隨著移動互聯(lián)網的快速發(fā)展,市場競爭也越來越激烈,微商的生存發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn),然而社群電商的出現,讓微商看到了希望,通過社群,可以幫助微商凝聚客戶和粉絲群體,從而實現產品的銷售和品牌的傳播,為發(fā)展起到積極作用。所以有不少微商開始轉型做社群電商,那對于建立起的社群應該如何去維護呢?
首先,通過社群自身吸引
如果將社群比作為磁場,能夠在短時間內迅速將目標群體聚集在一起,實現成員之間的互動交流,這就無聲中增加了成員彼此間的信任感和對社群的歸屬感,從而能便捷地形成社群,所以在社群中,社群成員可以獲得他人的認同感,通過植入產品營銷而獲得收益。
其次,通過優(yōu)質內容留存
相信會有不少商家利用自己的人脈資源和社交影響力來建立社群,但在日常的社群維護與粉絲留存方面,就必須向社群輸入優(yōu)質的內容。特別是在社群中,社群的價值觀、文化以及解決問題的能力都體現在社群的內容上,社群內容可以通過微博、微信、QQ等社交工具來展現。
再次,有價值才能持續(xù)
當用戶再成為某一社群成員之后,就要發(fā)揮自己的能動性,為社群創(chuàng)造價值,可以在社群中分享知識,交流經驗,或者一起探討做微商的技巧等等,通過交流,成員可以加強彼此之間的了解以及互動,從而維護社群的穩(wěn)定性,延長社群的生命周期。
最后,做好服務求發(fā)展
商家在運營社群時,應該花一定的時間去引導社群成員創(chuàng)造價值,同時也需要不斷提升自己能力,擴大自己的影響力,特別是對于那些剛入群的成員更應該做好引導,幫助他們成長,總體而言,對于運營社群商家始終要制造話題,活躍社群的氛圍,為成員創(chuàng)造價值。