毀譽(yù)仿佛發(fā)生在一瞬間。
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一位年僅17歲的萌妹子CEO王凱歆的突然闖入，再次打破了創(chuàng)投圈的平靜。令人唏噓的是，王凱歆的“神奇之旅”只持續(xù)了短短6個(gè)月時(shí)間。
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從被神化到質(zhì)疑，再到前員工曝出“關(guān)門倒閉”，盡管這個(gè)名為“神奇百貨”的電商平臺(tái)連續(xù)發(fā)布兩篇文章，試圖撇清與之不利的傳聞，盡管積累了大量的關(guān)注和投資，但這位17歲的創(chuàng)業(yè)者接下來(lái)，需要面對(duì)的是日常管理的瑣碎。 ?
“眼見(jiàn)她起高樓”
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“98年出生”、“17歲退學(xué)創(chuàng)業(yè)”、“95后個(gè)性化電商”……一個(gè)個(gè)吸睛的標(biāo)簽主動(dòng)或被動(dòng)地貼在王凱歆身上，讓她迅速獲得資本市場(chǎng)的關(guān)注。
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在 進(jìn)入正題之前，黑馬哥先把時(shí)間拉回到2016 年1月。北京衛(wèi)視《我是獨(dú)角獸》創(chuàng)業(yè)真人秀節(jié)目中，年僅17歲的王凱歆成為這個(gè)節(jié)目最年輕的創(chuàng)業(yè)者。當(dāng)天她一身cosplay裝扮，用95后特有的語(yǔ)言大 膽表達(dá)自己的想法，沒(méi)有太多的怯場(chǎng)。人們?cè)疽詾檫@只是一場(chǎng)“show”，卻沒(méi)想到，王凱歆同時(shí)贏得五位大佬的青睞。最終，這個(gè)主打95后電商的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 獲得了來(lái)自經(jīng)緯中國(guó)領(lǐng)投，真格基金和創(chuàng)新谷跟投的2000萬(wàn)元A輪投資。 ?
盡 管這是一個(gè)資本瘋狂的年代，但投資一位年僅17的休學(xué)創(chuàng)業(yè)者，更多的人還是表現(xiàn)出不解和擔(dān)憂。當(dāng)時(shí)，經(jīng)緯中國(guó)的投資人叢真給出了這樣的回答，“凱歆有自己 完整的思維體系，看問(wèn)題的獨(dú)特角度，以及堅(jiān)毅的個(gè)性，這些都是一名商業(yè)領(lǐng)袖必須具備的特質(zhì)，也是吸引我投資的重要原因。”投資人似乎并不在乎一位只有17 歲的萌妹子身上的缺點(diǎn)，在他們看來(lái)，年輕意味著有足夠的時(shí)間去彌補(bǔ)一切。
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實(shí)際上在正式拿到A輪之前，神奇百貨已經(jīng)拿到了多家創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的橄欖枝。
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投 資人的認(rèn)可并非毫無(wú)緣由。在當(dāng)時(shí)的公開(kāi)報(bào)道中，也可以看到神奇百貨公布的不錯(cuò)業(yè)績(jī)。i黑馬查詢獲悉，神奇百貨于2022年9月份上線安卓版，10月份上線 iOS版。王凱歆在去年公司內(nèi)部年會(huì)中提到，“產(chǎn)品累計(jì)用戶數(shù)在短短三個(gè)月之內(nèi)突破30萬(wàn)，累計(jì)訂單也高達(dá)十幾萬(wàn)單，累計(jì)銷售額接近一千萬(wàn)?！?/span>
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僅從這些官方披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，一個(gè)不到20歲的女孩兒能做出如此成績(jī)的確值得鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。而曾有離職員工感概，“至今猶記得年會(huì)的時(shí)候CEO那豪氣萬(wàn)丈的演講，那時(shí)候我們剛拿到A輪，一切都是那么光明。我甚至覺(jué)得一定要為這個(gè)公司貢獻(xiàn)青春！”
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事情到這里，一切都還是神話般美好的故事，人們仿佛看到了一股新力量正在等待噴薄而出。
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“眼見(jiàn)她樓塌了”
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然而這一切的美好被一篇報(bào)道打破。
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2022年5月16日，距離王凱歆上電視節(jié)目已經(jīng)過(guò)去了四個(gè)月時(shí)間，在喧鬧的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)于這位17歲的少女開(kāi)始慢慢淡忘。當(dāng)天《GQ》中國(guó)版發(fā)布的一篇文章將她推向風(fēng)口浪尖。
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王 凱歆本人接受了這次采訪，她本以為這會(huì)是外界對(duì)她的再一次贊美。然而文章出街，卻令她眼鏡大跌。這篇名為《17歲CEO王凱歆:風(fēng)口少女的神通與孤獨(dú)》的 特稿，長(zhǎng)達(dá)一萬(wàn)兩千余字，一天之內(nèi)便獲得遠(yuǎn)超10萬(wàn)的閱讀量。但這與她所求相距甚遠(yuǎn)，文中通過(guò)各種細(xì)節(jié)描述的，儼然是一個(gè)有性格缺陷的女孩忽悠投資人和員 工的故事。
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相比于上一次的贊譽(yù)，這一次是鋪天蓋地的質(zhì)疑聲，更多人看到的卻是王凱歆另一面。在這篇萬(wàn)字長(zhǎng)文中，作者詳盡描寫了王凱歆在生活、工作中表現(xiàn)出的種種無(wú)知、幼稚和反復(fù)無(wú)常。
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文中提及神奇百貨用戶量和日訂單與事實(shí)不符，商品的圖片和文案沒(méi)有得到商家授權(quán)，而其創(chuàng)始人王凱歆更是“任性自大，揮霍無(wú)度”，常住五星級(jí)酒店，數(shù)次為難助理。
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當(dāng)天，文章推出即引發(fā)強(qiáng)烈震動(dòng)，嘲諷、批判鋪天蓋地。當(dāng)然，也有對(duì)文章本身沒(méi)能做到平衡的遺憾。
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次日，神奇百貨聯(lián)合創(chuàng)始人黃秋云發(fā)文回?fù)裘襟w，提及王凱歆常住“五星級(jí)酒店”、有“三個(gè)助理”等為不實(shí)傳聞?！皠P歆只在出差參加論壇活動(dòng)、上電視節(jié)目時(shí)，才住過(guò)由主辦方提供的五星級(jí)酒店。”黃秋云強(qiáng)調(diào)，“我們平臺(tái)所用的商品圖片全部通過(guò)了商家授權(quán)?！?/span>
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一 波未平，一波又起。離職員工在知乎上的爆料，讓這家公司及其95后CEO王凱歆重新回到公眾視線。6月29日，神奇百貨的離職員工在知乎上爆料稱“公司不 見(jiàn)了”，“辦公室一片狼藉”，而自己更是被老板從幾十個(gè)人的微信群中踢除。相比之下，更有沖擊力的事情是，神奇百貨被舉報(bào)稱連保潔阿姨的工資都沒(méi)有支付。
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要知道，這家公司在幾個(gè)月前剛剛獲得國(guó)內(nèi)頂級(jí)風(fēng)投的2000萬(wàn)元投資。這類關(guān)系的背書作用，再加上其創(chuàng)始人年僅17歲，讓這一切變得更有噱頭和看點(diǎn)。
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而外界對(duì)王凱歆的質(zhì)疑除了年齡尚小和管理經(jīng)驗(yàn)不足外，也有對(duì)這件創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身的質(zhì)疑。
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因?yàn)樯衿姘儇浀淖龇ú⒉粡?fù)雜，它做的95后電商是與500個(gè)供應(yīng)商、個(gè)性化商品的供應(yīng)商合作，商品來(lái)源于淘寶品牌、海淘產(chǎn)品以及與終端生產(chǎn)廠商合作的二次元周邊。消費(fèi)者下單后，訂單在后臺(tái)進(jìn)行分析，然后由供應(yīng)商直接給消費(fèi)者發(fā)貨。
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這種做法像極了馬云一手締造的淘寶模式。而這個(gè)模式的很多東西都無(wú)法保證，包括賣家是否發(fā)貨，退換貨如何進(jìn)行等等，相當(dāng)復(fù)雜。
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“神奇百貨的此次浩劫讓我開(kāi)始反思，如何真正管理好一家公司?！?今日（7月6日），王凱歆在《神奇百貨成立的一年里，我?guī)缀踅?jīng)歷了創(chuàng)業(yè)所有該遇到的坑》（見(jiàn)文末付文）一文中這樣回應(yīng)道。在她看來(lái)，自己經(jīng)歷了四個(gè)坑：戰(zhàn)略上輕易涉足電商供應(yīng)鏈、人事上盲目擴(kuò)招、業(yè)務(wù)上未從用戶真正需求出發(fā)、公關(guān)上盲目暴露。
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此外，王凱歆否認(rèn)公司倒閉和自己跑路的傳聞。不過(guò)她承認(rèn)，在不到一個(gè)月的時(shí)間里，神奇百貨裁掉了七十多人，留下來(lái)不到十一人，“多數(shù)被辭退的轉(zhuǎn)正員工都已經(jīng)拿到至少一個(gè)月以上的賠償?！?/span>
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而值得一提的是，在神奇百貨發(fā)生裁員的幾天前，i 黑馬曾報(bào)道關(guān)于社區(qū)O2O“愛(ài)鮮蜂”裁員的新聞，當(dāng)時(shí)王凱歆通過(guò)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)并感慨，“提前做好裁員工作，留下對(duì)公司有真正價(jià)值的員工，管控好公司現(xiàn)金流，融資環(huán)境不樂(lè)觀的時(shí)候需要想得是如何做到收支平衡甚至盈利?！?/span>
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“墻倒眾人推”
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“公關(guān)上，盲目暴露在聚光燈下，遭遇墻倒眾人推。” 王凱歆在上述一文中這樣感慨道。
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王凱歆不是第一個(gè)也不會(huì)是最后一個(gè)遭遇“墻倒眾人推”的創(chuàng)業(yè)者。隨著媒體判斷能力的不斷喪失、看客的獵奇、創(chuàng)業(yè)者的跟風(fēng)，一個(gè)又一個(gè)被貼上各種標(biāo)簽的創(chuàng)業(yè)者一夜走紅，而不久后又被扒皮。
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馬佳佳曾是90后中通過(guò)創(chuàng)業(yè)走紅的最早一批。
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2022年，中國(guó)傳媒大學(xué)畢業(yè)的馬佳佳在學(xué)校附近開(kāi)了一家情趣用品店，名為“泡否”。性感的生意加上大膽的言行，使其成功闖入大眾視野，她本人也因此走紅，頻繁登上各大節(jié)目，甚至被邀請(qǐng)到萬(wàn)科做演講。然而，不久后馬佳佳就面臨各種質(zhì)疑，泡否在開(kāi)業(yè)不到一年也關(guān)門大吉。
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另一位與王凱歆一樣被創(chuàng)新谷“挖掘”出來(lái)的有爭(zhēng)議的創(chuàng)業(yè)者是余佳文。
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去年，余佳文登上了央視的一檔節(jié)目，并放出豪言，要拿出一個(gè)億的利潤(rùn)分給員工。半年之后，余佳文卻在節(jié)目上說(shuō)自己拿不出那么多錢，表示“認(rèn)慫”，并與周鴻祎展開(kāi)了一場(chǎng)罵戰(zhàn)。雖然每個(gè)關(guān)鍵詞看起來(lái)都那么“吸睛”，但超級(jí)課程表至今仍沒(méi)有找到自身的盈利模式。
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對(duì)于這些創(chuàng)業(yè)者，投資機(jī)構(gòu)有自己的一套選人標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新谷合伙創(chuàng)始人余波曾對(duì)媒體描述，“有邏輯的叛逆者是我們會(huì)投的對(duì)象?！彼倪壿嬍遣灰欢ǔ跗谝泻芮逦纳虡I(yè)模式，但這個(gè)人必須足夠聰明，“商業(yè)模式可以等到他用戶起來(lái)后再說(shuō)?！?/span>
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然而，也有聲音認(rèn)為，創(chuàng)投圈之所以總出現(xiàn)這種現(xiàn)象，原因在于投資人害怕的往往不是沒(méi)有項(xiàng)目，而是沒(méi)有名氣。
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對(duì)部分投資機(jī)構(gòu)而言，能投一些哪怕不太可能成功，但是短期內(nèi)特別能鬧騰，受媒體瘋狂追捧報(bào)道的“忽悠型”創(chuàng)始人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比投資成功幾率多一點(diǎn)。
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在接受《GQ中國(guó)》采訪時(shí)，王凱歆最早接觸的投資人林勁峰也曾說(shuō)到：“我其實(shí)很不同意這些孵化器讓人家高中就去創(chuàng)業(yè)。風(fēng)投機(jī)構(gòu)有他們的利益考量，我投你幾百萬(wàn)，大不了我就做廣告費(fèi)。”
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這位17歲少女的經(jīng)歷包含了各種天賜良機(jī)，當(dāng)然也充斥著各種匪夷所思。套用狄更斯《雙城記》中的名言：這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代。
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“在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，堅(jiān)持到最后的才是真正贏家。”盡管年齡尚小，王凱歆似乎早已熟稔互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則。
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而王凱歆這次能否堅(jiān)持到最后？時(shí)間會(huì)給出答案。
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附文：
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《王凱歆：神奇百貨成立的一年里，我?guī)缀踅?jīng)歷了創(chuàng)業(yè)所有該遇到的坑》
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文丨王凱歆
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近期看到不少關(guān)于我的公司“神奇百貨”的報(bào)道，尤其是以“,“開(kāi)開(kāi)心心去上班,發(fā)現(xiàn)公司不見(jiàn)了”,神奇百貨是不是又出事兒了?”“神奇百貨人去樓空,員工無(wú)故被踢”，為標(biāo)題的不實(shí)信息，所以此時(shí)此刻的我不得不站出來(lái)辟謠，首先我想要說(shuō)明幾點(diǎn)，如下：
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1.神奇百貨此次人員調(diào)整的目的是為了盡快達(dá)到公司整體收支平衡甚至盈利
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2.大多數(shù)被辭退的轉(zhuǎn)正員工都已經(jīng)拿到至少一個(gè)月以上的賠償（不包括部分試用期員工和因工作原因被開(kāi)除員工）各項(xiàng)賠償我們都按照國(guó)家正規(guī)勞動(dòng)法規(guī)定和當(dāng)事人協(xié)商解決，并且?guī)缀跛械谋晦o退員工都已經(jīng)簽訂解除勞動(dòng)合同協(xié)議，
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3.神奇百貨目前的現(xiàn)金流情況足以供公司支撐2年以上，不存在公司倒閉傳言。
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公 司人員調(diào)整我認(rèn)為是一件很正常的事情，尤其是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)下行，融資環(huán)境本來(lái)就不太樂(lè)觀，大多數(shù)公司都在進(jìn)行裁員，控制企業(yè)現(xiàn)金流。并且據(jù)我所知，甚至有些公 司都來(lái)不及裁員就已經(jīng)面臨倒閉和工資無(wú)法發(fā)出的困境。今年下半年裁員的公司會(huì)更多，如何先存活下來(lái)，會(huì)是所有初創(chuàng)公司思考的問(wèn)題。
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神奇百貨成立的一年里，我?guī)缀踅?jīng)歷了創(chuàng)業(yè)所有該遇到的坑。
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1. 戰(zhàn)略上，無(wú)任何經(jīng)驗(yàn)的情況下，輕易涉足電商供應(yīng)鏈，導(dǎo)致管理混亂。
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2. 人事上，盲目擴(kuò)招，導(dǎo)致招聘大量不符合公司價(jià)值觀和實(shí)際需求的人員
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3.業(yè)務(wù)上，盲目相信專業(yè)主義，經(jīng)驗(yàn)論，導(dǎo)致未從用戶真正需求出發(fā)
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4.公關(guān)上，盲目暴露在聚光燈下，遭遇墻倒眾人推
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A輪融資后的盲目擴(kuò)張，大幅增員，大量使用獵頭招聘所謂的行業(yè)“大牛”，頂尖技術(shù)人才，盲目相信某某大公司背景，盲目相信所謂專業(yè)性人才和經(jīng)驗(yàn)，盲目制定戰(zhàn)略，在毫無(wú)任何供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，涉足供應(yīng)鏈，大量引進(jìn)供應(yīng)商。
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短短兩個(gè)月時(shí)間從不到三十人擴(kuò)張到八十人的“精英”團(tuán)隊(duì)，熟不知這些后來(lái)加入神奇百貨的大多數(shù)員工是沖著我們開(kāi)出的高薪而來(lái)（當(dāng)時(shí)我們使用獵頭，開(kāi)出的薪酬均高于市場(chǎng)水平20%以上。）而真正對(duì)于我們神奇百貨用戶了解的少之又少。
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工作心態(tài)也慢慢變成了大公司心態(tài)，上班打卡，早十晚七，真正對(duì)于用戶和產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造越來(lái)越少。之前敏捷開(kāi)發(fā)兩周就可以出一個(gè)新版本，結(jié)果變成了兩個(gè)月都發(fā)不出一個(gè)版本。天天召開(kāi)各種項(xiàng)目研討會(huì)，需求評(píng)審會(huì)，實(shí)際上對(duì)用戶的反饋一概不知。
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神奇百貨在這些人的“指揮”下離主航道越來(lái)越遠(yuǎn)。而我在聘請(qǐng)了這些“大?！焙笾饾u被架空，凡事如果插手，都會(huì)以”老板你年紀(jì)小，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不要太多管具體的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)為由“搪塞。
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漸漸得我開(kāi)始相信這些外來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人，把大多數(shù)事情放權(quán)給請(qǐng)來(lái)的“管理層”。幻想他們可以比自己在管理和業(yè)務(wù)上做的更出色。
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而沒(méi)過(guò)多久，我卻揪心的發(fā)現(xiàn)，我們的產(chǎn)品逐漸被改的面目全非，完全脫離當(dāng)初我的設(shè)想，我們供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)回來(lái)的商品五花八門，什么都開(kāi)始有，都開(kāi)始賣，我甚至覺(jué)得我們都開(kāi)始像一個(gè)翻版的“淘寶”。
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而在我意識(shí)到公司真正的危機(jī)時(shí)，賬上的資金已用去一大半多，按現(xiàn)在這樣的人員規(guī)模燒下去我們撐不了幾個(gè)月。我發(fā)現(xiàn)我犯了和陳年犯的一樣的錯(cuò)誤。盲目相信空降的職業(yè)經(jīng)理人，盲目擴(kuò)張人員和產(chǎn)品線，沒(méi)有合理管控公司現(xiàn)金流。
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我覺(jué)得我現(xiàn)在應(yīng)該做的就是當(dāng)機(jī)立斷減員，公司的大門應(yīng)該留給真正來(lái)創(chuàng)業(yè)的伙伴，真正為了神奇百貨事業(yè)可以?shī)^斗至少十年以上的伙伴，真正有創(chuàng)業(yè)心態(tài)的伙伴。
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所以我做了一個(gè)非常痛心的決定，
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人生第一次裁員。
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在不到一個(gè)月的時(shí)間里，我裁掉了將近七十多人，留下來(lái)了不到十一個(gè)人，所有的人都覺(jué)得我瘋了，我的合伙人也因?yàn)椴脝T的事情跟我反目，他認(rèn)為我不該裁員，這么走下去還有機(jī)會(huì)的，但是我作為公司的CEO，我不得不這么做。
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因?yàn)樵诙虝r(shí)間內(nèi)的快速裁員，我并沒(méi)有妥善處理好裁員的善后工作，導(dǎo)致大多數(shù)被辭退員工和公司發(fā)生種種糾紛，甚至集體爆發(fā)和公司的沖突，我認(rèn)為這是我的錯(cuò)，是我在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上經(jīng)驗(yàn)不足，并且在和員工關(guān)系維護(hù)上也存在疏忽。
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我如此倉(cāng)促的裁員可能會(huì)給部分員工造成傷害，在此，我想對(duì)你們說(shuō)一聲，對(duì)不起。如果有機(jī)會(huì)的話，我一定會(huì)為你們每個(gè)人寫推薦信，只要你們不嫌棄的話。
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神奇百貨的此次浩劫讓我開(kāi)始反思，如何真正管理好一家公司，回歸商業(yè)本質(zhì)，回歸創(chuàng)業(yè)初心，不復(fù)雜，真正踏踏實(shí)實(shí)地做業(yè)務(wù)。
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神奇百貨的前路還很長(zhǎng)，而在這條創(chuàng)業(yè)的不歸路上我也面臨著更多的艱難險(xiǎn)阻，我希望此次重新出發(fā)，我可以懷著謙卑和感恩之心，把企業(yè)帶到另一個(gè)高峰。
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也希望關(guān)注神奇百貨發(fā)展的小伙伴可以一如既往的支持我們。
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神奇百貨在全社會(huì)范圍內(nèi)繼續(xù)尋找合伙人，我們一起攜手締造神奇百貨新的未來(lái)。
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本文作者@i黑馬?王琳、周路平 由(APP頂尖推廣)整理發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者信息及出處！
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