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P2P會(huì)員體系從0到1(二):會(huì)員體系建立

作者: 日期:2022-03-06 人氣:157

 

P2P會(huì)員體系從0到1(二):會(huì)員體系建立

前文講到為什么做會(huì)員體系和應(yīng)該從哪里入手。本篇為續(xù)篇,文中所涉關(guān)鍵信息均已脫敏。

未閱讀上篇文章的伙伴們請(qǐng)看這里:《P2P會(huì)員體系從0到1:會(huì)員體系的建立該從哪里入手?》

先把當(dāng)時(shí)粗略成形的框架貼給大家,下文中將一點(diǎn)點(diǎn)分解。

會(huì)員體系框架:

P2P會(huì)員體系從0到1(二):會(huì)員體系建立

別的要謹(jǐn)記的一句話:所有跳出前置條件講結(jié)果的類比都是耍流氓。

公司配景:公司整體上算是一個(gè)集團(tuán),下設(shè)獨(dú)立核算的四個(gè)版塊,目前除了P2P版塊盈利外其他版塊均虧損。P2P當(dāng)前有五個(gè)理財(cái)類型,除活期理財(cái)(投資10日可變現(xiàn))外,其他產(chǎn)品最短的是90天,同時(shí)每個(gè)理財(cái)產(chǎn)品投資是有上限的。

P2P會(huì)員體系從0到1(二):會(huì)員體系建立

三、會(huì)員體系建立

有沒(méi)有人跟我一樣接到任務(wù)就會(huì)碰到以下情景“這是XX的,這個(gè)樣子就行,照著抄”。

多少“產(chǎn)品人”在做事的時(shí)候就跑到競(jìng)品那去看一下就開(kāi)始動(dòng)手畫(huà)原型。借鑒可以,但是必然要“知其然,知其所以然”,連結(jié)專業(yè)上的獨(dú)立性,同時(shí)也是對(duì)你所從事職業(yè)最起碼的尊重。個(gè)人一直有個(gè)想法就是:我必然是公司這方面最專業(yè)的,否則何必花錢(qián)請(qǐng)我?既然我是最專業(yè)的就不能人云亦云。

成為會(huì)員的條件-會(huì)員分級(jí)依據(jù)

成為會(huì)員的衡量依據(jù)必然要基于階段內(nèi)戰(zhàn)略上對(duì)會(huì)員體系的核心訴求。

公司沒(méi)錢(qián)了,再?zèng)]進(jìn)賬大家都得吃土,,這個(gè)時(shí)候賺錢(qián)就是最核心的…公司賬上沒(méi)錢(qián)了,但投資機(jī)構(gòu)再幾個(gè)月就要做盡調(diào)了,這時(shí)候可能運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)是最關(guān)鍵的…

至于階段內(nèi)戰(zhàn)略核心訴求是什么,大家各自發(fā)揮吧。但必然記得有一點(diǎn),想措施連結(jié)本身和須要決策人以及行業(yè)市場(chǎng)上的信息對(duì)稱,這是所有正確決策的基本前提(我在這里有著血淚史般的教訓(xùn))。

按照我們平臺(tái)自身訴求,分級(jí)依據(jù)設(shè)定為:個(gè)人賬戶連續(xù)30天的待收金額(不計(jì)產(chǎn)品A1)

在此需要考量的有:

分級(jí)依據(jù)是否相對(duì)公平分級(jí)依據(jù)是否覆蓋全部用戶分級(jí)依據(jù)是否有漏洞-防作弊、防羊毛黨分級(jí)依據(jù)適用性是否較廣-短時(shí)間內(nèi)分級(jí)依據(jù)不適合大改動(dòng)

談到會(huì)員分級(jí),就會(huì)有人聯(lián)想到積分。目前現(xiàn)在市面上P2P平臺(tái)中會(huì)員、積分體系大概分為幾種:

單一積分體系類型,通過(guò)積分值劃分會(huì)員等級(jí)會(huì)員等級(jí)和積分等級(jí)彼此獨(dú)立,無(wú)任何干擾會(huì)員體系與積分體系融合,兩者彼此滲透、融合

三者各有利弊,通過(guò)幾個(gè)實(shí)例幫手大家理解這個(gè)問(wèn)題。

例:上文中會(huì)員判定依據(jù)括號(hào)中表白了“不計(jì)活期理財(cái)”,實(shí)際后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)很多投了幾十萬(wàn)元的活期理財(cái)用戶且持有時(shí)間大于30天,由于各種原因選擇了活期理財(cái)(看重靈活性、缺乏安適感等多種原因)。

上述分級(jí)依據(jù)對(duì)這部分用戶就不公平(當(dāng)然這里還有其他原因),如果想在評(píng)級(jí)上公平,則需把在活期理財(cái)產(chǎn)品的投資進(jìn)行換算可對(duì)比,通常采用“年化投資金額”,概念等同于年化利率。但隨之而來(lái)的是用戶對(duì)這個(gè)名詞的接受度以及理解能力…

加入積分后,可將投資行為對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的積分,而通過(guò)積分去衡量會(huì)員尺度。但這也只是衡量了投資行為這樣一個(gè)用戶行為。我們可以將更多的用戶行為對(duì)應(yīng)用積分量化,從而從更多維度綜合衡量用戶價(jià)值。

單一的參考維度相對(duì)粗糙不全面,多維度細(xì)分量化每個(gè)用戶行為會(huì)更細(xì)致公平且更加多的層次。

為了便利大家理解再舉例:

當(dāng)一個(gè)投資機(jī)構(gòu)對(duì)某個(gè)需要融資的公司需要衡量年?duì)I業(yè)額、毛利潤(rùn)、毛利率、團(tuán)隊(duì)組成結(jié)構(gòu)…評(píng)價(jià)一個(gè)APP的市場(chǎng)表示需要考慮用戶量、日活、月活、日均使用時(shí)長(zhǎng)、市場(chǎng)占有率…想想周邊女性選擇結(jié)婚對(duì)象時(shí)是不是會(huì)考慮身高、年齡、顏值、工作、車(chē)、房…會(huì)員等級(jí)劃分

會(huì)員分級(jí)需要產(chǎn)品經(jīng)理拿到數(shù)據(jù)之后用已定衡量尺度進(jìn)行分析,不雅觀察在各區(qū)間用戶占比?我暫沒(méi)發(fā)現(xiàn)被驗(yàn)證的結(jié)論來(lái)指導(dǎo)如何劃分,個(gè)人采用金字塔模型來(lái)劃分。至于為什么采用金字塔模型這個(gè)在這里不適合講,如想了解更深建議看些關(guān)于歷史、社會(huì)學(xué)書(shū)籍。如下圖所示(由于機(jī)密性問(wèn)題隱去了具體數(shù)值),我個(gè)人分析的時(shí)候設(shè)置的金額區(qū)間是按照投資數(shù)據(jù)來(lái)定的,因?yàn)椴皇堑确謪^(qū)間,所以無(wú)法看出具體的規(guī)律,但是如果按等分區(qū)間劃分的話用戶投資金額與人數(shù)之間是呈金字塔狀的。

P2P會(huì)員體系從0到1(二):會(huì)員體系建立

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