微商最核心的本質(zhì)之一就是“零售”,需要把產(chǎn)品良性地賣到客戶手中去。說句實話,很多做微商的小伙伴之前都沒有做過銷售,更沒有銷售技能。所以真正的銷售技能非常差,這也是很多微商遇到瓶頸的原因之一。那你渴望學習銷售技巧嗎?你渴望提高自己的零售技巧嗎?你渴望擁有更多的客戶嗎?
如果渴望...請看文章!
快速提高零售購買力的3板斧:個人魅力+聊天模式+舒服服務!
1、個人魅力。打造個人魅力的關鍵點就是要向外界展現(xiàn)出我們自己的性格。你是一個什么樣子的人;你的興趣愛好;你的特長點等。因為每個人都有自己獨具優(yōu)勢的一面,只需要把這個優(yōu)勢放大進行傳播即可打造自己的個人品牌。我們就講最簡單的朋友圈打造,如何通過朋友圈打造自己的個人品牌體現(xiàn)自己的個人魅力呢?學會找到自己的特長,然后持續(xù)的展現(xiàn)在粉絲眼球當中,繼而形成品牌傳播。
比如說我這4年以來,幾乎每天都會在朋友圈分享微營銷的技巧,微商的方法,繼而在粉絲心中就是一個微商專家,這就是我的個人品牌打造。
舉例:如果說你的朋友圈圈全是復制或者說都是廣告。根本沒有任何屬于你自己的東西,也完全看不到任何和你自己有關的內(nèi)容,這如何打造屬于你自己的個人品牌呢?你的性格在哪?特點在哪?這如何包裝自己呢?不管是文案也好,生活 也好,一定需要有自己的特色。如果說你的所有東西都來自于別人,完全看不到你自己,那么你又是誰呢?
經(jīng)營朋友圈需要按照自己的性格去經(jīng)營,你喜歡什么你就發(fā)什么,按照你自己的說話風格去寫文案,去發(fā)圈。就好比我每次發(fā)朋友圈都會帶上“#話題#”,為什么會這樣做呢?就是因為形成自己的一套風格,讓別人一看到“#話題#”就聯(lián)想到我的人。
2、聊天模式。微商最關鍵的核心就是社交,即需要跟用戶溝通,聊天最終成交。反問一下自己:你會聊天嗎?你的聊天模式對嗎?打消和客戶之間的買賣關系,以一種朋友的身份去溝通交流。不管是交流產(chǎn)品還是其他始終要以朋友分享的角度去做溝通,以朋友的角度向客戶介紹產(chǎn)品永遠好過以賣家的角度去介紹產(chǎn)品。微商本身就是分享經(jīng)濟,應該注重分享,何為分享?即你有好的東西要記得分享傳播給他人。賣一個產(chǎn)品交一個朋友,你的生意才會越做越大。
你想象一下平常是怎么和你的朋友說話的,如果說客戶是你的朋友,客戶問出這樣的問題,作為朋友,在現(xiàn)實生活當中你是怎么回答的。以這種思維去做微商,你會發(fā)現(xiàn)你不但銷售了更多地產(chǎn)品,而且交了很多朋友。
跟客戶聊天模式,其實就是在確定你的性格,把你的平時生活當中說話的風格拿出來去和客戶對話,你會發(fā)現(xiàn)用這樣的方式去和客戶聊天,你們之間的關系是非常緩和的狀態(tài),不存在說對方對你很防備。
反思一下你是怎么跟客戶說話的,但凡你們在聊天過程當中出現(xiàn)一些問題或者說聊著聊著聊就僵了又或者說你們聊的不開心等狀態(tài),這些都是你的聊天模式出了問題,你的客戶對你起了防備心,最終成交率自然差了。微商最佳的聊天模式就是:以朋友的心態(tài)去分享好的東西,給好的建議,最終大家共贏。
3、舒服的服務。舒服服務就是讓客戶在不知不覺當中去信任你,既不要表現(xiàn)的太冷,也不要表現(xiàn)的過于急躁。可以反思一下,在平常生活當中,如果出去買東西想問下這個價格多少,對方搭都不搭理你?;蛘呤钦f告訴你價格之后,沒有給你是介紹的話,你是不是會覺得有點尷尬呢?很多顧客屬于內(nèi)向的性格,他們更希望賣家能稍微熱情一點,去帶動他們?nèi)チ奶?,所以我們在服務時需要去揣摩每一個顧客的這個性格。
舒服的服務=朋友=分享式。舒服服務就是在你們以一個朋友的基礎上,去對待客戶的時候,你們可以一開始面對陌生客戶的時候,不要去急迫地向客戶推銷產(chǎn)品,而是一種朋友的身份,去和客戶討論產(chǎn)品。一旦你們能聊到一起了,你們就能夠相互吐槽這個產(chǎn)品,甚至于你們能夠相互去分享使用這個產(chǎn)品的心得,最終這個客戶基本上就會成為你老客戶,不會再走了,并且這個客戶還會為你轉(zhuǎn)介紹新客戶。
在舒服的服務中,需要你自己能夠去享受這個聊天的過程,能隨時隨地的和客戶聊心,走進客戶的內(nèi)心世界,也能夠隨時隨地的非常專業(yè),非常耐心的去對待你們的客戶。記?。喊衙總€老客戶的服務都做好了你的生意自然不會差!
快速提高微商零售能力的3板斧:個人魅力+聊天模式+舒服服務。這3點做好了,你的微商零售能力一定會大量的提升!