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作者: 日期:2015-09-21 人氣:172
從2022年的興起,到2022年的爆發(fā)和沒落,即便生活在日新月異的信息化年代,株洲微商的興衰史變更也快得讓人無法適應(yīng)。我們不禁要問,這到底是一種全新的電子商務(wù)模式,還是每天都在刷屏招代理的騙子?
作為微商產(chǎn)品鏈的大頭,化妝品、面膜產(chǎn)品在巔峰時期占據(jù)了微商經(jīng)營的80%以上,微商化妝品的興衰,也可謂是微商的興衰。
瘋狂發(fā)展到?jīng)]落不足一年
未滿25歲的株洲女孩泡泡,在月初時做了人生中最大膽的決定,在國企上班的她借了十余萬元,買斷了株洲市區(qū)數(shù)個公交站牌一年的廣告宣傳,為自己的微商產(chǎn)品代言。相比于以往在網(wǎng)絡(luò)、朋友圈刷的小廣告,微商宣傳借助傳統(tǒng)媒體的案例,在株洲還是首例。
泡泡如此選擇更多只是無奈,在國內(nèi)微商經(jīng)歷了質(zhì)量問題、傳銷風(fēng)波、媒體曝光等負面新聞后,在“朋友圈”中的印象早已遭受了質(zhì)疑。本報9月9日公布來源于百度的數(shù)據(jù)顯示,在對微商的看法上,有78.9%的人表示不看好微商,認為可能是騙人、假貨、傳銷。
泡泡清楚社會上對微商所持的消極態(tài)度,之所以選擇在公交站牌做宣傳,就是想利用傳統(tǒng)媒體的公信力挽回株洲微商的形象。泡泡說,“我無法去改變大家對微商圈子的看法,只想對自己的產(chǎn)品做個保證。”
在株洲,“微商現(xiàn)在到了瓶頸期”幾乎是整個微商圈的共識。28歲的覃雁軍回憶說,“去年整個朋友圈都在刷面膜、化妝品,為此我屏蔽了許多人,如今刷屏者大多已經(jīng)銷聲匿跡。”泡泡覺得奇怪,“也不知道為什么,以前覺得做得很好的人,突然就都不做了。”
“微商在株洲最好的時光過的太快。”26歲的微商從事者秀秀(龔曦旭)說,2022年下半年到2022年上半年,賣什么都能賺錢。讓人難以置信的是,微商從當初人人參與的瘋狂到見而避之,不足一年。作為株洲從事微商的第一批人,秀秀如今已成為株洲微商僅有的幾名成功者中的一位,發(fā)展了上千家代理,在國內(nèi)被稱為株洲的“微商女王”。微商沒有地域局限,但秀秀認為株洲不適合微商發(fā)展,“株洲城市太小,潛力有限。”因此,即便株洲是她的運營中心,但一直沒有在株洲開店。
誰在做微商
根據(jù)教育部的統(tǒng)計,2022年全國高校畢業(yè)生總數(shù)達到727萬人,但經(jīng)濟的下滑趨勢和失業(yè)率的增加,讓大學(xué)生就業(yè)變得艱難起來。國家層面對創(chuàng)業(yè)的提倡,更讓創(chuàng)業(yè)如火如荼。
在株洲電商協(xié)會副會長王浩看來,在實體經(jīng)濟艱難和創(chuàng)業(yè)夢涌動的當下社會現(xiàn)實中,2022年開始實體經(jīng)濟的不景氣,號稱“零門檻創(chuàng)業(yè)”的微商受到歡迎。
只要有一部手機和朋友圈,就可以創(chuàng)業(yè),因為每個人既是消費者也是銷售者。秀秀說,她們團隊成員大多為年輕的全職媽媽和大學(xué)生(包括在校與畢業(yè)生),兩者大約為六四開,其中有實體店經(jīng)驗、經(jīng)商意識的做得比較好。2022年上半年開始,主要代理的趨勢是偏向白領(lǐng),醫(yī)生、老師、保險員、設(shè)計師,以及有實體店經(jīng)驗的老板。
除了當前的就業(yè)難題外,微商的財富故事激發(fā)了最底層的老百姓創(chuàng)業(yè)欲望,大家普遍想改變自己的生活。秀秀說,許多代理一開始都是借錢、刷信用卡來拿貨的,年會的時候很多都哭了。
秀秀的策劃師鄭潔告訴記者:“跟著秀秀,整個人的格局和眼界都不一樣了。”鄭潔一直仰視著秀秀,期望有一天也可以像她一樣成功逆襲。
在泡泡看來,微商從業(yè)者大多集中在80、90后,是因為她們都不富裕,從事微商后不僅不需要再花錢買化妝品,還能賺錢。
在喜歡自由生活方式的80、90后眼里,微商的相對低門檻,只要有進貨的資本,不需要開店鋪、付出高額的廣告營銷成本……自由靈活的時間,動動手指、喝著咖啡就能把錢賺了,很有吸引力。
株洲縣南陽橋鄉(xiāng)的暖暖在去年7月被閨蜜拉入微商大軍,她曾經(jīng)在蘆淞服裝市場和人合伙做生意,因為店鋪在遠離批發(fā)市場的中心位置,客流量少得可憐。暖暖說,生意不好是其加入微商賣化妝品的原因。
暖暖加入微商售賣化妝品后,因為長得漂亮加上精心打扮,美麗的容顏在朋友圈起到了不錯的宣傳效果。這個90后女孩笑著說,這個時代的競爭力,已經(jīng)不再是拼爹拼媽,而是拼顏值。
無處不在的宣傳攻勢
在株洲,幾乎所有的微商從業(yè)者都做著相同的事。
暖暖每天過得很簡單,早上給自己敷個面膜,用上美圖拍照,配上產(chǎn)品介紹和使用效果上傳到朋友圈,還要在下面加上幾個評論,說該產(chǎn)品賣了多少,效果怎么樣。有時候還會附帶一些賣了多少的圖。
在加入微商時,暖暖曾經(jīng)進行過短期的培訓(xùn),沒有實體教室,就是在線直播能力和容量強大的YY聊天室。在每一個微商代理小團隊,上家經(jīng)常會給下家開課,內(nèi)容無非是吸人大法與發(fā)圈指南。
隨著微商規(guī)模的擴充,越來越多沒有任何銷售經(jīng)驗的新人進入微商隊伍,越來越多的“微商大咖”做起了專業(yè)培訓(xùn)的生意。要想從事微商,一天就能上手。
記者加入了網(wǎng)絡(luò)的一個微商培訓(xùn)YY,發(fā)現(xiàn)除了指導(dǎo)如何擴大微信群、QQ及其他社交軟件朋友圈外,還會教一些“自我包裝”方式。“不管你的產(chǎn)品有沒有賣出去,你一定要在朋友圈里說賣瘋了;不管你的產(chǎn)品有沒有效果,一定要說效果非常好。”授課者說。
在暖暖看來,這樣的宣傳并無不妥,和實體商家的方式大同小異。
作為成功者的秀秀,所接觸的宣傳手段則要高大上許多。過了最初售賣三無產(chǎn)品的階段后,微商開始進入塑造品牌的發(fā)展階段,打廣告、請明星代言是必不可少的手段,既能贏得新代理信任,也能贏得消費者追捧。
今年年初,秀秀領(lǐng)導(dǎo)的品牌在溫州大劇院舉辦了年會,花費200多萬邀請了費翔做嘉賓。今年還簽了葉一茜做代言人。從去年11月份開始,他們就拍視頻廣告投放在網(wǎng)絡(luò),深圳與湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視等也有合作。
這些明星廣告,成為說服代理們一層層再招代理及消費者最好用的招數(shù)。
深陷傳銷漩渦
湖南工大大三學(xué)生小夏在去年寒假看到朋友在朋友圈賣面膜,便跟著加入了朋友所在的“西西團隊”。在株洲的微商圈,每一個從業(yè)者,都有屬于自己的團隊。
作為品牌在株洲的一級代理人,泡泡告訴記者,不同級別代理的通關(guān)秘籍只有一條——拿貨越多,代理的級別越高,單價越低。品牌商通常只對官方代理發(fā)貨,高級別代理還需保證相對固定的出貨量,否則將被降級。
剛加入團隊時,小夏花了一千多塊進了面膜,是最低級別的四級代理,也就是最底層的所謂“小白”。小夏說,不同檔次的代理之間,拿貨價差別非常大。作為最低級代理,她一套面膜的拿貨價是110元每套,至少拿5套,也就是最低只需投入550元;更上一級代理的拿貨價則降低到每套85元,但拿貨數(shù)量的門檻也提高到40套;再高級別代理的拿貨價更是低到每套65元,但門檻也驟升到200套。
在這種代理的高額差價下,一些高級代理發(fā)現(xiàn)發(fā)展下線所能帶來的收獲比出售商品更大時,便產(chǎn)生了不停加人,不停招代理的動力。他們以低價格拿貨后,不停在朋友圈刷屏,只有不停地發(fā)展更多的下家,才能更快地將手上的貨出掉,賺取差價。
每個人發(fā)展的下家,都成為自己團隊中的一員,但這個下家也可以擁有自己的團隊,上家并不直接管理下家的團隊。
這種模式很難不讓人聯(lián)想到傳銷,目前社會對傳銷的普遍定義是:以銷售或推銷貨品為名義,通過誘惑,拉人入會,以收取入會費為主要盈利途徑的行為即為傳銷。
“社會對微商一直存在誤解。”泡泡告訴記者,微商更像是商品批發(fā),會有總經(jīng)銷商,還會有省市不同等級的代理,在哪里拿貨,便可在哪里獲取免費培訓(xùn)。
秀秀認為,傳銷是不用做任何事,只要投錢然后拉人入會,微商屬于電商的一種,需要腳踏實地地干活。“去年8月,我和朋友兩個人一天發(fā)了20萬的貨,從早上8點一直發(fā)到晚上10點。”
今年5月,小夏便選擇了退出,有近10套面膜沒有出售,她留了兩套自己用,其他選擇送人。作為生態(tài)鏈的最底層,拿貨價最高,直接面向消費者,承擔(dān)了貨品賣不出去的全部風(fēng)險。
小夏坦誠產(chǎn)品并沒有自己在朋友圈里說的那么好賣,折騰半年下來他還虧了幾百塊錢。“最早做這行的上層的代理們肯定是賺到錢了,但貨都囤在了我們中小代理手里,成了一個內(nèi)部自銷系統(tǒng)。”
質(zhì)量難以得到保障
2022年初期的株洲,微信上三無面膜、化妝品橫行,那段時間不需要產(chǎn)品有知名度,是否超標也沒人在意,只要你刷屏,就有人購買。
好景不長,這種狀態(tài)沒持續(xù)多久就遭到了消費者投訴、媒體曝光。上個月,本報就報道了消費者在微商購買產(chǎn)品,使用后產(chǎn)生不適的新聞。
市食品藥品監(jiān)督局保健品、化妝品管理科科長張喜文告訴記者,確實接到過不少微商產(chǎn)品的投訴。
如何區(qū)別品牌質(zhì)量優(yōu)劣,最直接了然的方式便是檢測。微商劣質(zhì)面膜被媒體曝光后,為了取得下級代理和消費者的信任,一些微商品牌開始做檢測,并將檢測報告在朋友圈刷屏。
張喜文說,根據(jù)國家政策規(guī)定,化妝品上市前必須有的資質(zhì)證明包括,生產(chǎn)企業(yè)必須有衛(wèi)生部門頒發(fā)的生產(chǎn)許可證;銷售部門必須有產(chǎn)品的衛(wèi)生檢測報告和質(zhì)量檢測報告。
泡泡剛接觸微商時一盒面膜凈賺40塊錢,但她每次還要到網(wǎng)上買27.8元的鉛汞測試紙給顧客,還不算上同城坐車的費用。
秀秀則告訴記者,其代理的品牌會在廣東質(zhì)檢院做質(zhì)檢報告,產(chǎn)品手冊里會寫明質(zhì)檢情況,所有的代理都會有公司的授權(quán)書,配備產(chǎn)品資料、介紹、公司和產(chǎn)品的資質(zhì)。
泡泡稱其代理的品牌總公司在瑞士,在香港注冊,分公司則在廣州。秀秀的品牌是日本買來的配方,廠家也是在廣州。記者采訪中發(fā)現(xiàn),株洲大部分的面膜來源廠家都來自廣州及附近地區(qū)。
廣州媒體曾對化妝品工廠集中地廣州永興村進行過報道,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)廠家大部分是代工廠,很少自己直接做銷售和市場。一般是一個公司做出一個品牌,尋找生產(chǎn)廠家生產(chǎn),再由自己的銷售隊伍推向市場。大部分的微商品牌,沒有研發(fā)不管質(zhì)量完全交由上游代工廠做,只管渠道。
這些品牌商找到代工廠生產(chǎn)產(chǎn)品,再找微商團隊或者是自己招收代理,獲得高額利潤。報道稱,一盒在朋友圈賣一百多塊的面膜,成本連包裝不過十幾塊。檢測結(jié)果的模糊化,沒有專業(yè)辨別能力的消費者也很難判別化妝品的質(zhì)量。如果檢測是為了走市場,而且是在網(wǎng)上賣,檢測就做常規(guī)幾項就行。
張喜文告訴記者,大型超市、美妝連鎖等實體渠道,要求的相對嚴格,必須要做全檢才能銷售。
記者了解到,市場上可以找到許多化妝品檢測機構(gòu),做一個品牌的全檢價格并不便宜。選擇做單項檢測或是全檢均由賣家自行決定,都會出具檢測結(jié)果。到了消費者這一環(huán)節(jié),這個結(jié)果就很容易模糊化。
政府監(jiān)管及法律的空白
和電商發(fā)展初期一樣,微商一直過著“黑戶”的日子,經(jīng)營許可及稅務(wù)問題一直是個疑問。在目前,與微商相關(guān)的法律和監(jiān)管都還是空白。政府的看法也并未明晰,這像一把雙刃劍,懸于微商的頭頂。
泡泡說,當前已經(jīng)有人持有“微商資格證”,相當于微商的營業(yè)資格證。證件為工商部門發(fā)放,要獲得這個證代理產(chǎn)品必須是正規(guī)品牌,持有總公司提供的證明,還要交一定的保證金,出現(xiàn)問題后保證金會被扣除。
但此說法并未得到株洲市工商局的證實,市工商局宣傳科匿名人士告訴記者,微商屬于新生產(chǎn)業(yè),工商局在這一塊并沒有明確的管理條例,也沒有發(fā)放營業(yè)執(zhí)照。
該匿名人士稱,目前也很難鑒定微商的經(jīng)營行為,許多微商屬于個人與個人之間的交易,并非是經(jīng)營者與個人的交易,不屬于商業(yè)經(jīng)營范疇。
微商唯一的管理條例來自今年3月騰訊官方發(fā)布了《朋友圈使用規(guī)范》,嚴格規(guī)范了朋友圈信息發(fā)布行為,在《規(guī)范》中首次提到推廣銷售假冒偽劣商品廣告是不允許的行為,會受到刪除信息直至封號的處罰。
關(guān)于微商從業(yè)資格證,秀秀認為是很多人被“忽悠”了。秀秀告訴記者,這個資格證不具備官方的背景,屬于民間組織行為,頒發(fā)的機構(gòu)是中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會,只要繳納30元便可加入?yún)f(xié)會,就可以獲得這個證。
大品牌的時代
作為電商時代新的一員,微商具有營銷成本低、熟人傳播信賴程度高等優(yōu)勢,其成交量在與日俱增。泡泡說,經(jīng)過9個月的經(jīng)營,她的朋友圈里已經(jīng)發(fā)展了7000個“好友”,生意也從當初的虧損到現(xiàn)在的月賺數(shù)萬。
市電商協(xié)會副會長王浩卻依舊不看好微商的前景。王浩認為,微商就如抬頭就能看見的天花板,即便朋友圈發(fā)展再大,它也僅能在朋友圈發(fā)展,局限性太強。
但微商確實豐富、便利了社會的購物渠道。株洲市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)管理科科長譚永勤說,總體而言,用微信平臺購物這一發(fā)展趨勢是被看好的,在微信這個社交平臺上從事代購、開微店或是進行企業(yè)營銷活動,有其獨特的優(yōu)勢。
譚永勤認為,朋友圈的好友作為一種客戶資源,能很快地達成交易,也拓寬了市民的購物渠道。在微信平臺從事商業(yè)活動門檻低、成本低,只要擁有一定量的微信好友就可以開啟微商之路。與淘寶、天貓相比,它服務(wù)于特定的人群,做特定的人群生意。
但在強烈的陣痛期后,株洲當初聚集的微商從業(yè)者已所剩不多。泡泡說,“微商屬于一種市場行為,市場刷洗下劣質(zhì)產(chǎn)品肯定會被淘汰。”
經(jīng)過大洗牌后,堅持著的株洲微商從業(yè)者如何避開曾經(jīng)的發(fā)展弊端,挽回失去的信譽,無疑是最緊迫也是最重要的問題。
秀秀認為,2022年一定是大品牌的時代。這個還未在株洲開店的微商女王,今年上半年選擇了與千金合作,并預(yù)計下半年在株洲開首個體驗店。就是看重了千金藥業(yè)在株洲的本地品牌效益和創(chuàng)新,帶動她的自主品牌發(fā)展。
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