很多的人都覺(jué)得在今年微商賣貨非常地困難，其實(shí)不僅是因?yàn)槲⑸瘫旧淼母?jìng)爭(zhēng)力增加，而且還包括人們?nèi)ベ?gòu)買商品的時(shí)候現(xiàn)在都會(huì)有一種戒備心理。所以從這個(gè)意義上來(lái)看，即便是朋友推薦的產(chǎn)品，價(jià)格一旦報(bào)高了也會(huì)心存疑慮，反倒會(huì)輕易接受一個(gè)與之素不相識(shí)的陌生人所給出的低報(bào)價(jià)。那么，微商該如何賣貨呢？
1.用心和客戶交流
微商在剛加到一個(gè)人的時(shí)候，首先要做的，一定不是直接推銷你的產(chǎn)品，而是要先溝通。溝通是微商營(yíng)銷永恒的話題。在你要正式拿出產(chǎn)品之前，你還需要做很多鋪墊。例如，你是在做護(hù)膚產(chǎn)品的，就跟她聊一些護(hù)膚類的話題，多給她提供一些有用的護(hù)膚保養(yǎng)知識(shí)，給她一種感覺(jué)就是你在護(hù)膚美妝領(lǐng)域是個(gè)行家。那么到了這個(gè)時(shí)候我們?cè)撛趺崔k呢，應(yīng)該暫時(shí)打住，然后不動(dòng)聲色地繼續(xù)在你的朋友圈里發(fā)產(chǎn)品素材。時(shí)間長(zhǎng)了她自然能夠心領(lǐng)神會(huì)，“哦，原來(lái)這人是做微商的。”
這個(gè)時(shí)候，她對(duì)你個(gè)人的接受度已經(jīng)很高了，基于此，她會(huì)在有所需求的時(shí)候漸漸對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，她未必一上來(lái)就會(huì)直接咨詢你，而是先查看你在朋友圈里發(fā)的素材，當(dāng)她對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有了足夠多的了解，她才會(huì)徹底放心。此外，當(dāng)遇見(jiàn)不搭理自己的顧客時(shí)，可以經(jīng)常性地給他發(fā)一些問(wèn)候語(yǔ)，要知道存在感對(duì)我們這些代理來(lái)說(shuō)很重要，客戶只要對(duì)你有印象，你就能想出一萬(wàn)個(gè)辦法來(lái)把她從僵尸粉中拯救出來(lái)。
2.溝通最好調(diào)皮一點(diǎn)，有自己思維
其實(shí)，現(xiàn)在微商在和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，都太一本正經(jīng)了，反而會(huì)讓客戶覺(jué)得有一種陌生干，所以在跟顧客溝通過(guò)程中，適當(dāng)?shù)卣{(diào)皮一些會(huì)增加對(duì)方的親近感。
有些人起初過(guò)來(lái)找你并不一定是奔著你的產(chǎn)品而來(lái)的。他們或許是聽(tīng)說(shuō)有那么一個(gè)做微商的逗逼小盆友，說(shuō)話還蠻有意思的，于是抱著試一試的想法加上你，將你調(diào)戲一番?？蛻羧绻辛诉@一層主動(dòng)性，再針對(duì)他們做產(chǎn)品營(yíng)銷就輕而易舉了。
3.維持人脈和粉絲，不要刷屏
現(xiàn)在的微商已經(jīng)過(guò)了刷屏賣貨的時(shí)期，單靠刷屏是絕對(duì)做不好的。微商能夠賣出自己的貨，一是多跟客戶溝通，二是不斷地增加客戶對(duì)你的信任感，沒(méi)有信任就不會(huì)產(chǎn)生銷售。怎么增加信任感呢？首先，每天至少得花40%的時(shí)間與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，可迅速激活粉絲，提高粉絲與你的交流頻率，促成私下一對(duì)一交流，進(jìn)而建立信賴感，接著可推動(dòng)咨詢，最終促成銷售；其次，每天花30%的時(shí)間給粉絲，給顧客，給代理輸出價(jià)值，在互動(dòng)的時(shí)候，可以針對(duì)他們的興趣點(diǎn)做一些文章；再者每天花20%的時(shí)間與顧客真誠(chéng)的交流。銷售的最高境界是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，悄無(wú)聲息的讓人家記住你，記住你的產(chǎn)品互動(dòng)。積極的互動(dòng)，積極評(píng)論朋友圈每條微信，和他們多互動(dòng)，讓人家對(duì)你有印象，產(chǎn)生好感，自然會(huì)主動(dòng)的關(guān)心你，了解你；最后，10%的時(shí)間做成交。
微商其實(shí)沒(méi)有一個(gè)特別有效的客戶關(guān)系管理，所以更多地需要我們自己去有耐心地溝通，用良好的溝通技巧和周全的服務(wù)來(lái)增加用戶的信任感，從而達(dá)成成交。
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