很多人微商事業(yè)之所以做的不好,很多時候是在團(tuán)隊管理方面出現(xiàn)了問題,我相信這個也是很多做了一段時間的微商比較關(guān)心的話題,那在這里,大麥老師將從團(tuán)隊建設(shè)這個方面,跟大家分享如何通過社群去打造裂變自己的團(tuán)隊。
一、關(guān)于如何組建起自己的團(tuán)隊
我認(rèn)為如果你有5到10個代理的時候,就應(yīng)該迅速組建自己的團(tuán)隊,那么如何組建起來呢,大麥老師在這里和大家分享一下:
第一步你要為你的團(tuán)隊起一個好名字,起名字的時候盡量讓這些直屬代理參與其中,其樂融融的建立起屬于你們的第一支隊伍。要讓代理有一個歸屬感,然后改一下群名;
第二步就是要讓你這幾個代理把她們的代理也拉進(jìn)群,人少不要緊,后期會陸續(xù)有人加入進(jìn)來。如果你有10個代理,每個人有兩到三個代理,算一下這個群里至少有30到40人了。那么屬于你自己的一個小團(tuán)隊就建立好了,接下來再分享團(tuán)隊管理。
二、分群管理大法
我們需要給團(tuán)隊分為三個群:
第一個:心腹代理群
第二個:直屬代理一個群
第三個:就是所有代理的群
我們仔細(xì)的來說一下這三個群如何管理和維護(hù)。
第一個群:心腹代理群。這個群我建議大家把跟你關(guān)系不錯的朋友代理,親戚,或者跟你做了很久的代理,平時積極正能量,跟你關(guān)系很要好,能助你一臂之力的人放到這個群,那么平時我們除了回答大家的疑難雜癥以外,最重要的便是加強(qiáng)感情交流。
如何加強(qiáng)呢?比如你在購物買個什么好東西,即好看又便宜質(zhì)量好,又或者在哪里學(xué)到很多知識,又或者在哪個餐館吃了什么好吃等生活點點滴滴都可以分享給大家。最重要的是每天可以輕松的和他們開開玩笑、嘮嘮家常。
從線上交流到加強(qiáng)線下情感。如果現(xiàn)實當(dāng)中你們在一個城市,盡量多帶她們出去玩、吃飯、唱歌,這樣的話可以增進(jìn)大家的感情,如果有一天她想做其他產(chǎn)品,也會考慮到和你之間的關(guān)系。這個群的代理是你團(tuán)隊的骨干力量,會成為你成功的左右手。
心腹群的重要作用:
1)和諧團(tuán)隊氣氛:我為什么這樣說,因為我們做微商做久了經(jīng)常會遇見小白代理會在群里發(fā)布各種各樣的負(fù)面消息,只要有一點不滿意的地方就會在群里嚷嚷,讓許多代理對產(chǎn)品懷疑,或者信心動搖。這時候就需要這些代理出來為這些小白講解,同時在群里發(fā)布一些正能量的東西,穩(wěn)定群里面的氛圍,讓其他代理對產(chǎn)品信心不動搖,恢復(fù)正能量。
2)他們可以幫助轉(zhuǎn)化代理:如果你想做一款新產(chǎn)品的時候轉(zhuǎn)化代理是非常困難,這時候他們也會幫你起到一定的作用,比如經(jīng)常去群里說一下她賺了多少,新品帶給她多少好處,這樣其她代理也會受他們的影響,跟著轉(zhuǎn)化做新產(chǎn)品的。
第二個群:直屬代理群(包含心腹代理)。首先記住一句話:你是老大又不是老大。我為什么這樣說,當(dāng)你指導(dǎo)代理做微商的時候,你就是他們的團(tuán)隊老大,是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人,是團(tuán)隊的核心人物,有了你的幫助,他們才可以賺錢。你又為什么不是他們老大?拋開以上這些,你就是她們的好朋友,你可以是她們的哥哥姐姐弟弟妹妹,也可以是她們忠實的好朋友,又或者是她們的情感的“垃圾桶”。
1、做為一個老大,首先對直屬代理一定要做到以下非常重要的事情:
1)一對一定期檢查朋友圈,督促代理堅持做微商。檢查朋友圈可以三天一次也可以一個禮拜一次。針對每個代理出現(xiàn)的問題,給予你的意見和建議,幫助代理朋友圈發(fā)的更加吸引人,同時你要把這些指導(dǎo)工作,發(fā)布到自己的朋友圈,讓其她人感覺到你是一個有責(zé)任,有耐心的團(tuán)隊老大。
2)幫助每位設(shè)置階段性的目標(biāo)。根據(jù)每個人的不同情況,幫助她們設(shè)置一個階段性的目標(biāo),讓她們沖著目標(biāo)使勁,完成目標(biāo)的時候,要給予口頭或紅包獎勵。人都是有懶惰的心理,你必須加以監(jiān)督、指導(dǎo),提升代理們整體戰(zhàn)斗力。
2、作為他們的老大,你必須情商要高。
假如你是一個脾氣暴躁,沒有耐心的人,那你就要學(xué)會控制情緒,這是每個團(tuán)隊管理者必修的一門功課。比如你想為代理好,但是由于你不會說話,可能會因為你的語言太過于激烈導(dǎo)致代理生氣或者不滿,經(jīng)常好心辦壞事。所以說話是一門學(xué)問,情商低可以試著改變自己學(xué)著變成情商高的人。對代理一定要把她們當(dāng)成是你親妹妹姐姐或者朋友,同時要表達(dá)出來,告訴她,我們不僅僅是生意伙伴,更重要的是我們是一輩子的朋友,可以叫我姐姐或者妹妹,這樣可以拉近和代理的關(guān)系。比如她最近家庭不順,我們完全可以作為傾聽者,當(dāng)她的“垃圾桶”,當(dāng)她向你傾訴完苦水之后,要盡我們最大可能去安慰她,如果可以幫忙的話,我們要盡力去幫忙。
第三個群:你的整個大團(tuán)隊。
1、培訓(xùn)要跟得上:一對一的檢查朋友圈有點不太可能了,那么培訓(xùn)就顯得至關(guān)重要。如果我們沒有一個好的培訓(xùn)體系,整個代理群的活躍度就會降下來,很多代理的積極性也會降下來,就會慢慢不做了,這樣你的團(tuán)隊人員就會流失很快。
2、無論發(fā)生任何事要站在代理的角度去解決問題:要學(xué)會控制自己的情緒,遇見不講理的代理或者不懂的小白,有時候真的氣得頭都快炸了,態(tài)度自然會不好,這樣你的代理自然會流失的特別快。如果因為代理本身有問題或過錯,我們態(tài)度也一定要好,即使你在手機(jī)前惱火的想罵人,你在群里說話的語氣和態(tài)度分寸必須要拿捏的得當(dāng)。學(xué)會理解然后說”但是”。首先不要過激的強(qiáng)調(diào)代理的不是,要說親愛的我很理解你現(xiàn)在的想法,然后對她說“但是”,一定要記住要跟代理說,無論如何我都會向著你們,你們才是我真正的老板,我會為大家一一解決遇見的問題,然后再給她解釋的時候,你的代理情緒也會緩和很多,同時其她代理也會因為你的這些做法對你稱贊的。
3、軟硬兼施:在代理違反群規(guī)的時候第一次警告,第二次必須清理出群,有一絕對沒有二。溫柔善解人意固然好,但是管理也要拿出管理者的態(tài)度,一個魚也會腥了一鍋湯,故意擾亂群規(guī)定的成員必須清理出去。
總結(jié)三個群的管理大法:1,學(xué)會情感交流;2,定期培訓(xùn),檢查朋友圈,設(shè)置階段性目標(biāo);3,站在代理角度上處理問題;4,態(tài)度很關(guān)鍵;5,軟硬兼施。
三、培養(yǎng)群管理
在群里經(jīng)常會有一些特別積極的代理,而且每天都是充滿正能量。如果其她代理有問題,總會無私的給大家解答。如果你特別忙,或者群特別多,沒有辦法管理好每一個群的時候,建議留意一下每個群這樣的代理。跟她們進(jìn)行私聊,首先表示感謝,然后表示贊成,最后給予好處。把她培養(yǎng)成團(tuán)隊里面的榜樣,在朋友圈里為她做宣傳,把她塑造成團(tuán)隊里面的“標(biāo)桿人物”。每個月也可給予她固定的紅包獎勵,這樣她就會更積極的去管理好團(tuán)隊,這不僅能夠提高她管理團(tuán)隊的經(jīng)驗,也能捆住其她代理的心,同時也能讓你有更多的精力去做其它事情。所以做團(tuán)隊社群管理,一定要學(xué)會培養(yǎng)群管理者,這是你能提高團(tuán)隊凝聚力的關(guān)鍵。
四、培養(yǎng)培訓(xùn)講師
相信有很多團(tuán)隊老大都想培養(yǎng)更優(yōu)秀的代理,同時協(xié)助我們做團(tuán)隊培訓(xùn)和管理,但是又不知如何進(jìn)行挑選。
首先我們要做的就是說一下當(dāng)培訓(xùn)講師的好處。我們每個人都是為自己的利益所驅(qū)使,對我們沒好處的事情是沒有人愿意去堅持的,代理也是一樣。假如我們團(tuán)隊有很多代理還沒有創(chuàng)建自己的團(tuán)隊的,那么在她的朋友圈中就顯示不出她的實力,也沒有代理會幫她在朋友圈進(jìn)行宣傳。這個時候我們需要告訴這些代理我們會幫助她彰顯個人魅力,提高她的個人能力,擴(kuò)大她的影響力。如果團(tuán)隊里面有500人,平均每個人有1000個好友,當(dāng)你給大家講課的時候,那么大家就都會分享到自己的朋友圈,你就會有機(jī)會讓五十萬人認(rèn)識你,這樣就可以直接擴(kuò)大你的影響力。當(dāng)你跟代理們說完了當(dāng)培訓(xùn)講師的好處,鼓勵她們?nèi)ビ赂曳窒淼臅r候,相信就會有很多代理愿意報名當(dāng)團(tuán)隊培訓(xùn)講師的。
當(dāng)然,想要成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師不是那么容易的,我們前期可以發(fā)一些基礎(chǔ)的課件,讓代理去慢慢練習(xí),讓代理先從簡單的微營銷知識開口講,后面再讓代理自己練習(xí)寫課件,這樣對代理會是一個很大的提升。代理的能力提升了,她的影響力也會擴(kuò)大,她自己的團(tuán)隊也會越做越大,同時你的團(tuán)隊也會迅速擴(kuò)張。同時如果你的時間不充裕的話,也完全可以讓她們帶動群里的學(xué)習(xí)氣氛,幫助你做培訓(xùn),這就叫做互贏互利。
所以團(tuán)隊管理的精髓就是“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”的思維,就是你在成就別人的同時,也是在成就自己,只有在這種互幫互助的團(tuán)隊氛圍下,你的事業(yè)才能越做越大。