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作者: 日期:2018-03-01 人氣:142
做微商的伙伴都知道,做微商時(shí)間長了,有一定成就的時(shí)候,我們就需要考慮招代理,當(dāng)您有5到10個(gè)代理,就應(yīng)該進(jìn)一步組建自己的團(tuán)隊(duì)了。
一、為什么要組建自己的團(tuán)隊(duì)
1、給自己減輕負(fù)擔(dān)
當(dāng)我們的微商事業(yè)漸入佳境,訂單數(shù)量慢慢增加,就算只是日常的發(fā)貨,填快遞單等,每天都會(huì)讓我們手忙腳亂,這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該組建我們的團(tuán)隊(duì)了,一來是給自己減輕一些細(xì)活的負(fù)擔(dān),讓我們可以更輕松地處理其他事務(wù)。
2、一人難敵眾人
自己一人再牛,也敵不過一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的價(jià)值,做微商的你或許體會(huì)過,平日里,除了填寫快遞單忙不過來,還會(huì)遇到這樣一種情況,就是同時(shí)很多人來跟我們咨詢產(chǎn)品,這時(shí),你既要填快遞單,又要認(rèn)真回答客戶咨詢,處理不得當(dāng)?shù)脑?,可能?huì)導(dǎo)致無法讓每一個(gè)客戶都滿意,成交率會(huì)隨之呈下滑趨勢,有了團(tuán)隊(duì),我們就可以把回復(fù)咨詢作為任務(wù)發(fā)給相應(yīng)的幾個(gè)成員,多人干事,總比一個(gè)人獨(dú)攬輕松,這樣一來,也不用擔(dān)心客戶莫名流失。
3、堅(jiān)強(qiáng)后盾
我們?cè)诟蛻艚涣鞯臅r(shí)候,客戶的問題時(shí)千姿百態(tài)的,偶爾會(huì)有相關(guān)專業(yè)的問題,連自己都無從回答,要是隨意應(yīng)付,會(huì)讓客戶覺得你的不專業(yè),從而對(duì)你失去信任,不愿意跟你成交,而有了團(tuán)隊(duì),我們就可以集思廣益,綜合大家的看法,給到客戶滿意的回答。
4、實(shí)力的象征
日常我們?cè)谫I東西的時(shí)候,會(huì)看到同樣的一件產(chǎn)品,一個(gè)是在市場里小賣部銷售,一個(gè)是在超市銷售,你會(huì)怎么選擇,盡管質(zhì)量和價(jià)格都一樣,但我們肯定會(huì)偏向于超市,這是人的正常行為,所以,我們也需要有個(gè)正式點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)來給我們的產(chǎn)品背書。
二、如何組建團(tuán)隊(duì)
1、為你的團(tuán)隊(duì)起一個(gè)好的名字,起名字的時(shí)候不要自嗨,讓已有的直屬代理也參與其中,參與感能讓她們有歸屬感,更有利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
2、讓你的幾個(gè)直屬代理把她們的代理也拉進(jìn)群里,千萬不要介懷自己團(tuán)隊(duì)人少,因?yàn)楹笃跁?huì)陸續(xù)有人加入進(jìn)來的。
如果你有10個(gè)代理,每個(gè)人都有2~3個(gè)代理,算一算這個(gè)群里,至少有30~40人了,那么屬于你自己的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)就建立好了。
完成以上兩點(diǎn),初期的團(tuán)隊(duì)組建工作基本就完成了。
接下來,分享關(guān)于組建團(tuán)隊(duì)的核心部分:怎樣管理?
組建團(tuán)隊(duì)并非簡簡單單建立一個(gè)群,拉些代理來完成,還需要有核心部分,運(yùn)營或者管理,如果代理漸漸多了,我建議把代理們按不同屬性分開建群,這有利于溝通效率的提高,例如可以分別建立3個(gè)或以上代理群,第一個(gè)按關(guān)系區(qū)分。比如親戚,同學(xué)或者跟你做很久的代理,可以叫親密代理群;第二個(gè)就是層級(jí)區(qū)分,比如你的直屬代理直接就叫直屬代理群;第三個(gè)就是一個(gè)匯總的群,所有人都在里面,可直接命名XXX團(tuán)隊(duì),往下我們來仔細(xì)說一下。
三、親密群與直屬代理群如何管理和維護(hù)
1、親密代理群
這個(gè)群主要把跟你關(guān)系不錯(cuò)的朋友代理,比如親戚,同學(xué)或者跟你做很久的代理,總而言之能給你帶來直接幫助的人都放到這個(gè)群,這個(gè)群里除了回答大家的各種疑問,最重要的是加強(qiáng)感情交流。
比如,每天互相分享一些比較實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)干貨,某某某領(lǐng)域的那些好的書籍,哪里好玩,哪里好吃等等,最重要的是每天保持溝通,大家開開玩笑,嘮嘮家常,再近一步,就是把線上的交流拓展到線下,相互見個(gè)面,加強(qiáng)情感,如果你們都在同一個(gè)城市,盡量多些組織出去旅游,游玩,學(xué)習(xí)交流,甚至吃喝玩樂,時(shí)間長了,不僅能成為非常好的朋友,將來,還有可能是你成功路上的左右手。
2、直屬代理群
這個(gè)群包含了你的親密代理,要記住一個(gè)道理:要有老大的樣子但不要有老大的架子。
為什么這么說呢?當(dāng)指導(dǎo)代理做微商的時(shí)候,你就是他們的團(tuán)隊(duì)老大,是領(lǐng)導(dǎo)人,他們的核心人物,有你,他們微商路上才有方向,你是他們的老大,要有老大的樣子,架子這個(gè)東西,人見人恨,切忌不要一副高高在上領(lǐng)導(dǎo)的樣子。
你始終要把代理都當(dāng)成是好朋友而不是代理,你無法融入你的代理,就無法管理好你的團(tuán)隊(duì),你可以是他們的哥哥、姐姐、弟弟、妹妹,也可以是他們忠實(shí)的好朋友,又或者是他們的垃圾桶,總之要把姿勢放低,多傾聽他們的意見。
四、對(duì)直屬代理做到以下基本管理
1、定期檢查朋友圈,鼓勵(lì)她們堅(jiān)持。
檢查朋友圈可以一周2~3次,針對(duì)每個(gè)代理出現(xiàn)的問題,及時(shí)給到理解和建議,幫助代理建設(shè)更有吸引力的朋友圈,另外你可以把這些輔導(dǎo)工作的過程,發(fā)布到自己的朋友圈,讓其他代理和客戶知道你是一個(gè)有責(zé)任、有耐心的團(tuán)隊(duì)老大。
2、幫助每個(gè)代理設(shè)置階段性的目標(biāo)。
根據(jù)每個(gè)人的不同情況,幫助他們?cè)O(shè)置一個(gè)階段性的目標(biāo),讓他們朝著目標(biāo)走,而不是漫無目的往前沖,當(dāng)完成目標(biāo)以后,可以給予適當(dāng)?shù)募t包,作為獎(jiǎng)勵(lì),懶惰是人的天性,不必埋怨他們,你只需加強(qiáng)監(jiān)督引導(dǎo),提升代理的整體戰(zhàn)斗力。
再者就是提高自己作為團(tuán)隊(duì)老大的情商,先簡單說一個(gè)例子,有些團(tuán)隊(duì)的老大,本意是為XX代理好,但由于不會(huì)說話,語言太過于激烈,導(dǎo)致代理生氣或者不滿,經(jīng)常好心辦壞事,好好說話是一門學(xué)問,情商低可以試著閱讀相關(guān)書籍,改變自己,讓自己學(xué)著變情商高的人,對(duì)待代理,一定要把他們當(dāng)成是你親姐妹或者是說好朋友,同時(shí)要表達(dá)出來,告訴他我們不僅僅是生意伙伴,更重要的是我們是一輩子的朋友,你可以不叫我老大,叫我姐姐或者是妹妹,總之,懂得溫暖代理的心,讓他們覺得你是作為團(tuán)隊(duì)老大,也是他們的垃圾桶,還能給予安慰。
五、提高團(tuán)隊(duì)積極性與充分給予理解
1、提高團(tuán)隊(duì)積極性。
這點(diǎn)很重要,大團(tuán)隊(duì)人數(shù)多,像監(jiān)督直屬代理那樣,一對(duì)一檢查朋友圈不太現(xiàn)實(shí),耗時(shí)耗力,所以,定時(shí)組織培訓(xùn)就顯得至關(guān)重要,如果我們培訓(xùn)不到位,或者說培訓(xùn)效果不好,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性會(huì)弱很多,慢慢會(huì)落下部分代理,等于把你的辛苦付之一炬了。
2、給予代理充分理解,站在代理的角度想。
一直以來,不少團(tuán)隊(duì)的老大,通過微信給我留言說,代理多了,什么樣的都有,之前團(tuán)隊(duì)里一個(gè)直屬代理,他的脾氣異?;鸨鲆姴恢v理的代理或者說接受能力比較弱的代理,很多時(shí)候,他都會(huì)被氣炸,脾氣來了,理智沒了,直接怒懟他們,結(jié)果剛組建起來的團(tuán)隊(duì),不到半年沒了一半。
后來我給他建議,以后遇到類似的問題,首先得壓住自己的氣焰,然后抽身出來,站在代理的角度來分析問題,多給予他們耐心,因?yàn)槊總€(gè)人的成長都是有過程的,沒有人一生下來就懂得怎么做,多次反省以后,他做的這個(gè)決定,寫了一份長信給曾經(jīng)被罵的代理,并在群里公開,后來的事,就不知道了,但可以肯定的是,一定比他之前的做法要好很多。
六、賞罰分明
俗話講,無規(guī)矩不成方圓。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來講,規(guī)矩尤其重要,在代理違反群規(guī)的時(shí)候可以給予第一次口頭警告,再有一次就必須讓她深刻反省寫檢討或發(fā)大紅包,要是第三次相同情況出現(xiàn),就清理門戶。
平時(shí)善解人意固然好,但嚴(yán)肅認(rèn)真的時(shí)候,必須要拿出作為領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度,一顆老鼠屎會(huì)毀壞一鍋粥,故意擾亂群規(guī)規(guī)定的成員,必須清理出去。如果想要掌握更的微商系統(tǒng)思維和具體執(zhí)行方法,歡迎大家百度(王東東商學(xué)院)關(guān)注本人頭條號(hào)給你精彩人生!想聯(lián)系我,點(diǎn)擊我的頭條號(hào)名稱,就可以看到聯(lián)系我們菜單。
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