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  4. 假如你是微信的PM,如何向張小龍報(bào)告請(qǐng)示「feed流」改版效果?

假如你是微信的PM,如何向張小龍報(bào)告請(qǐng)示「feed流」改版效果?

作者: 日期:2022-03-06 人氣:237

 

近日,微信訂閱號(hào)將采用信息流設(shè)計(jì)的一則消息刷爆了新媒體運(yùn)營(yíng)圈,今天,以微信訂閱號(hào)的改版為例,諸葛君跟大家談?wù)劗a(chǎn)品改版評(píng)估這件事。

假如你是微信的PM,如何向張小龍陳訴請(qǐng)示「feed流」改版效果?

將傳統(tǒng)的折疊方式變?yōu)楦鼮橹辈谎庞^(guān)的feed流模式

一、改版評(píng)估的重要性

大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)改版評(píng)估這件事都比較頭疼,要么粗略評(píng)估,要么直接扔給運(yùn)營(yíng)或數(shù)據(jù)部門(mén)出數(shù)據(jù),通常也都只是對(duì)比一下新版本的用戶(hù)增長(zhǎng)情況,對(duì)比一下新舊版本活躍、留存的影響。要知道,每一次改版都是產(chǎn)品和用戶(hù)的一次重新認(rèn)識(shí),改版如果是正向的,可能會(huì)帶來(lái)增長(zhǎng),如果帶來(lái)的是不增不減還好,可怕的是因?yàn)橐淮胃陌鎺?lái)用戶(hù)體驗(yàn)和信任的降低,造成流失,而這樣的案例也太多太多。

所以,對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),上線(xiàn)一個(gè)新版雖已身心疲憊,但用數(shù)據(jù)量化你的成果也是重中之重。評(píng)估其實(shí)很簡(jiǎn)單,掌握了方法,用戶(hù)數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),沒(méi)準(zhǔn)以后就可以站著改需求了。

二、如何進(jìn)行評(píng)估

1、明確改版初衷

不是每次都適合看新增、留存、活躍這些統(tǒng)計(jì)指標(biāo),正確評(píng)估的第一步是回到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷,因?yàn)槊看胃陌姹厝皇怯心康牡模簝?yōu)化了購(gòu)買(mǎi)路徑必然是想提升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化了某一頁(yè)面的設(shè)計(jì)必然是想提升當(dāng)前頁(yè)面的用戶(hù)體驗(yàn),體驗(yàn)的提升帶來(lái)的可以使用戶(hù)在當(dāng)前頁(yè)停留時(shí)長(zhǎng)的增加,可以是當(dāng)前頁(yè)面核心功能點(diǎn)擊人數(shù)次數(shù)的增加,或是社群中核心用戶(hù)的幾句正向反饋。

所以,從改版目的出發(fā),每一次改版都是可以衡量的。我們以微信訂閱號(hào)信息流的改版為例:

(可能的)改版初衷:

解決目前訂閱號(hào)被嚴(yán)重折疊,,粉絲圖文頁(yè)打開(kāi)率低的現(xiàn)狀

改版內(nèi)容:

—— 提升“內(nèi)容”的顯示等級(jí)(新版: 1 級(jí);舊版: 2 級(jí));

—— 優(yōu)化用戶(hù)從列表到文章詳情的路徑(新版: 1 步;舊版: 2 步;)

(可能的)改版目的:

—— 提升訂閱號(hào)入口的打開(kāi)率

—— 提升原圖文的打開(kāi)率

—— 提升平均每個(gè)用戶(hù)每天在圖文頁(yè)查看公眾號(hào)的個(gè)數(shù)

2、明確評(píng)估指標(biāo)

基于改版目的,我們需要提前明確評(píng)估指標(biāo),通常一次正向改版會(huì)帶來(lái)多項(xiàng)指標(biāo)的提升,此次評(píng)估我們以 3 個(gè)最直接的指標(biāo)來(lái)衡量:

指標(biāo)1:訂閱號(hào)入口打開(kāi)率

說(shuō)明:無(wú)論是路徑進(jìn)行了優(yōu)化,還是界面進(jìn)行了優(yōu)化,都會(huì)帶來(lái)用戶(hù)對(duì)這一功能整體好感的提升,必然程度上會(huì)提升這一入口的打開(kāi)率;

指標(biāo)2:原圖文打開(kāi)率

說(shuō)明:更多的信息在列表頁(yè)得以展示,從列表到詳情實(shí)現(xiàn)了路徑最短,用戶(hù)在訂閱號(hào)功能模塊下的使用效率提升,每一次打開(kāi)能看的文章數(shù)也會(huì)增加;

指標(biāo)3:平均每個(gè)用戶(hù)在圖文頁(yè)查看公眾號(hào)的個(gè)數(shù)

說(shuō)明:同指標(biāo) 2 的解釋?zhuān)嗟奈恼碌靡云毓猓簿鸵馕吨嗟膬?nèi)容創(chuàng)作者得以曝光。

3、設(shè)置實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組

我們以指標(biāo) 1 為例,當(dāng)明確了評(píng)估指標(biāo),首先是要對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀有所量化,這樣改版后才能形成對(duì)比。

對(duì)照組:

通常我們會(huì)篩選舊版本一段時(shí)間的新增用戶(hù),這一段時(shí)間可能流量平穩(wěn)、沒(méi)有大面積推廣、沒(méi)有全民熱點(diǎn)事件,評(píng)估這段時(shí)間新用戶(hù)使用這一功能的人數(shù)、次數(shù)、活躍比(活躍比:當(dāng)天活躍的人中打開(kāi)這一功能的百分比),我們假設(shè)微信的新增較少,在每一天的活躍都是存量用戶(hù),新增活躍幾乎可以忽略,而且每一天活躍的用戶(hù)類(lèi)型都比較平均。然后查看這一人群在這一段時(shí)間的打開(kāi)率。

假如你是微信的PM,如何向張小龍陳訴請(qǐng)示「feed流」改版效果?

對(duì)照組

實(shí)驗(yàn)組:

新功能上線(xiàn)以后通常會(huì)帶來(lái)用戶(hù)的一陣新鮮感,基于對(duì)照組中我們對(duì)微信新增較少而將樣本篩選為活躍用戶(hù)的假設(shè),導(dǎo)致我們需要在上線(xiàn)之后用戶(hù)討論熱度過(guò)后再來(lái)衡量,時(shí)間跨度和條件與對(duì)照組相同。然后對(duì)比這一入口在這一段時(shí)間的使用人數(shù)、次數(shù)、活躍比的變革。

假如你是微信的PM,如何向張小龍陳訴請(qǐng)示「feed流」改版效果?

實(shí)驗(yàn)組

對(duì)特定人群的分析也是改版評(píng)估非常重要的方法,也即衡量功能對(duì)特定人群的影響,可以基于用戶(hù)環(huán)境信息、用戶(hù)屬性維度,甚至用戶(hù)生命周期去對(duì)比。指標(biāo)2、指標(biāo) 3 邏輯類(lèi)似,由于數(shù)據(jù)了解有限,我們只對(duì)分析思維進(jìn)行闡述。

4、得出結(jié)論

得出結(jié)論的過(guò)程是直接影響我們定義他正向與否的關(guān)鍵,對(duì)數(shù)據(jù)的解讀也是重中之重,不能缺少的是明確出我們對(duì)樣本數(shù)據(jù)的假設(shè)條件。

5、持續(xù)驗(yàn)證

內(nèi)容標(biāo)簽:

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