導(dǎo)讀：什么是知識(shí)付費(fèi)？實(shí)現(xiàn)知識(shí)付費(fèi)關(guān)鍵之處在哪？我們是給什么付費(fèi)？付費(fèi)，給我個(gè)理由先？這條路究竟會(huì)通向何方？本文筆記俠糅合了創(chuàng)業(yè)邦執(zhí)行總裁方軍、筆記俠大華有關(guān)論述，直截了當(dāng)?shù)貛懔瞄_(kāi)知識(shí)付費(fèi)的紅布。

全網(wǎng)首發(fā)完整筆記

一不留神，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的火苗就竄起來(lái)了。

微信、微博、脈脈等社交軟件在文末開(kāi)通了打賞功能；知乎、果殼作為國(guó)內(nèi)兩大知識(shí)型社區(qū)開(kāi)始知識(shí)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，分別推出“值乎”和“分答”；會(huì)員制已經(jīng)成了視頻網(wǎng)站的標(biāo)配；甚至據(jù)說(shuō)看新聞都要準(zhǔn)備給錢(qián)了。這些備受關(guān)注的種種跡象表明，知識(shí)產(chǎn)品的付費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

讓同事帶份兒盒飯，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師朋友設(shè)計(jì)點(diǎn)東西，借朋友的車(chē)開(kāi)，找哥們兒幫忙搬家……這在中國(guó)重人情的傳統(tǒng)人際結(jié)構(gòu)中，一切理所當(dāng)然。

但現(xiàn)在你已經(jīng)習(xí)慣了花錢(qián)用餓了么、豬八戒、滴滴、58搬家解決上述問(wèn)題。這年頭，人人都很忙，付費(fèi)消費(fèi)正取代免費(fèi)幫忙成為我們的習(xí)慣。

你還會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：商業(yè)問(wèn)題分析、職業(yè)成長(zhǎng)建議、溝通技巧等等，你身邊可能就找不到擅長(zhǎng)這方面的朋友，怎么辦？當(dāng)下最流行的方式就是：付費(fèi)聽(tīng)聽(tīng)、尋求專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)針對(duì)性需求增強(qiáng)，他們?cè)敢庥酶顿M(fèi)購(gòu)買(mǎi)來(lái)替代個(gè)人搜尋成本，于是，收費(fèi)的知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)始出現(xiàn)。

歸根結(jié)底，知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)，就是把知識(shí)變成產(chǎn)品或服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。過(guò)去幾十年中，從信息溝通效率、信息梳理、分享精神、眾包、社交等角度已經(jīng)共同塑造了一個(gè)人類(lèi)有史以來(lái)最為龐大和高效的“免費(fèi)知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)”。此前，互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)分享的驅(qū)動(dòng)力是互惠的禮物經(jīng)濟(jì)邏輯。而引入價(jià)格或經(jīng)濟(jì)回報(bào)因素后，是否會(huì)進(jìn)一步提高人類(lèi)知識(shí)分享與消費(fèi)的效率，這是所有人最為關(guān)注的。

眼下，給知識(shí)付費(fèi)帶來(lái)“信心”的幾個(gè)“收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品”，都是把知識(shí)轉(zhuǎn)化成新形態(tài)產(chǎn)品，滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求，是產(chǎn)品的勝利：

羅輯思維的圖書(shū)電商；

在行的一對(duì)一一小時(shí)付費(fèi)約談；

分答的60秒語(yǔ)音收費(fèi)知識(shí)問(wèn)答；

知乎依托問(wèn)答社區(qū)的付費(fèi)知識(shí)直播——知乎LIVE；

收費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答——值乎；

混沌研習(xí)社的商業(yè)知識(shí)課程；

李翔商業(yè)內(nèi)參的信息服務(wù)；

馬東的《好好說(shuō)話》音頻教育節(jié)目等。

目前這些產(chǎn)品的成功在于手段上的革新，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新需求、新市場(chǎng)，其中一些手段如打包銷(xiāo)售還是臨時(shí)性的。可以這樣說(shuō)，我們可能正處在收費(fèi)的知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的超早期階段，收費(fèi)知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)幾年將可能有突破性的產(chǎn)品出現(xiàn)。

知識(shí)無(wú)價(jià)，實(shí)際上是指知識(shí)沒(méi)法定價(jià)。只有知識(shí)變成產(chǎn)品或服務(wù)，能夠幫人解決問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)移，才可以定價(jià)、銷(xiāo)售。知識(shí)無(wú)法買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)賣(mài)的都是知識(shí)的形式。所以，只有將知識(shí)變成產(chǎn)品或服務(wù)，也就是產(chǎn)品化，知識(shí)才能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值。

而對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如果不能規(guī)?；靥峁┊a(chǎn)品與服務(wù)，不能規(guī)?；胤?wù)知識(shí)消費(fèi)者，也是沒(méi)有價(jià)值的。付費(fèi)的知識(shí)產(chǎn)品、服務(wù)本質(zhì)可延展成這樣三個(gè)視角：

供應(yīng)視角——不變成產(chǎn)品，就沒(méi)有價(jià)值。

消費(fèi)視角——不解決問(wèn)題，就沒(méi)有價(jià)值。

平臺(tái)視角——不能規(guī)?；蜎](méi)有價(jià)值。

問(wèn)題1：知識(shí)有哪些形式？

張一帆采用知識(shí)所代表的寬泛含義，提出將信息與知識(shí)界定為三類(lèi)：

1) 客觀事實(shí)(objective facts)

2) 主觀觀點(diǎn)（subjective opinions）

3) 專(zhuān)業(yè)判斷（professional judgement）或技術(shù)訣竅（know-how）

第 3 類(lèi)都可認(rèn)為是技能（skills）?，F(xiàn)在，能付費(fèi)的知識(shí)主要集中在部分第 2 類(lèi)和第 3 類(lèi)。

資深媒體觀察家魏武揮則以回報(bào)時(shí)間、回報(bào)結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，把信息與知識(shí)也分成三類(lèi)：

1) 短期功利型知識(shí)：

掌握一門(mén)技能，獲得某種證書(shū)，比如軟件工程師、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)師、考駕照、考雅思等等。

2) 中期理念型知識(shí)：

這類(lèi)乍一看感覺(jué)觀點(diǎn)犀利，頭頭是道，但仔細(xì)琢磨后發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有太多短期用處。比如很多觀點(diǎn)評(píng)論和經(jīng)管類(lèi)文章。

3）長(zhǎng)期修養(yǎng)型知識(shí)：

這類(lèi)知識(shí)大多“無(wú)用”，不是太實(shí)用，主要用于提升人的境界和內(nèi)涵。比如哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等。

當(dāng)下的知識(shí)類(lèi)付費(fèi)產(chǎn)品，主要是中期理念型知識(shí)，另外夾雜著一些短期功利型的干貨和長(zhǎng)期修養(yǎng)型的洞見(jiàn)。中期理念型知識(shí)供給者，通過(guò)撰文著書(shū)，來(lái)形成個(gè)人品牌，再通過(guò)講座論壇，將品牌變現(xiàn)。

比如《李翔商業(yè)內(nèi)參》和《每天聽(tīng)見(jiàn)吳曉波》就屬于純粹的中期理念型知識(shí)，《好好說(shuō)話》是中期理念型知識(shí)中夾雜著短期功利型干貨，而《蔣勛細(xì)說(shuō)紅樓夢(mèng)》《雪楓音樂(lè)會(huì)》就屬于純粹的長(zhǎng)期修養(yǎng)型知識(shí)。

問(wèn)題2：知識(shí)的生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié)有哪些？

“知識(shí)創(chuàng)造 – 知識(shí)產(chǎn)品化 – 知識(shí)消費(fèi)”

在其邏輯結(jié)構(gòu)中，知識(shí)產(chǎn)品化連接兩端，也是最重要的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)行業(yè)中，出版業(yè)就是這樣的例子，作為最傳統(tǒng)的收費(fèi)知識(shí)服務(wù)行業(yè)之一，也是最為熟悉的知識(shí)產(chǎn)品（內(nèi)容產(chǎn)品），非常典型地體現(xiàn)了“知識(shí)產(chǎn)品化”這個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值。

★ 示例：

知識(shí)創(chuàng)造：圖書(shū)作者完成書(shū)稿；

知識(shí)產(chǎn)品化：出版社的編輯將書(shū)稿編輯成書(shū)、進(jìn)行包裝，出版社印制圖書(shū)、營(yíng)銷(xiāo)、售賣(mài)；

知識(shí)消費(fèi)：讀者通過(guò)閱讀掌握書(shū)中知識(shí)。

出版編輯，是產(chǎn)品化的負(fù)責(zé)人。書(shū)稿作品多數(shù)是作者個(gè)人的創(chuàng)作，是個(gè)人視角；優(yōu)秀的出版編輯則是采用外部視角、市場(chǎng)視角。在美國(guó)，作者的文稿經(jīng)紀(jì)人會(huì)部分承擔(dān)出版編輯的角色，不同的是他所代表的是作者的利益。

讀者獨(dú)立閱讀消化知識(shí)存在難度，有人就試圖在知識(shí)產(chǎn)品化階段進(jìn)行改變，提供圖書(shū)之外新的知識(shí)產(chǎn)品。主要方式——把書(shū)變成課程或講座。

使用知識(shí)存在難度，知識(shí)產(chǎn)品又繼續(xù)延伸，如由作者提供咨詢(xún)、顧問(wèn)，甚至作者與其它機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)發(fā)可由他人提供服務(wù)的咨詢(xún)與顧問(wèn)服務(wù)，并授權(quán)出去。

這些都是圖書(shū)本身之外的產(chǎn)品化，是為了讓個(gè)人從圖書(shū)中獲得知識(shí)變得更容易。但傳統(tǒng)的圖書(shū)出版方式也束縛付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品的思維太久了。

問(wèn)題3：知識(shí)產(chǎn)品有哪些形態(tài)？

1）電子書(shū)；

亞馬遜以Kindle硬件開(kāi)啟了電子書(shū)市場(chǎng)，它建立龐大的支撐體系、以長(zhǎng)期的耐心推動(dòng)圖書(shū)從紙書(shū)轉(zhuǎn)向電子書(shū)?，F(xiàn)在，Kindle生態(tài)中已經(jīng)逐漸有很多純電子書(shū)圖書(shū)出現(xiàn)。后進(jìn)者中，蘋(píng)果以手機(jī)優(yōu)勢(shì)推電子書(shū)，微信以社交優(yōu)勢(shì)推微信讀書(shū)。迄今為止，電子書(shū)的變化主要在載體上，對(duì)圖書(shū)本身所作變動(dòng)不大。

2）有聲書(shū)等圖書(shū)改編產(chǎn)品；

在互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)圖書(shū)的形態(tài)本身進(jìn)行改造，典型的如有聲書(shū)和縮讀本兩種。國(guó)外，有聲書(shū)如Audible，國(guó)內(nèi)有喜馬拉雅等。

3）圖書(shū)出版；

4）教育；

這也是最傳統(tǒng)的付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品，只不過(guò)教育長(zhǎng)期以來(lái)都被認(rèn)為是社會(huì)性、公益性，強(qiáng)調(diào)它的社會(huì)價(jià)值，甚少談它的商業(yè)價(jià)值。但現(xiàn)在，商業(yè)性的教育培訓(xùn)產(chǎn)品是最主要、最有效的知識(shí)產(chǎn)品變現(xiàn)手段。面向成人、大學(xué)生、青少年與兒童的教育目的、前提和方式是不同的，在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)下，它們也呈現(xiàn)不同的形態(tài)。

★ 舉例：

• 混沌研習(xí)社：由李善友創(chuàng)辦，建立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商學(xué)院；
• 極客邦：以教育性質(zhì)的技術(shù)會(huì)議形式進(jìn)行；
• 筆記俠：記錄和分享會(huì)議、課程演講筆記的知識(shí)服務(wù)；
• 饅頭商學(xué)院：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域；
• 美聯(lián)在線英語(yǔ)：一對(duì)一線上成人英語(yǔ)高顏值外教培訓(xùn)；
• MOOC：大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程。

5）在行、分答所開(kāi)創(chuàng)的一對(duì)一知識(shí)服務(wù)；

在行和分答以同樣的邏輯對(duì)知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)消費(fèi)之間進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)品化包裝。在行是將知識(shí)包裝成“一小時(shí)的線下一對(duì)一面談”，分答是將知識(shí)包裝成“60秒的線上一對(duì)一問(wèn)答”。一小時(shí)、60秒，都是在知識(shí)本身無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的情況下，將知識(shí)的“容器”標(biāo)準(zhǔn)化，從而將知識(shí)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品、服務(wù)。

6）以訂閱為基礎(chǔ)的媒體式產(chǎn)品。

它們的共同特征是“以訂閱為基礎(chǔ)的的媒體式產(chǎn)品”：固定周期訂閱，目前多是年訂閱、價(jià)格在199元左右；內(nèi)容每日更新，超細(xì)分內(nèi)容，采用單一的內(nèi)容模式；多是個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)的精品生產(chǎn)方式，以人格化品牌背書(shū)。

★ 舉例：

• 李翔商業(yè)內(nèi)參；
• 馬東的“好好說(shuō)話”音頻；
• 古典音樂(lè)教育產(chǎn)品“雪楓音樂(lè)會(huì)”。

特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)品交換。在一些特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，存在一些知識(shí)產(chǎn)品的交換與售賣(mài)。

★ 舉例：

CreativeMarket：付費(fèi)設(shè)計(jì)平臺(tái)；

SlideShare：LinkedIn旗下一個(gè)PPT交流社區(qū)；

Teachers Pay Teachers：教師課程教案與講義交易平臺(tái)。

而以效果和針對(duì)性來(lái)看，“問(wèn)答式”將成為知識(shí)產(chǎn)品的主流形態(tài)。這是因?yàn)椤皢?wèn)答式”能更直接地解決問(wèn)題，更能滿(mǎn)足個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。

因此，像《李翔商業(yè)內(nèi)參》這類(lèi)中期理念型的知識(shí)產(chǎn)品很容易出現(xiàn)瓶頸。

據(jù)內(nèi)部消息稱(chēng)《李翔商業(yè)內(nèi)參》的目標(biāo)訂閱數(shù)是15萬(wàn)，而截止2022年7月18日23點(diǎn)訂閱數(shù)為62126。在KPI壓力下，7月16日其上線了“閱讀紅包”的社交營(yíng)銷(xiāo)和轉(zhuǎn)述音頻，48小時(shí)訂閱數(shù)只增加500多份。

此外，“得到”還聯(lián)合了一大批知識(shí)和商業(yè)類(lèi)自媒體做軟性推廣植入，效果也不甚理想。

★ 舉例 ：

為此，筆記俠大華特意訂閱體驗(yàn)《李翔商業(yè)內(nèi)參》，并咨詢(xún)長(zhǎng)期訂閱的朋友，發(fā)現(xiàn)存在兩個(gè)問(wèn)題：

1) 內(nèi)容與主流用戶(hù)需求出現(xiàn)錯(cuò)位；

李參的用戶(hù)囊括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者（包括創(chuàng)業(yè)者）和對(duì)商業(yè)知識(shí)感興趣的普通群體，根據(jù)同類(lèi)產(chǎn)品“羅輯思維”、“得到”的主流用戶(hù)是后者，可以推測(cè)《李翔商業(yè)內(nèi)參》6萬(wàn)用戶(hù)中非經(jīng)營(yíng)者身份的人占比不少，而這兩者對(duì)內(nèi)容的需求是不一致的。

所以李參的內(nèi)容很難融入這類(lèi)人真實(shí)的工作場(chǎng)景，目前不足50%的打開(kāi)率即是印證，誰(shuí)都想討好，結(jié)果誰(shuí)都討好不了。

2）心理預(yù)期過(guò)高。

前期宣傳陣仗太大，馬云、柳傳志、雷軍的推薦給了大家太高的心理預(yù)期，結(jié)果雷聲大雨點(diǎn)小，和以往紙質(zhì)的商業(yè)雜志并沒(méi)有太大區(qū)別。不僅如此，每天的10條內(nèi)容都太過(guò)于碎片，很難深入，而且每條內(nèi)容間并無(wú)遞進(jìn)和關(guān)聯(lián)。

我們?cè)谡f(shuō)“為知識(shí)付費(fèi)”時(shí)，實(shí)際上省略掉了兩個(gè)字，更準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是如下兩種之一：

為知識(shí)產(chǎn)品付費(fèi)。

為知識(shí)服務(wù)付費(fèi)。

在知識(shí)領(lǐng)域，產(chǎn)品與服務(wù)是交錯(cuò)在一起的，這里不做詳細(xì)辨析，只是大略地把不需要人工介入的稱(chēng)為產(chǎn)品，比如圖書(shū)、視頻；需要人工介入的稱(chēng)為服務(wù)，比如講座、一對(duì)一咨詢(xún)、培訓(xùn)課程。

那我們?yōu)槭裁磿?huì)在一個(gè)“免費(fèi)”的時(shí)代，花這么多錢(qián)在付費(fèi)內(nèi)容上？有4個(gè)方面。

1）時(shí)間成本

每到中午同事間就會(huì)相互問(wèn)吃什么，即使打開(kāi)了“餓了么”也會(huì)不知道選擇吃什么，這是一個(gè)真實(shí)的場(chǎng)景。

大多數(shù)人都會(huì)有這種感覺(jué)，吃飯雖是剛需，但是選擇吃哪家其實(shí)是個(gè)性化需求。假如有一個(gè)每日推薦吃什么的內(nèi)容產(chǎn)品，會(huì)有人愿意為此付費(fèi)的，因?yàn)槊看吸c(diǎn)餐的選擇成本越來(lái)越大。

選擇太多，用戶(hù)決策癱瘓，自己選擇的時(shí)間成本增加，愿意通過(guò)付費(fèi)來(lái)代替?zhèn)€人搜尋選擇，這使知識(shí)付費(fèi)成為可能。

現(xiàn)在有很多互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)的創(chuàng)業(yè)其實(shí)都是在解決這個(gè)問(wèn)題，如：

筆記俠：讓你不用到現(xiàn)場(chǎng)，就可以獲得第一手現(xiàn)場(chǎng)演講還原筆記；

禮物說(shuō)：上面有各種各樣的禮物購(gòu)買(mǎi)推薦，細(xì)化到了每一個(gè)人群的每一個(gè)節(jié)日和紀(jì)念日?qǐng)鼍?，相信很多人都是有不知道送女朋友什么禮物的痛點(diǎn)；

還有助理來(lái)也、Get等等這類(lèi)幫大家節(jié)省時(shí)間成本的產(chǎn)品以后會(huì)更多，其盈利模式的本質(zhì)就是為內(nèi)容付費(fèi)或內(nèi)容電商。

2）金錢(qián)成本；

滴滴除了方便外，大大降低了出行的成本，這也是受歡迎的重要原因。人們?cè)陴I了么上訂餐，除了減少出去吃飯的時(shí)間成本，其實(shí)重要的一點(diǎn)是補(bǔ)貼比到店里吃還便宜，而且又送飲料。

“得到”上賣(mài)的音頻干貨，商學(xué)院筆記，干貨圖書(shū)標(biāo)價(jià)其實(shí)也很低，混沌研習(xí)社APP上幾千塊錢(qián)的視頻，幾十塊錢(qián)就可以看完整版。不用到現(xiàn)場(chǎng)，不用訂機(jī)票酒店出差奔波，這就是在降低人學(xué)習(xí)的金錢(qián)成本。

3）競(jìng)爭(zhēng)壓力

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的生存焦慮，讓我們每天都需要大量的知識(shí)喂養(yǎng)。知識(shí)大洪水時(shí)代，認(rèn)知成為最大競(jìng)爭(zhēng)壁壘，壓力成為學(xué)習(xí)最大的動(dòng)力。

互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平的同時(shí)，也造成了很多分化和反差，比你牛的人越來(lái)越呈現(xiàn)年輕化，每天都有人紅，每天都有人拿到百萬(wàn)、千萬(wàn)的融資。瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境讓我們一天不學(xué)習(xí)就感覺(jué)自己落后了很多，一天不刷朋友圈就感覺(jué)整個(gè)世界都變了，而你卻不知道。

4）社交貨幣

知識(shí)越來(lái)越成為一種社交貨幣。

你沒(méi)看過(guò)《歡樂(lè)頌》，但是看過(guò)幾篇有關(guān)《歡樂(lè)頌》的文章，你就有了和別人聊天談話的話語(yǔ)權(quán)；你沒(méi)讀過(guò)《必然》，但是你買(mǎi)了，遇到這個(gè)話題你就可以插嘴聊兩句；你沒(méi)看過(guò)《大魚(yú)海棠》，但是看了別人的影評(píng)，你就敢像看過(guò)一樣說(shuō)這是一部爛片……

對(duì)于付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，社交貨幣往往意味著產(chǎn)品有人格的背書(shū)，有社群交流的談資。用戶(hù)愿意為內(nèi)容買(mǎi)單，內(nèi)容實(shí)際有不有效并不重要，重要的是馬云、柳傳志、雷軍推薦了，你看了就會(huì)有成功人士的感覺(jué)，你和別人聊天就會(huì)有話題。

分答2022年上半年的火爆催化了內(nèi)容收費(fèi)的變革，雖然它的引爆更多是靠探知明星、名人隱私和八卦的方式，但依然擋不住它對(duì)所有內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的沖擊。一下冒出了很多效仿者的同時(shí)，也讓知識(shí)收費(fèi)這個(gè)話題擺在了每位內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者面前。

回歸內(nèi)容，回歸知識(shí)本身，最終還是要解決問(wèn)題。當(dāng)下比較熱的幾款付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品，從用戶(hù)的預(yù)期效果反饋來(lái)看其實(shí)并不好，又加上名人和大咖的背書(shū)，難免有泡沫的成分在里面。另外，這些都是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的先行者，也會(huì)有一定的產(chǎn)品紅利在里面。

觀點(diǎn)一：面向個(gè)人的知識(shí)產(chǎn)品只是知識(shí)服務(wù)業(yè)一角

目前熱門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)品，還都是面向個(gè)人（所謂2C），很少有面向企業(yè)（所謂2B）的，但這也是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律。2C因?yàn)楹蛡€(gè)人相關(guān)，往往較易吸引關(guān)注，而個(gè)人也比企業(yè)更容易接受互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品。

倘若把視角放大到企業(yè)層面，就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的知識(shí)產(chǎn)品熱潮只是知識(shí)服務(wù)業(yè)的一小角，企業(yè)才是知識(shí)產(chǎn)品的最大買(mǎi)主。

面向企業(yè)的知識(shí)服務(wù)所采取的邏輯也是截然不同的。面向個(gè)體更接近于傳媒與娛樂(lè)邏輯，只提供產(chǎn)品與服務(wù)，不解決問(wèn)題。面向企業(yè)則是要解決問(wèn)題，甚至按效果付費(fèi)。解決問(wèn)題邏輯，也正是面向企業(yè)的知識(shí)服務(wù)還難以互聯(lián)網(wǎng)化的原因之一。

在面向企業(yè)的領(lǐng)域，有這幾個(gè)典型案例：

豬八戒網(wǎng)。提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的交易市場(chǎng)，買(mǎi)賣(mài)雙方可以售賣(mài)和購(gòu)買(mǎi)LOGO設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、影視制作、網(wǎng)絡(luò)推廣等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

Fiverr網(wǎng)站及App。以5美元為起價(jià)，交易種類(lèi)包括包括美術(shù)設(shè)計(jì)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、寫(xiě)作與翻譯、視頻等創(chuàng)意相關(guān)領(lǐng)域。

InnoCentive網(wǎng)站。最知名的創(chuàng)新眾籌平臺(tái)，將有難題需要解決的公司機(jī)構(gòu)和世界各地的科研專(zhuān)家連接到一起，已服務(wù)于包括寶潔、NASA等機(jī)構(gòu)。

X大獎(jiǎng)。奇點(diǎn)大學(xué)執(zhí)行主席、X大獎(jiǎng)基金會(huì)主席彼得·戴曼迪斯所倡導(dǎo)的激勵(lì)性大獎(jiǎng)賽也可以視為解決問(wèn)題的典型案例，特點(diǎn)是它可以極大地提高某個(gè)挑戰(zhàn)的“可見(jiàn)度”，具體方式可能是設(shè)下如谷歌月球X大獎(jiǎng)這樣的高達(dá)3000萬(wàn)美元的巨額獎(jiǎng)金。除了X大獎(jiǎng)外，知名的大獎(jiǎng)賽還有Netflix算法大獎(jiǎng)賽。

Github。Github是基于GIT的代碼托管平臺(tái)，也是開(kāi)源代碼的交流平臺(tái)，以代碼形式解決問(wèn)題的知識(shí)成果在它之上公開(kāi)、分享和迭代。目前，在代碼這個(gè)領(lǐng)域，知識(shí)成果通過(guò)這種方式快速迭代、進(jìn)化，從而促進(jìn)知識(shí)的擴(kuò)散、累積、創(chuàng)造。

觀點(diǎn)二：平臺(tái)和匠人個(gè)體共存的時(shí)代

從免費(fèi)的知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，到收費(fèi)的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)，不只是商業(yè)模式的變化，可能是又一次人類(lèi)認(rèn)知模式的進(jìn)步。創(chuàng)業(yè)邦執(zhí)行總裁方軍有4個(gè)展望：

1）我們不僅要將知識(shí)轉(zhuǎn)換成用戶(hù)可購(gòu)買(mǎi)的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)，未來(lái)，知識(shí)產(chǎn)品化的范疇將進(jìn)一步擴(kuò)大：對(duì)面向個(gè)人的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)，需要將個(gè)人知識(shí)消費(fèi)消化部分納入進(jìn)來(lái)考慮；對(duì)面向企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)，不只是將知識(shí)消費(fèi)所對(duì)應(yīng)的融合與定制納入進(jìn)來(lái)，更要將知識(shí)使用階段的解決問(wèn)題部分納入進(jìn)來(lái)。未來(lái)的知識(shí)消費(fèi)演進(jìn)會(huì)指向購(gòu)買(mǎi)知識(shí)產(chǎn)品或服務(wù)的結(jié)果。所謂的好內(nèi)容、好知識(shí)產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)不是絕對(duì)的，但未來(lái)一定是奔著解決方案去的，目前的知識(shí)解決方案，還做不到對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

2）只有產(chǎn)品化程度高、商業(yè)價(jià)值高的知識(shí)產(chǎn)品才有可能實(shí)現(xiàn)較大規(guī)模的知識(shí)變現(xiàn)。只是知識(shí)原料的、產(chǎn)品化程度低的，本身商業(yè)價(jià)值低的，所收費(fèi)用不足以彌補(bǔ)交易成本的，都必然處于免費(fèi)域。

3）如果按知識(shí)產(chǎn)品的提供者和消費(fèi)者將整個(gè)領(lǐng)域分成2 X 2表格，現(xiàn)在的熱點(diǎn)是個(gè)人對(duì)個(gè)人的服務(wù)（C2C），下一個(gè)可能的熱潮是個(gè)人對(duì)企業(yè)的服務(wù)（C2B）。

4）不論是知識(shí)的創(chuàng)造、還是知識(shí)產(chǎn)品化，都是很難規(guī)模化的，它需要的更多的是匠人精神，以手藝人的方式創(chuàng)造知識(shí)、設(shè)計(jì)知識(shí)產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí)消費(fèi)者。誠(chéng)如社會(huì)學(xué)家理查德·桑內(nèi)特在《匠人》中所說(shuō)，“膚淺的能力在現(xiàn)代社會(huì)特別吃香”。

觀點(diǎn)三：付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品不是媒體，而是跨界學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)渠道

從知識(shí)的效果上來(lái)看，內(nèi)容只能解決知識(shí)的第一層問(wèn)題，就是認(rèn)知的問(wèn)題?？梢宰屇阒滥悴恢赖臇|西，可以讓你知道你之前的方法是錯(cuò)的，或者是無(wú)效、低效的，本質(zhì)是一種相對(duì)科學(xué)的認(rèn)知某類(lèi)問(wèn)題的方法論。

因?yàn)檫@些付費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品只是完成了理論知識(shí)的歸納總結(jié)，而且有的也很碎片，不成體系，是從理論到理論，只有自己親自去實(shí)踐才能驗(yàn)證產(chǎn)品的最終效果。

但是總有一部分人知識(shí)付費(fèi)是沒(méi)辦法滿(mǎn)足解決深更問(wèn)題需求的，這類(lèi)用戶(hù)的訴求往往比較強(qiáng)烈，只能通過(guò)線下的教育和培訓(xùn)來(lái)解決。當(dāng)然這又面臨無(wú)法規(guī)?；膯?wèn)題，這是知識(shí)平臺(tái)不愿意做的，比較好的彌補(bǔ)方式是在線上直播授課，這類(lèi)增加的其實(shí)是即時(shí)互動(dòng)。

知識(shí)收費(fèi)再往下沉淀，本質(zhì)還是線下培訓(xùn)和教育，輕量的碎片化的收費(fèi)知識(shí)會(huì)成為線下教育轉(zhuǎn)化的一個(gè)入口。

所以，做付費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品，一定不能從媒體的角度出發(fā)，而是要從搞教育的思維出發(fā)，從跨界學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)這兩個(gè)新的趨勢(shì)出發(fā)。

總之，我們正處在收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)的超早期階段，它可能帶來(lái)新一波的知識(shí)創(chuàng)造、分享和教育學(xué)習(xí)浪潮，帶來(lái)一波圍繞知識(shí)變現(xiàn)的商業(yè)機(jī)遇。

過(guò)去，只有少數(shù)人能創(chuàng)造知識(shí)和生產(chǎn)知識(shí)產(chǎn)品?，F(xiàn)在，更多人加入到知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)的環(huán)節(jié)。未來(lái)，如托夫勒幾十年前所預(yù)測(cè)的，或許會(huì)達(dá)到所有人既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者的狀態(tài)，也就是消費(fèi)者即生產(chǎn)者（prosumer）。在知識(shí)領(lǐng)域，這樣的產(chǎn)銷(xiāo)合一也許會(huì)最早實(shí)現(xiàn)。新的知識(shí)形式也會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上不斷生發(fā)出來(lái)，新的技術(shù)或模式如已經(jīng)發(fā)生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、正在發(fā)生的VR，都會(huì)促進(jìn)新內(nèi)容形式的出現(xiàn)。對(duì)知識(shí)的未來(lái)，我們無(wú)比樂(lè)觀。