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  4. 淘寶、京東首頁異同點(diǎn)分析

淘寶、京東首頁異同點(diǎn)分析

作者: 日期:2022-03-06 人氣:188

 

1998年劉強(qiáng)東在北京成立京東公司;

2001年成為光磁產(chǎn)業(yè)最有影響力的代理商;

2004年京東多媒體網(wǎng)正式開通,開辟電子商務(wù)領(lǐng)域;

2022年京東多媒體網(wǎng)正式改名為京東商城,屹立于B2C市場(chǎng),并建成北京、上海、廣州三大物流體系,并推行POS機(jī)上門刷卡辦事;

2022年京東商城擴(kuò)充了平板電視、冰箱、空調(diào)等大家電產(chǎn)品線,成為了名副其實(shí)的3C網(wǎng)購平臺(tái);

2022年11月,圖書產(chǎn)品上架,實(shí)現(xiàn)從3C網(wǎng)絡(luò)零售商向綜合型網(wǎng)絡(luò)零售商轉(zhuǎn)型;

2022年7月,京東與九州通合作,正式進(jìn)軍B2C在線醫(yī)藥市場(chǎng);

2022年7月,京東成立金融集團(tuán);

2022年數(shù)十家潮流品牌和十一家高端品牌入駐京東;

2022年京東集團(tuán)與韓國電商網(wǎng)站樂天簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議;公司組織架構(gòu)重組,調(diào)整為4大事業(yè)部,3C、家電、消費(fèi)品和服飾家居。

二. 淘寶發(fā)展史

2003年阿里巴巴頒布頒發(fā)投資1億開辦淘寶網(wǎng),正式進(jìn)入C2C市場(chǎng);

2003年10月推出第三方支付工具“支付寶”;

2004年7月推出阿里旺旺,承載阿里系一切的溝通橋梁;

2006年淘寶推出了類目、屬性等分類方法,更好的引導(dǎo)用戶進(jìn)行購物;在導(dǎo)購這個(gè)角色中,淘寶更是推出了首頁類產(chǎn)品、社區(qū)類產(chǎn)品、營銷類產(chǎn)品;

2022年,淘寶內(nèi)部開始孵化B2C電商,即淘寶商城,也就是今天的天貓;

2022年淘寶網(wǎng)與阿里媽媽合并;如今淘寶(C2C)的收入主要來自賣家們的廣告投放,而天貓的收入則主要來自入駐商家的銷售傭金。

2022年,淘寶網(wǎng)孵化的業(yè)務(wù)線在拆分中清晰起來,淘寶網(wǎng)、淘寶商城、一淘(購物搜索)、聚劃算(團(tuán)購)業(yè)務(wù)相繼獨(dú)立。

從以上可以看出,淘寶最初是單純的C2C,京東是單純的B2C,發(fā)展到現(xiàn)在兩者間有效的結(jié)合。京東是從原有的IT電子產(chǎn)品發(fā)家到后來涉足電子商務(wù)領(lǐng)域后主要的產(chǎn)品線是3C產(chǎn)品,到現(xiàn)在發(fā)展成為綜合性電商平臺(tái),而阿里系現(xiàn)在旗下的產(chǎn)品,大多數(shù)都是由淘寶引申而來,如天貓、一淘網(wǎng)、聚劃算、全球購等。

三. 首頁分析

作為電商類平臺(tái),首頁飾演的是非常重要的“導(dǎo)購”角色。而作為導(dǎo)購,首先要知道是誰在使用首頁?核心用戶是誰?不難看出是買家、賣家、小二、合作伙伴等,從用戶的優(yōu)先級(jí)來看,買家明顯優(yōu)先級(jí)最高,再然后是賣家。細(xì)分買家用戶群體,也就是新手、專家、介于兩者之間的用戶,而新手才是核心用戶,只有新手才會(huì)在首頁研究各個(gè)板塊。因此從新手著手,繼續(xù)細(xì)分可以得出以下結(jié)論:

有明確購物目標(biāo)的初級(jí)買家;有模糊購物目標(biāo)的初級(jí)買家;無購物目標(biāo)的初級(jí)買家。

針對(duì)這3大類用戶群體,分析京東、淘寶首頁的異同點(diǎn)。

1、標(biāo)題區(qū)

淘寶、京東首頁異同點(diǎn)分析

淘寶、京東首頁異同點(diǎn)分析

相同點(diǎn):

從視覺設(shè)計(jì)角度和用戶瀏覽習(xí)慣角度來看,左上部和中上部都是吸引用戶視線的絕佳區(qū)域(猜想:書籍的排版都是從做左到右,從上到下,用戶的瀏覽習(xí)慣可能與此有關(guān)),因此淘寶和京東將logo均放置在頁面左上角,將重要的活動(dòng)廣告區(qū)域放在頂部中間區(qū)域,加深了品牌認(rèn)知度和活動(dòng)影響力,為賣家和商家本身帶去大量的用戶流量入口;標(biāo)題區(qū)中間部位均放置了搜索欄:?搜索欄對(duì)于電商類平臺(tái)來說是產(chǎn)品本身的搜索引擎,鏈接所有產(chǎn)品,起到至關(guān)重要的作用,因此采用了浮動(dòng)固定式的交互方式,用戶下拉頁面時(shí),搜索欄始終置頂,為用戶提供搜索的便利快捷,提升用戶體驗(yàn);?從用戶角度分析,搜索欄對(duì)應(yīng)的是有明確購物目標(biāo)的用戶群體;?點(diǎn)擊搜索框,下拉框中顯示用戶比來的歷史搜索記錄,提高了用戶體驗(yàn);標(biāo)題區(qū)的標(biāo)簽欄均設(shè)置了下拉菜單的交互模式。

差別點(diǎn):

1)淘寶的標(biāo)題欄中我的淘寶、購物車、保藏夾主要是為買家辦事,賣家中心、網(wǎng)站導(dǎo)航主要為賣家辦事,而商品分類與聯(lián)系客服兩者均有辦事,功能設(shè)計(jì)中買家、賣家的辦事入口非常明顯,都在一級(jí)菜單中顯示。

京東的標(biāo)題欄中我的訂單、我的京東、京東會(huì)員為買家辦事,客戶辦事、網(wǎng)站導(dǎo)航為用戶和商家辦事。

可以看出淘寶標(biāo)題區(qū)賣家中心入口非常明顯,與購物車、保藏夾優(yōu)先級(jí)同等,而京東將商家入口放置在了二級(jí)菜單中,隱藏在客戶辦事的商戶處。與淘寶比擬,京東的主要收入來源為自營(平臺(tái)招商),弱化了商家入口,淘寶第一眼給用戶的感覺是這里的賣家入口非常低,沒有保障,而用戶在京東則看不到商家入口,給用戶的感覺就是逛商場(chǎng)與逛集市的區(qū)別,與京東的slogan:“享受品質(zhì)生活”契合;

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