云裂變私域營銷，解決企業(yè)私域流量、私域運營，全網(wǎng)營銷，全網(wǎng)推廣的所有問題！
作者： 日期：2017-06-16 人氣：143
看到這篇文章的大部分人可能是沒有學過銷售的？也沒有任何銷售背景？沒有經(jīng)過銷售系統(tǒng)的培訓？所以讓自己變得專業(yè)才是銷售的必殺技，所以呢姍姍決定和大家先分享一下我的學習心得以及過去1年多時間里的微商運營經(jīng)驗，我希望對大家會有幫助。
我們把銷售分為三種角色農(nóng)夫、漁夫、獵人，可以思考一下，你想成為哪個角色？農(nóng)夫？漁夫？獵人？下邊我們就以微商品牌為例，舉一反三。
今天我們先說說，怎樣的銷售是“農(nóng)夫”呢？
守株待兔——就是農(nóng)夫模式
這個寓言故事大家都知道，在我們?nèi)粘＝?jīng)營中，我們也會碰到這樣的情況，就是客戶主動咨詢，只要你經(jīng)營好自己的朋友圈，就會有主動咨詢的人。
這種情況，稱之為“農(nóng)夫模式——守株待兔”
“兔子”過來會問哪些問題？就是來咨詢的人會有哪些問題呢？
其實無外乎4種情況：
以品牌為導向（這個牌子沒聽說過啊，進口的嗎？安全嗎？）
以效果為導向 （真的有效果嗎？多久有效？）
以價格為導向 （怎么賣的？能不能便宜點？有點貴哦？）
以服務(wù)為導向 （我怎么買？你有贈品嗎？有問題怎么辦？）
第一種 以品牌為導向
這種情況，我們很簡單直接的告訴對方，我們的品牌目前的狀況，已經(jīng)有了非常強大的品牌背書。顧客的問題：“你推薦的品牌不太有名吧，我都沒聽過。”這個時候你怎么辦？
我們很多人喜歡一爭高下，要么直接心虛沒有信心了。這個時候你應(yīng)該果斷的把產(chǎn)品的品牌背書給到客戶，同時也要看人說話。比如，我們的產(chǎn)品時間不算長，但是我們是某某機構(gòu)認證的產(chǎn)品，進入了什么排行榜，是什么機構(gòu)的合作伙伴等等，這些榮譽都是建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的。
再比如新代理可以回復——“您對我們行業(yè)真是了解；這個品牌其實做的時間也不短了，只不過我最近才開始做，所以還需要您多多捧場、多多照顧呀。”然后把品牌相關(guān)圖片發(fā)給客戶?；蛘咧苯影俣人岩幌?，然后截屏給對方，這些信息都是直接可以在網(wǎng)上搜到的。
第二種 以功效為導向
這個是客戶問的最多的問題，也是代理會經(jīng)常尋求幫助的點，其實我們只要問一個問題，加一張反饋圖就足夠。比如一個問題——“親愛的，我們每一款功效不同，您需要了解哪種功效的。”再比如——你希望你某某部位需要有哪些改善？然后根據(jù)客戶需求，發(fā)反饋圖給對方，事實勝于雄辯，感官刺激更有影響力。
當然，最好的反饋圖是你自己的，帶上你自己的頭像或影子的。最好的是，你得到的客戶反饋。比如我給客戶的反饋圖，或者代理群里的信息，帶上你自己的頭像。另外朋友圈截圖，如果你看到朋友圈反饋的時候，請不要急著截屏，想辦法發(fā)生點關(guān)系再截屏。
怎么發(fā)生關(guān)系？
你點贊、評論，都是非常適合的方式。
這一點新代理一定要記住，在你沒有很多反饋圖的時候，你要去你的老大的朋友圈翻翻，看到合適的評論一下，再不行點贊一下，不要直接截屏。發(fā)圈的時候直接說，今天翻老大的朋友圈了解產(chǎn)品，看到這個反饋真的贊極了，分享給你們看看，這是我做這個產(chǎn)品代理的原因之一。
如果以上都沒有的話，請務(wù)必備一份使用產(chǎn)品前后的對比圖。
總結(jié)以上，對于功效類的問題，怎么解決？
一個問題+一張反饋
反饋優(yōu)先順序如下
A、你得到客戶的反饋
B、利用代理群的信息（如何獲得？如果有不明白的我可以單獨更新一篇關(guān)于借勢的問題。）
C、朋友圈截圖（點贊或評論后再截屏）
D、合成反饋圖片
第三種 以價格為導向
比如（產(chǎn)品怎么賣？能不能便宜點？有點貴哦？）
對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
方法一：比較法
與同類產(chǎn)品進行比較（我們的產(chǎn)品和一些進口牌子的產(chǎn)品比起來便宜多了，效果也略勝一籌。）
與同價格的其他產(chǎn)品進行比較（我們一共幾款產(chǎn)品針對不同人群，說一下產(chǎn)品的亮點是什么。）
這個比較就是要讓別人知道，同樣功效的或者品質(zhì)的產(chǎn)品會更貴。而同樣價格的產(chǎn)品，我們的效果更好，同時附上對比圖，沒有什么比這更直觀的了。沒有什么東西是又便宜又好用的，“一分價錢一分貨”這個是商業(yè)定律。
方法二：拆散法
將產(chǎn)品的幾個組成部分拆開說，每一部分都不貴，合起來還更加便宜。平時我們用的產(chǎn)品很好用的話我們會一直用下去，當你發(fā)現(xiàn)正在使用的產(chǎn)品并不能滿足需求的時候，你會發(fā)現(xiàn)你想找一款更好更有效的產(chǎn)品，這時就可以說一下我們產(chǎn)品的優(yōu)勢了。所以，了解了這么多試試看，不留遺憾。
方法三：平均法
將價格分到每月，每周，每天。可以用很久值得購買，產(chǎn)品單價多少錢，奢侈點可以用幾個月，也就是每個月多少元，每天多少元，早晚兩次，每次多少元。這個算法大家可以根據(jù)自己產(chǎn)品的實際情況，做下調(diào)整。
當客戶問到價格的時候，不要直接回答?？梢韵日f：你看，它是多少容量的，可以用多久，平均下來一個月多少錢，最后再告訴客戶具體的價格，讓客戶從心理上有一個循序漸進的接受過程。這時再次強調(diào)下我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，以及使用之后帶來的利益。
方法四：贊美法
通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包，比如說我知道您平時就追求生活注重品質(zhì)，要不然我也不敢貿(mào)然推薦給您，一般舍不得為自己投資的人還真的會不舍得買這么貴的產(chǎn)品。
第四種 以服務(wù)為導向
我怎么買？你有贈品嗎？有問題怎么辦？包郵嗎？
當客戶過來問這個問題的時候，你不用多敘述，因為客戶一定是已經(jīng)了解了，并且肯定要買了，當然有小部分人是來比較贈品或其他服務(wù)的，因為他可能有其他同行的微信。對于這類客戶，我們要讓他們滿意，為的是把他們牢牢抓住，然后成為你的忠實客戶。
“親愛的，我有多種支付方式，微信轉(zhuǎn)帳、支付寶轉(zhuǎn)賬、微店（可以用信用卡支付），還有淘寶（可以刷花唄），主要看您怎么方便。”
“親愛的，我們現(xiàn)在每個贈送什么，只送不賣，夸一下贈品。”
“親愛的，現(xiàn)在購買我們的產(chǎn)品贈送的是55克旅行裝，您出差可以帶著哦。”
“親，我都是包郵的，還有小禮物贈送”
這些都是在跟客戶溝通的時候要想好的，怎么去留住客戶。
現(xiàn)在我們想想，是不是覺得大家都是“農(nóng)夫”？或者說我們經(jīng)歷過“農(nóng)夫”的身份呢？
。
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