想成為一個(gè)優(yōu)秀的微商,首先必須明白一個(gè)問(wèn)題,那就是銷售的職責(zé)是什么?
答案很簡(jiǎn)單:賣好產(chǎn)品。但在這里面學(xué)問(wèn)就多了。做優(yōu)秀的微商你必須會(huì)演,在不同的角色間來(lái)回轉(zhuǎn)換。
一、產(chǎn)品專家
想賣出去產(chǎn)品及要懂得自己的產(chǎn)品(產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)、技術(shù)含量、生產(chǎn)流程、獨(dú)特賣點(diǎn))。懂得越多,越容易使客戶信服。
在平時(shí)閑暇時(shí)間就要多了解這方面的知識(shí)。可以網(wǎng)上查詢、產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)等等獲取知識(shí)。在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)一定要通過(guò)產(chǎn)品本身給他帶來(lái)的好處。
二、品牌大使
在生活中,微商也相當(dāng)于是一個(gè)推銷員,既是推廣品牌,又是銷售產(chǎn)品。在這個(gè)時(shí)代,客戶在相信產(chǎn)品的同時(shí),更看中品牌帶來(lái)的利益和價(jià)值。
微商不能為了賣產(chǎn)品而欺騙、夸大品牌給客戶帶來(lái)的價(jià)值。優(yōu)秀的微商不僅為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。
三、心理專家
作為微商必須會(huì)揣測(cè)客戶心理,感知客戶的消費(fèi)習(xí)慣和需求層次。
我們可以通過(guò)客戶的說(shuō)話方式、口頭語(yǔ)、朋友圈等留意客戶的性格模式,并試探性地詢問(wèn)客戶的心理活動(dòng),針對(duì)性的攻破客戶的心理防線,進(jìn)而促成下單。
四、表演家
微商每天要和客戶、代理、粉絲、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想把產(chǎn)品賣出去總會(huì)有寫難度。
表演能力、溝通能力強(qiáng)的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。每個(gè)人都喜歡喝積極主動(dòng)、熱情大方的人打交道,跟別人關(guān)系搞好,肯定會(huì)有意想不到的收獲。
五、文案大師
朋友圈是產(chǎn)品的櫥窗,優(yōu)秀的文案總能引起別人的注意。
不斷提高自己寫文案的能力,多看別人是如何寫的。好的文案能讓客戶在你的朋友圈多停留片刻。
六、快樂(lè)使者
大家都喜歡和快樂(lè)的人打交道。不管自己心情多么糟糕,都不能把這種情緒帶給客戶和身邊的人。
微商要善于調(diào)節(jié)自己,發(fā)自內(nèi)心的快樂(lè),懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營(yíng)你的客戶。不要因?yàn)榭蛻舻呢?zé)難,而遷怒客戶,影響品牌形象。
優(yōu)秀的微商要在平常中,不斷總結(jié)、創(chuàng)新、提升自己,扮演好每一個(gè)不同的角色,讓自己靈活轉(zhuǎn)換,贏得市場(chǎng)。