決醫(yī)療問題，平安好醫(yī)生的醫(yī)療閉環(huán)就難以形成。平安好醫(yī)生的健康管理宏圖（HMO）的關(guān)鍵是能否與線下醫(yī)療資源對接，之前喊出的“萬家診所”計劃還是一紙空文，開實體醫(yī)院甚至收購醫(yī)院根本不是平安集團所長。無法控制線下實體醫(yī)院，平安好醫(yī)生的巨大線上流量將難以落地變現(xiàn)，更不要說做出健康管理閉環(huán)。

從2022年行動來看，醫(yī)療資源豐富的掛號網(wǎng)一馬當(dāng)先，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和手術(shù)中心紛紛開張，就連醫(yī)學(xué)味不足的春雨也快馬加鞭，線下診所和社區(qū)醫(yī)院對接全面鋪開。平安好醫(yī)生接下來不僅要快，還不能像以前那樣粗獷地拉用戶，醫(yī)療是個精細(xì)的功夫活，快不了。

以及……

平 安好醫(yī)生以阿里系出身的高管為核心打造管理團隊。如2022年12月加盟平安集團出任平安好醫(yī)生董事長兼CEO的王濤，就曾于2004年11月加入阿里巴 巴，歷任阿里巴巴資深副總裁、阿里軟件總裁等職。但阿里軟件出身的團隊在技術(shù)上的優(yōu)勢還未展現(xiàn)，產(chǎn)品邏輯和功能上可以挑的毛病很多?！比ツ暝腥朔从尺^，平安好醫(yī)生產(chǎn)品的整體界面不太簡潔，推薦醫(yī)生的邏輯不夠清晰，推薦的醫(yī)生不在線，在線與不在線的醫(yī)生標(biāo)示又不顯著等等，產(chǎn)品級的問題較多。劉謙說：“從平安好醫(yī)生的產(chǎn)品來看，前后雖然出過四款A(yù)PP，但功能并沒有超過同類APP?！?/p>

據(jù) 平安好醫(yī)生的新聞稿透露，這次參與投資的資本方包括海外知名股權(quán)投資基金、五百強大型央企、國有金融企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)公司，目前融資金額已全部到位。平安健 康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司董事長兼CEO王濤表示：“平安好醫(yī)生目前是海外架構(gòu)，這次融資的主體是在海外，所以是美元融資?！?/p>

同 時刷新全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療初創(chuàng)企業(yè)單筆最大融資及A輪最高融資兩項記錄，平安好醫(yī)生的估值達(dá)到30億美元。正如在虎嗅上海作者聚會中朋友調(diào)侃說的：如果 你看不懂它的估值，只能說明土豪的世界你不懂。對大PE、央企、險資或者金融機構(gòu)，人家跟平安是一個朋友圈的，不在乎項目貴一點，平安兩個字就透著放心。

不過醫(yī)療從來不是自由市場，你以為有錢就能跟中國醫(yī)療體制叫板嗎？