作者: 日期:2018-02-18 人氣:141
一般來說,在認識顧客的時候,都會加顧客微信好友,這是為了能利用微信這個平臺,達到更好做銷售的效果。
如何利用微信吸引更多顧客呢?我這里有幾招超實用技巧,一起來看看吧!
朋友圈不要只有廣告
1
經營好自己的朋友圈,別老是發(fā)廣告!
如果你在做微商,建議你要么不加顧客的微信,要么就將顧客進行分組,在發(fā)送微商廣告時,設置顧客組為不可見。
因為沒有人喜歡看廣告!更何況是你的顧客,發(fā)太多廣告很容易會被顧客拉黑。你應該多發(fā)一些能體現自己個性的信息,這方面的信息至少要占你朋友圈內容的50%。
只有這樣經營自己的朋友圈才不會讓顧客反感,并且起到了一個展現自己的機會,給顧客一種這個人自信、堅強、客觀的印象。
關注顧客的朋友圈
2
要常常關注顧客的朋友圈,我曾經說過一句話,沒有什么關系是一個贊不能拉近的,如果不行,那就不停的點。
除了點贊之外,還要經常去你顧客的朋友圈發(fā)表評論,顧客發(fā)了美食的照片,評論“(配上表情)哇~看起來好好吃哦~姐,這是在哪里?”,顧客曬旅游照,評論“風景美,人更美!”等等。多做諸如此類的互動,顧客才能記住你。
要知道顧客的微信好友不只你一個人!所以你要在顧客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
不要天天群發(fā)優(yōu)惠信息
3
我最近常常一天收到好幾個朋友發(fā)過來的優(yōu)惠信息,天天跟我說距離某優(yōu)惠還有倒數幾天哦,不要998只要99.8就能擁有三次臉部護理的機會哦等等。
這種信息簡直讓我頭都大了,恨不得把這幾個朋友直接在我的朋友中清掉。要知道,優(yōu)惠信息偶然發(fā)一次,大家都可以允許這樣的機會,畢竟可以寬容。
但是你常常給我發(fā)這樣的信息,我和你之間的聊天記錄全都是你給我群發(fā)的優(yōu)惠信息,如果你是我,該是何種感想?
常常打招呼
4
打招呼為了避免尷尬,一般都是給顧客問早安、晚安。
這種是最常見的方法,比如:張姐,早上好!(記?。翰灰苯影l(fā)一個“早上好!”,而要帶上顧客的稱呼,這樣顧客才不會覺得你這是群發(fā)的短信。)
一般情況下,當顧客收到信息后肯定會回復你“早上好”或者是其他表情。
接著,我們要慢慢帶入主題,比如:張姐,好久都沒見到你了,你這周什么時候方便過來做護理呀?給您留位了。
如果顧客回復:“最近都沒什么時間。”
這時你可以回復:“姐,時間都是擠出來的,再忙也要照顧好自己的身體哦~只有身體好了,皮膚才會變更好!您也別太累了,有空的話來店里放松放松吧。”
接下來看顧客回復后就隨機應變了,切記:不要逼著顧客來光顧,千萬別強求,顧客真的沒空來時,我們要多理解,提醒他們關愛自己的身體就好。
做為微商,如何該禮貌性的結束聊天
5
01
聊天時不能太隨意,否則會給人一種敷衍的感覺。
1)別人說什么,你都甩表情包。
雖說使用表情包沒有什么錯,但是這樣會顯得人很漫不經心,特別是對方在正兒八經地說事情的時候,就會不理解你表情的含義。
表情包雖然會顯得人有親和力,能增加聊天的趣味性,但是你也不想想,金館長的蜜汁微笑一放到正經場合,會是什么樣的蜜汁尷尬。
當然,如果和你談事情的人也是個二筆,你們完全可以斗圖的,但我認為表情包的使用還是要看場合。
2)別人說什么,你都只回復“嗯”“嗯嗯”或者……“呵呵”。
前面兩個都還好,但是”呵呵“就可以被理解成千千萬萬種意思:你是認為我說的話很搞笑還是認為我很搞笑呢?
一連串的“嗯”“嗯嗯”“呵呵”是一種什么心情呢?別人該不該繼續(xù)和你聊天呢?既敷衍又尷尬。
3)別人說什么,明明你在線,卻很長時間都不回復。
這種長時間不回復會讓人摸不著頭腦,或者等到對方直接問“你在看消息嗎?”的時候才作出簡單的回復。
小編忽然不知如何解釋這樣的聊天方式,或者說這樣算不上是聊天,是一個話很多的人在對一個不感興趣的人說一堆自認為很重要但是別人不關心的事,既不禮貌又沒有意義。
02
微信已經不單單是一個聊天工具了,在工作場合使用微信的人群也特別多,由于工作的嚴肅性,我們在使用微信的時候,還是應該注意說話的禮貌用語,尤其是在結束一段聊天的時候。
那我們怎么禮貌地結束聊天?下面是小編的一些拙見,僅供參考。
1)給出積極的評論。
你可以感謝對方愿意花時間和你聊天,對方也能意會到,你不想繼續(xù)聊了。如果你必須騰出時間去做要緊事,不妨直說。
2)回到聊天的最初目的。
聊天最自然的方式就是,聊著聊著就聊回了話題本身。幾乎每一段談話都會有一個目的,不管是工作上的事,還是興趣愛好。
這個時候你可以對彼此的談話做一小結,說一些類似于“關于XX事情,你的建議很不錯,我會嘗試的”之類的話,表明對話已經達到目的,可以關閉聊天窗口了。
3)用一個自然的過渡,也就是一個可以讓你結束聊天的理由。
比如說,手機沒有電了,流量超標了,到飯點了……只要不會顯得太突兀都可以。
4)等對方不再說話的時候結束聊天。
有種情況是,因為自身原因,對方說著說著就沒有下文了,撤不回也不能繼續(xù),整個對話陷入了遲緩的狀態(tài)中。
這個時候你可以自己找理由離開,給對方一個臺階下,比如可以這樣說:和你聊天很愉快,但是不得不到此為止,我得去處理一件重要的事情……
5)面對無法清晰表達觀點的聊友,你要抓住停頓,幫助他回到重點。
有些朋友是不會表達自己的,這種不會表達,不是一句話不說,而是一直說一直說但是沒有個重點。
比如說,本來你們的目的是約在某個地方吃飯,但是對方說完吃的又說電影,說完電影又聊游戲,聊完游戲又聊八卦,話題很多但是漫無邊際。
我相信大家都不希望沒完沒了地浪費時間,對待這種情況的一個辦法是:抓住空隙,替他說出重點,然后就可以找借口離開了~
6)如果談話時間太長,你可以直接表達結束聊天的意愿。
比如說:這都不知不覺聊到了晚上十一點半了,是時候休息了,明天還得上班呢,不好意思啊,我們下次再聊……不管你是不是真的想休息,這樣模糊的借口也是對方不好拒絕的。
最后,老汪認為,有禮貌地結束一段對話,并不是一味地遷就對方,而是在愉快聊天的基礎上,讓對方明白,聊天到此為止。在學會愉快聊天這件事情上,需要學習和積累,情商可以不高,但是不能丟失最基本的禮貌。希望大家遠離尬聊,天天好心情。
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