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運(yùn)營是企業(yè)的核心競爭力,干嘉偉三招教你科學(xué)運(yùn)營法

作者: 日期:2022-03-06 人氣:280

 

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解析美團(tuán)在千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)的關(guān)鍵運(yùn)營思路;

分享企業(yè)科學(xué)運(yùn)營的“三步法”。

今天我們課程的標(biāo)題問題叫做《如何科學(xué)運(yùn)營一家企業(yè)》,那么我們首先就要對科學(xué)運(yùn)營下一個(gè)定義。

科學(xué)運(yùn)營是指:具備科學(xué)精神、勇氣和基本素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì),用科技手段和科學(xué)方法論去運(yùn)營一家企業(yè)。

在展開談科學(xué)運(yùn)營之前,我們先來談?wù)勥\(yùn)營的基礎(chǔ)問題。之后,我會(huì)解析美團(tuán)在千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)的一些關(guān)鍵運(yùn)營思路,在此基礎(chǔ)上才有了我今天要和大家分享的科學(xué)運(yùn)營“三步法”。

談到運(yùn)營,人們最常容易混淆的是它和戰(zhàn)略之間的關(guān)系。

戰(zhàn)略,就是要做正確的事。運(yùn)營是什么?正確地做事以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。

所以,運(yùn)營的目的,就是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。就像一艘大船,船長最主要的任務(wù),是制定戰(zhàn)略——我要到哪里去,用多快的速度。剩下的,那些保證大船運(yùn)行的鍋爐、器械正常運(yùn)轉(zhuǎn),航線規(guī)劃設(shè)計(jì),都是運(yùn)營。

大家必然要明確,戰(zhàn)略很重要,指的是戰(zhàn)略能力很重要,而不是制定出來的某個(gè)戰(zhàn)略,因?yàn)閼?zhàn)略自己是沒有奧秘的,你想做什么,只要?jiǎng)e人不傻,最多幾個(gè)月就想明白了。別指望靠一個(gè)idea、一個(gè)只有你看到而別人都沒看到的機(jī)會(huì)去贏。

運(yùn)營必然也必需是企業(yè)的核心競爭力。

大家做企業(yè),必然要拋棄一個(gè)幻想:我找到一個(gè)機(jī)會(huì),我特別聰明,或者我有資源認(rèn)識了某些人,這個(gè)機(jī)會(huì)就是我的,我就成了。

短期來講,這是個(gè)機(jī)會(huì),但長期不可立。長期要看你在運(yùn)營中創(chuàng)造了多大的價(jià)值,有沒有建立起壁壘。價(jià)值大但壁壘低的話,別人必然也會(huì)進(jìn)來。

一個(gè)企業(yè)最核心的能力是什么?是做同樣的事,你比別人做得更好,這才是最重要的能力。

顛覆式創(chuàng)新里的顛覆者,大多是從低端市場開始切入,逐步蠶食。本來的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)說這是低端市場,不掙錢,我們不跟他們搶這么low的市場,我們專注于中高端。

所有的企業(yè),死之前都這樣。說得好聽一點(diǎn)是在戰(zhàn)略升級,難聽一點(diǎn)其實(shí)就是步步失守。因?yàn)槭夭蛔?,只能“被升級”,其?shí)很多時(shí)候升級和占住基礎(chǔ)市場是不矛盾的。

所以,這一點(diǎn)很重要,你到底是在戰(zhàn)略升級,還是在運(yùn)營退步?

一個(gè)企業(yè)要時(shí)刻牢記,運(yùn)營是保留的根本。

了解了運(yùn)營的意義,我和大家分享一下企業(yè)運(yùn)營中最常見的 6 大病。大家不妨事對照一下本身的企業(yè),做個(gè)健康體檢。

1.沒有戰(zhàn)略路徑分解,沒有科學(xué)、清晰和準(zhǔn)確的目標(biāo)

一個(gè)典型的例子是泰坦尼克。泰坦尼克建造于內(nèi)燃機(jī)輪船高速發(fā)展的時(shí)代,那時(shí)它的戰(zhàn)略是要成為橫跨大西洋最快、最豪華的郵輪。

但在戰(zhàn)略分解上,泰坦尼克出現(xiàn)了問題。它沒有分解過為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),它每天要走多少海里。它的解決方案,就是夜里的海域上開足馬力。

當(dāng)時(shí)是冬天,歐洲北部很冷,冰山很多。等看到那塊冰山的時(shí)候,它因?yàn)殚_得太快,想剎住已經(jīng)來不及了。這個(gè)悲劇就是沒有科學(xué)、清晰和準(zhǔn)確的目標(biāo)分解導(dǎo)致的。

2.沒用科學(xué)手段和方法去理解生意,做事情憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋

這在中國企業(yè)中非常常見,我可以說,絕大多數(shù)企業(yè)都是這樣在做事情。思考和決策過程非??欤饕强拷?jīng)驗(yàn)主義,想當(dāng)然,拍腦袋。

3.組織架構(gòu)分歧理,用軟件去解決硬件問題

很多企業(yè),明明是硬件組織結(jié)構(gòu)分歧理,但卻非要用辦理的方法去彌補(bǔ),整天開會(huì)。那些整天開會(huì)說要協(xié)同的企業(yè),首先要檢討一下企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是不是分歧理。

4.不關(guān)注各業(yè)務(wù)單元的價(jià)值和效率,整體效率低下

很多企業(yè)會(huì)簡單地把社會(huì)資源拉到企業(yè)內(nèi)部來,好比設(shè)計(jì)的活多了,就成立一個(gè)設(shè)計(jì)部。但企業(yè)內(nèi)部的需求是顛簸的、不不變的,活多的時(shí)候忙不過來,活少的時(shí)候沒事干,橫豎效率都低。

很多企業(yè)經(jīng)營出問題,最后的解決方法都是先把非核心部門砍掉,因?yàn)檫@個(gè)部門導(dǎo)致企業(yè)的整體效率低于社會(huì)水平,或者低于行業(yè)水平。

面多了加水,水多了加面,攤大餅一樣地去發(fā)展企業(yè),這也是企業(yè)非常常見的一個(gè)弊端。

5.重消費(fèi)端,輕供給側(cè),對經(jīng)濟(jì)大周期缺乏認(rèn)識

現(xiàn)在國家正在提供給端改革,企業(yè)們也開始提工匠精神。就是說,做同樣的東西,你只有做得比別人效率更高,或者以同樣的效率把東西做得更好,你才有保留的價(jià)值。

但現(xiàn)在一些企業(yè),開始大搞互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、補(bǔ)助消費(fèi)者。我說他們是起大早趕晚集,該花錢抓C端需求發(fā)作點(diǎn)的時(shí)候沒看懂。現(xiàn)在好不容易回到供給端周期,是你擅長的生產(chǎn),你又去盲目地搞C端,花錢砸市場。

所以這個(gè)節(jié)奏必然要踩準(zhǔn)。

6.沒有掌握科學(xué)的辦理方法,憑本能和直覺帶團(tuán)隊(duì)

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人們常常會(huì)遇上有些人做論壇推廣的當(dāng)時(shí),以便能短期內(nèi)內(nèi)看到作用,就在每個(gè)論談網(wǎng)站上注冊很多的id,花兩三天的時(shí)間就把各大論壇上貼的濃濃的全是軟廣,可是隔過段時(shí)間回來看,以前公布的全部貼子都被刪的干凈整潔,情況嚴(yán)重將會(huì)注冊的id也被封的干凈整潔,而針對這類人只有說成愛好者的論壇推廣技巧了。在進(jìn)到這一議論以前,人們看一下自身是不是存有那樣的難

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