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作者： 日期：2017-07-26 人氣：144
作微商，其實(shí)深不知，微商銷售是有技巧的，就像撥打電話號(hào)碼一樣，次序是不能錯(cuò)的。大龍這里分享一些資深大咖在微商銷售幾年中總結(jié)的3大招，希望對(duì)大家有所幫助。
第一招：銷售準(zhǔn)備
做任何東西，準(zhǔn)備都是必要的，尤其對(duì)于銷售這樣的事情來說。銷售準(zhǔn)備是不受時(shí)間和空間限制的。個(gè)人的銷售經(jīng)驗(yàn)積累、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度、對(duì)團(tuán)隊(duì)、公司的文化認(rèn)同程度、對(duì)市場的分析以及對(duì)客戶的了解，都是一個(gè)需要準(zhǔn)備的過程，也是微商銷售成交的必要條件。
第二招：建立信任感
1、共鳴。
如果跟客戶聊天，過早的講產(chǎn)品或者像下屬見到上級(jí)急于表現(xiàn)自己的才能，信任感就很難建立，你說的越多，人家就會(huì)越覺得你是王婆賣瓜，自賣自夸。
比如客戶上來就問，你的產(chǎn)品好還是另外一個(gè)品牌的好，在這個(gè)時(shí)候，你怎么回答都是不對(duì)的，說自己的好，他肯定覺得你是騙他的，你說我們不是很了解對(duì)手的情況，那對(duì)方就會(huì)說你連自己競爭對(duì)手、同行的情況都不了解，還稱什么團(tuán)隊(duì)老大。所以信任感在建立的過程中，也是很需要技巧的。
在這個(gè)時(shí)候，你盡可能說跟產(chǎn)品無關(guān)的事情，為什么呢？產(chǎn)品是你領(lǐng)域的專長，客戶始終是存在于一種戒備心理的，戒備心越重，信任感就更難以建立。這個(gè)時(shí)候，要從客戶熟知的事情下手，從贊美開始。
比如你是銷售護(hù)膚品的，你可以說：女士，你的皮膚狀態(tài)真好，就是黑眼圈有點(diǎn)重，是不是經(jīng)常熬夜呢？她肯定會(huì)回答（因?yàn)檫@是她感興趣的話題，你前面夸了她皮膚好，后面說了一點(diǎn)點(diǎn)缺點(diǎn)，客戶也是想要改變的）這個(gè)時(shí)候你可以從自身入手，說自己以前也是黑眼圈特別重，經(jīng)常熬夜帶孩子，引起客戶的共鳴，并引導(dǎo)客戶把她的難處說出來。這就是共鳴。
你的共鳴點(diǎn)越多，你跟對(duì)方的信任感就越容易達(dá)成。設(shè)想一下如果你們倆都是要帶孩子的寶媽，婆婆都還挑三揀四的，話題就更多了。
人和人之間是很愿意尋找同頻率的，看看這些詞：同學(xué)、同行、同事、同志、學(xué)佛的人叫同修、一起為官叫同僚，反正兩個(gè)人只要有點(diǎn)共同點(diǎn)，就容易湊到一起，就容易建立信任感。方法很簡單，就是找更多的共同點(diǎn)，產(chǎn)生更多共鳴，你和對(duì)方的信任感就建立起來了。
2、節(jié)奏。
作為一個(gè)優(yōu)秀的微商銷售，跟著客戶的節(jié)奏和語速走，信任感就越容易建立。比如對(duì)方是個(gè)語速很快的，那你就不能慢吞吞的在那里自顧自的講，還沒等你講一分鐘，客戶就去找別人了?？蛻粝矚g跟舒服的人聊天，舒服的前提就是同頻率，你跟著客戶走。
并且要以客戶能理解的那種表達(dá)方式去溝通，比如說比如說你們倆都是同一個(gè)地方的人，她在微信里對(duì)你講著方言，你還說著文縐縐的普通話嗎？人家會(huì)覺得你這個(gè)人裝，相反，老鄉(xiāng)是最容易產(chǎn)生信任的因素，就算你不是那個(gè)地方的人，你要是正好會(huì)那門語言，也可以說上一兩句拉近距離。
另外，還要保持愉快的心情，多給自己打一些雞血，早上可以大聲的對(duì)自己說：我是最棒的。給自己一些良好的心理暗示，你這一天都會(huì)保持高度的工作效率。
信任
第三招：找到客戶的問題所在
當(dāng)信任感建立起來之后，你跟對(duì)方的心里距離就會(huì)很近。這個(gè)時(shí)候，你要通過提問來找到客戶的問題所在，就是客戶想通過產(chǎn)品去解決她什么問題。
比如你是賣姜茶的，對(duì)方的月經(jīng)不調(diào)，你就要問她是什么原因?qū)е碌?？是不是?jīng)常晚睡？是不是吃了辛辣食品？是不是著涼了？以前是否有這些癥狀？你才能建議她拿幾盒產(chǎn)品才能解決她的問題，而不是什么也不問，就想多給客戶多賣點(diǎn)產(chǎn)品，這樣的后果導(dǎo)致的是沒有二次回購，因?yàn)榭蛻魰?huì)覺得你欺騙了她。
一個(gè)優(yōu)秀的微商小數(shù)人員會(huì)用80%的時(shí)間提問，只用20%的時(shí)間講解產(chǎn)品和回答問題，成交率達(dá)80%。
最后送微商寶寶們一句話：“別太理會(huì)人家背后怎么說你，因?yàn)槟切┍饶銖?qiáng)的人，根本懶得提起你。詆毀， 本身就是一種仰望。”
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