微商,其實很互聯(lián)網(wǎng)思維
我身邊有很多做微商的,但是身為微商的你們,你們真的知道微商的本質(zhì)是什么嗎?
其實我也做過微商,記得是高三畢業(yè)的時候;賣衣服,那時候不懂怎么做微商也不知道微商的本質(zhì)是什么,就亂在朋友圈里發(fā)圖片(呵呵~搞得好多朋友都刪了我)。
其實我朋友圈里也有很多人在做微商,他們的行為無非就這幾個:每天毫無保留地刷圖片刷朋友,要么就是群發(fā);各種優(yōu)惠、各種紅包,過分的還說送你
(66666~)
我是互聯(lián)網(wǎng)營銷出身,其中研究最深入的莫過于O2O,那么回歸主題,那么微商的本質(zhì)到底是什么呢? ——社會化營銷。
那么怎么玩轉(zhuǎn)社會化營銷呢?接下來我就來分享下我的看法和觀點
其實大家有沒有想過一個問題,微商的崛起原因是什么嗎?為什么每個微商都刷圖片?
其實這就是社會化營銷,依靠微信背后流量生態(tài);形成口碑&病毒式傳播,然后形成轉(zhuǎn)化
人人都說流量為王,只要有流量就有錢賺。其實事實并非如此;精準(zhǔn)粉絲社群,才是提高轉(zhuǎn)化率的重要之處!人人都以為只要通訊錄越多好友就有優(yōu)勢,其實這里是一個非常大的誤區(qū),微信好友上限只有5000(且不說你能不能達(dá)到這個數(shù)目),就算你有5000個好友,你能確保你的轉(zhuǎn)化率高嗎?不然。(所以現(xiàn)在會有很多加好友神器,然 并 卵!就算被你加到5000好友又如何?轉(zhuǎn)化率照樣低) 反之,你有一個黏度高的粉絲社群,哪怕你只有幾百個好友你的轉(zhuǎn)化率照樣高。
下文即將會提到,如何組建有價值、黏度高的粉絲社群。
做好社會化營銷,建議大家關(guān)注以下幾個關(guān)鍵的東西
產(chǎn)品、目標(biāo)用戶、交易成本、社交價值關(guān)系鏈條、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、量化指標(biāo)、精準(zhǔn)投放&營銷、轉(zhuǎn)化渠道、形成口碑傳播、形成社群品牌
產(chǎn)品
在做微商之前,一個特別重要的就是產(chǎn)品,一個產(chǎn)品不好,你營銷再厲害也是徒勞,所以在選產(chǎn)品的時候也是很重要的,如果是單品的話,一定要選擇一個爆品,最好是能制造爆點那種,不然轉(zhuǎn)化率很難提高。
目標(biāo)用戶
在做營銷之前,一定要做好定位,我說的定位分為倆種,第一個,你的產(chǎn)品銷售給誰,誰才是你的用戶?精準(zhǔn)對用戶畫像做定位。(找到真正認(rèn)可你產(chǎn)品的用戶,我們稱為種子用戶) 第二,需求分析,你鎖定了你的目標(biāo)用戶群體,那么他們到底有沒有這個需求,是不是剛需,是剛需還是偽需求? 基于這幾個分析維度,我給大家個建議,分析用戶群體的時候,從幾個維度出發(fā):
1、用戶的年齡
2、用戶的性別
3、地區(qū)用戶畫像
通過這種分析法,你就能精確地分析你的用戶到底是不是你的目標(biāo)用戶,還是偽用戶。 這樣你就可以把非種子用戶直接過濾掉
交易成本
說到交易成本,有很多商家會忽略這個重要的東西,總認(rèn)為,這是用戶的交易成本跟我有什么關(guān)系。舉個簡單的例子,比如百度搜索,其實大家應(yīng)該不知道,百度曾經(jīng)自己也建立過商城,基于百度的流量看似很客觀,但市場份額卻搶不過阿里,就是因為交易成本,當(dāng)然團隊基因也占一部分,百度只適合做內(nèi)容,比如我搜索一個產(chǎn)品,直接淘寶購買就好了,假如你是做單品的,就一定要降低交易成本,直接二維碼或鏈接到商品就好了(例如微店),如果用戶要買你的產(chǎn)品要經(jīng)過4到5個步驟才能完成,那么購買的可能性就低了。要提高消費轉(zhuǎn)化率就得降低用戶交易成本;如今移動互聯(lián)時代跟以前的傳統(tǒng)互聯(lián)不一樣,一定要移動化、數(shù)字化、碎片化。
社交價值關(guān)系鏈條
相信很多微商一開始都是向熟人銷售,但是其實熟人能形成口碑傳播并不高,這里就會關(guān)系到一個社交價值關(guān)系鏈條
要形成有價值的關(guān)系鏈條,必然是0到1的過程。
一開始必然是從無關(guān)系開始,那么你就要找到一個爆點吸引用戶跟你發(fā)生關(guān)系,形成潛在關(guān)系,然后繼續(xù)突進(jìn),建立潛在關(guān)系。這里會有個數(shù)據(jù)很重要就是信息頻率。它關(guān)系到你們的關(guān)系交互方式。 想要形成社交價值關(guān)系鏈條,必須處理好弱關(guān)系與強關(guān)系(在接下來的幾篇文章會講到如何形成關(guān)系,如何處理弱關(guān)系與強關(guān)系,敬請期待)
關(guān)鍵數(shù)據(jù)
決定一個產(chǎn)品營銷做得如何從幾個維度數(shù)據(jù)開始分析
流量、獲取用戶成本、轉(zhuǎn)化率、付費率、留存率、活躍率。 從這幾個維度分析數(shù)據(jù),你就能得出你的營銷和推廣做得如何,當(dāng)然影響每個數(shù)據(jù)的維度也有很多,在這個時候大家可以用漏斗分析法去分析數(shù)據(jù),比如一個用戶在完成購買產(chǎn)品的全過程的每一個步驟,每個步驟的轉(zhuǎn)化率有多高,流失率有多高,那么這樣你就可以知道是在哪個地方出現(xiàn)了問題,比如說用戶在第三個步驟的時候流失特別高,那么有可能是第三部分的交互方式出現(xiàn)了問題造成用戶體驗不好。 (下幾章文章會提到如何做到數(shù)據(jù)驅(qū)動運營)
量化指標(biāo)
要做到提高業(yè)績,必須要有量化指標(biāo)。 那么量化指標(biāo)有幾個維度呢? 我覺得分別從用戶增長率、MAU/DAU(日活躍率、月活躍率,當(dāng)然你可以以月為單位或者日為單位)、付費率(付費轉(zhuǎn)化率才是決定你產(chǎn)品的變現(xiàn)能力)
精準(zhǔn)投放&營銷
當(dāng)你的產(chǎn)品有一定的銷量,你一定會選擇投放廣告,但是投放的渠道,應(yīng)該怎么選擇?如何確保你的轉(zhuǎn)化率?這就涉及轉(zhuǎn)化渠道
轉(zhuǎn)化渠道
說到投放廣告,一定離不開投放渠道分析,到底投放在哪個渠道呢?當(dāng)然這個渠道也包括線上線下 百度推廣?微信推送?新媒體投放?ASO?SEO?還是線下門店有人說這么多種投放渠道我怎么選啊!當(dāng)然其實你可以選擇一些較有名氣的,當(dāng)然投放渠道別忘記關(guān)注渠道轉(zhuǎn)化率,你可以先投放幾個渠道,然后分析這幾個渠道的流量轉(zhuǎn)化率,就選擇轉(zhuǎn)化率高的那個渠道,把轉(zhuǎn)化率較低的渠道直接過濾掉。當(dāng)然投放渠道也包括線下,你可以嘗試下通過線下搞活動和線下門店來引流。
形成粉絲社群,打造口碑傳播
好像我剛才說的,吸引種子用戶來認(rèn)可你的產(chǎn)品,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,你還要保持黏度,那么黏度高的粉絲群體,必定能形成社區(qū)。(那么你要形成社群,就必須有內(nèi)容輸出,才會形成社群,才會有口碑)
微商的個體也可以看做是自媒體,對于自媒體最重要的就是內(nèi)容輸出,其核心就是價值輸出,口碑傳播,所以要做好營銷,第一步最重要的就是內(nèi)容輸出(人與內(nèi)容),一定要有價值,直指用戶痛點的那種,有價值輸出,才會有轉(zhuǎn)化。(人與物) 慢慢地形成口碑(人與人),然后自然會形成病毒式傳播,這樣的營銷才有力度!
結(jié)而思
只要做到以上9點,就會擁有你的用戶體系和粉絲社群,這樣你的產(chǎn)品就會有口碑;這樣的微商才是營銷正道。