做個(gè)微商你得日積月累??蛻粢惶煲惶斓姆e累,量變達(dá)到質(zhì)變。做微商,要想成交,做好日常買賣就是微商的必修課了,那么怎樣才能做好呢?
一、快速和客戶建立信任感
微商和電商還不一樣,電商有七天無理由退貨,微商沒有,其次微商看不到客戶評(píng)價(jià),最終維權(quán)困難。所以做微商的客戶在買產(chǎn)品前的所有顧慮都是正常的。在開口推銷前,先要贏得客戶的好感,贏得銷售最好的方法就是贏得客戶的心,所以這個(gè)時(shí)候打死也不要馬上回答價(jià)錢相關(guān)問題,而是和顧客討論一些似乎不著邊際的話題,但這個(gè)話題其實(shí)目的是拉近你和顧客之間的距離。
二、不要馬上說出價(jià)格
顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)而咨詢的時(shí)候,通常會(huì)問你的產(chǎn)品什么價(jià)位?有很多微商在面對(duì)顧客咨詢的時(shí)候會(huì)馬上告訴對(duì)方價(jià)格,那么這種情況下的跑單率幾乎100%。顧客在對(duì)你產(chǎn)品不了解的情況下,貿(mào)然拋出價(jià)格,顧客的第一感覺一定是貴。她也不會(huì)有繼續(xù)了解的欲望。
三、挖掘顧客深層需求,刺激客戶問題的痛點(diǎn)
顧客過來咨詢,一定是對(duì)你產(chǎn)品的功效有興趣同時(shí)心存疑慮。在了解客戶進(jìn)來咨詢最希望解決的問題后,我們要圍繞客戶這個(gè)問題,進(jìn)一步深入了解客戶的現(xiàn)狀。顧客擔(dān)心什么問題,你就幫她解決什么問題。
這樣做的目的,有兩個(gè),一個(gè)是了解客戶現(xiàn)狀,以便后面對(duì)癥下藥;此外,通過提醒、科普等方式進(jìn)一步強(qiáng)化客戶需求。了解客戶問題,那么接下來,通過前面一段時(shí)間的交流鋪墊,你直接突出產(chǎn)品特點(diǎn),客人通常情況下,都不會(huì)反感。再次刺激客戶問題的痛點(diǎn),了解顧客內(nèi)心真實(shí)想法。
四、給出解決方案經(jīng)過前面的鋪墊,客人心情可能會(huì)掉到谷底,甚至感覺人生都沒有希望了。這個(gè)時(shí)候,我們要讓客戶重燃人生希望,迅速請(qǐng)出我們的產(chǎn)品,亮出產(chǎn)品賣點(diǎn),而這些賣點(diǎn)剛好都能解決她的問題。你說這個(gè)時(shí)候顧客會(huì)不會(huì)買你的產(chǎn)品,會(huì)不會(huì)再嫌貴?就算她心里真心覺得貴,但是能解決她那么多問題,她還是會(huì)考慮買的。
五、放大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),建立產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格對(duì)等的橋梁
同時(shí),你也可以通過大量產(chǎn)品圖片及文字反饋,讓顧客了解你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),使之產(chǎn)生強(qiáng)烈的使用欲望。同時(shí)對(duì)比市場普通同類產(chǎn)品,讓顧客認(rèn)同你的產(chǎn)品價(jià)值。
六、以朋友的身份推薦
有很多微商只是把自己當(dāng)做一個(gè)賣貨者,因此很容易給人拒人于千里之外的感覺。你不妨把顧客當(dāng)做你的朋友,站在對(duì)方的角度,相信成功的概率會(huì)增加很多。
只要你每日不斷的堅(jiān)持,日積月累,那么你離想要的生活就已經(jīng)不遠(yuǎn)了。