云裂變私域營銷,解決企業(yè)私域流量、私域運營,全網(wǎng)營銷,全網(wǎng)推廣的所有問題!
作者: 日期:2018-07-10 人氣:149
會聊天是成交的關(guān)鍵因素之一,但是僅僅是會聊還不行,想成為牛逼的微商人,我們還要學(xué)會贏得潛在顧客的信任,才能更輕松的出單。
首先思考一個問題:為什么潛在顧客咨詢了很久還是不買你的產(chǎn)品?
賣貨中最常見的事就是丟單,對我們做零售的來說,客戶不信任=丟單,幾乎所有的微商人都丟過單。曾經(jīng)有人做過統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)因為顧客沒有信任感而導(dǎo)致的丟單,比其他因素所導(dǎo)致的銷售失敗的總和還要多??梢?,建立買賣關(guān)系之間的信任感有多重要。
避免5類信任崩塌錯誤
那么為什么顧客不信任你呢?看看以下幾點是不是你在和顧客交流的過程中容易犯的錯誤:
不遺余力的和顧客推銷自己的產(chǎn)品,不管顧客是否感興趣,一次不行兩次,兩次不行五次,過分糾纏。
對于這樣的賣貨方式,只能適得其反,將顧客越推越遠(yuǎn)。
只考慮自己是否能將東西賣出去,從來就沒惦記過顧客的需求、問題和感受。
你只要想你的產(chǎn)品,客戶馬上就會懷疑你的真誠。這個規(guī)律百試不爽,銷售人員掏出產(chǎn)品之時,往往就是客戶離你而去之日。
自以為知道顧客的想法和動機,自以為比客戶聰明,自以為一切都會按照自己從前的經(jīng)驗發(fā)生,而忘了:顧客才是出單的主導(dǎo)力量,才是成交成功與失敗的的決定者。
假如你是賣護(hù)膚品的,顧客的肌膚可能是易過敏性質(zhì),容易起紅血絲,你就不能說你這個肌膚問題只有用XXX才會得到改善,其他的沒用。你只需給出建議:XXX產(chǎn)品對改善紅血絲問題非常有效,然后可以給出案例,這樣自然而然的推薦給他。
銷售能力再強,都不可能比客戶更了解自己。客戶很容易發(fā)現(xiàn)你的操縱行為,一旦發(fā)現(xiàn),你必死無疑,因為沒有人喜歡被當(dāng)傻瓜操縱。
這是銷售人員自殺的最快辦法,想找死,就試試這個辦法,客戶想不想要是客戶說了算,不是銷售說了算。你有什么不重要,重要的是客戶需要什么。
如果你沒有把你的產(chǎn)品功能和客戶的需求建立鏈接,你就是自說自話,客戶會認(rèn)為你只想賣東西,而不是想幫助他。
這方面可能表現(xiàn)在你不夠了解你的產(chǎn)品,不夠了解你的潛在顧客的需求,對產(chǎn)品所屬的行業(yè)知識知之甚少,如果你不專業(yè),客戶就會認(rèn)為你是個外行人,不懂他,所以很難信任你。
原因還可以列很多,比如:客戶認(rèn)為你在夸大自己的東西;客戶認(rèn)為你太隨便,不能托付生意;客戶認(rèn)為你很討厭,像個騙子等等。
客戶決定買你的東西往往需要很長時間,但是他決定不買你的東西只要30秒鐘就夠了。不信任就是懷疑,仔細(xì)想想,客戶到底是懷疑你什么?
其實,無論列示多少條,歸根結(jié)底,客戶懷疑你的地方只有一個:他認(rèn)為你動機不純!你只是想賣東西,而不是在關(guān)心他的利益(包括個人利益)。
那么你要做的是打消潛在顧客的這種懷疑。
通過聊天快速建立信任感
考慮一個問題:哪類人需要我們?nèi)ソ⑿湃胃校?/span>
答:首次有意向購買我們產(chǎn)品的人。
沒錯,只有第一次想跟你購買產(chǎn)品的人,我們才需要去完成建立信任感的過程,而當(dāng)顧客已經(jīng)買了你的產(chǎn)品,能不能成為長期顧客,就是你的產(chǎn)品質(zhì)量和后期服務(wù)決定的。
兩個階段:
一、破冰聊天三部曲——針對新加陌生粉絲
很多微商加了很多微信好友之后不知道如何進(jìn)行聊天的開場,這個問題困擾著很多新手微商,那在我眼中只要三步就可以打開一段聊天。
第一:測試態(tài)度
第二:自我介紹
第三:話題引誘
1)測試態(tài)度
在剛剛和陌生好友接觸的時候,彼此都不太了解,也無法確定對方愿不愿意跟我們聊下去,我們可以采取一種方式去測試對方的動力,如果說對方回應(yīng)還不錯,那么就可以進(jìn)行下一步。測試的方式有很多,常見的有三點:
第一:禮貌性測試
例如:hi,很高興認(rèn)識你。
第二:搞笑的表情(直接發(fā)一個表情包過去)
第三:拉近關(guān)系的親切對話
例如,有些公眾號當(dāng)你點擊關(guān)注后,會有一條留言回復(fù),類似這樣:“謝謝你這么美還關(guān)注我!從此就是我的人了不準(zhǔn)離開”,同樣當(dāng)我們添加了新的粉絲,也可以說一些俏皮話,因為大部分的人只會說同樣的話,而你只要不一樣,別人就會對你感興趣,與此同時也打破不知說什么的尷尬局面,加你的盆友也不會流失。
如果對方回復(fù)你了那就開啟第二步,如果沒有回復(fù)你,你可以等等,不要急功近利,就把別人刪了,別人可能一時不在。
2)自我介紹
自我介紹這是基本的禮貌,這也是聊天前期對方想了解你的東西,比如說你的名字。不過千萬不要長篇大論的介紹,之前有個代理很傻的一上來直接說自己是賣什么什么產(chǎn)品,兄弟,你這樣會把別人嚇跑的,也就是拉黑你。
一句話就好,不過需要真誠大方主動的說出來,不要等對方問你了再講出來。既然對方對你有動力了,那就主動的聊下去吧。
比如:我叫XX,你怎么稱呼,那既然我們認(rèn)識了彼此介紹一下,你可以叫我XX,90后,創(chuàng)業(yè)青年一枚。(最好語音形式)語音的話會讓別人有一個真實的感覺。
真誠大方有禮貌,哪一個人不喜歡。不要畏手畏腳,想好了就去做。
3)話題引誘
主動引起話題。
要記住在社交行為當(dāng)中,人永遠(yuǎn)關(guān)注的是自己,人們非常在意別人對自己的看法和感覺,所以說我們可以從對方的身上去引起話題。
比如說,你在他朋友圈看見他的旅游照片,你可以說:哇,景色好美,看你的朋友圈,簡直是風(fēng)景勝地,你經(jīng)常旅游嗎?
或者說你看見她的照片,你可以說:看你的照片,你是不是喜歡研究古裝?;蛘哒f,我覺得你是一個特別會生活的小姐姐。
內(nèi)容標(biāo)簽:
不管社會怎么發(fā)展商家想要自己的生意好,推廣是必須做的,只是時代不同,推廣的方式和渠道不同而已。如今,最適合商家推廣的,當(dāng)然屬于網(wǎng)絡(luò)推廣,當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)推廣也是分很多種的,今天微
一個人在專注工作時,假如你只關(guān)注事物本身的話,往往是難找到商業(yè)時機。所以也很難賺到錢。很多人想到微商,最初的那些做微商的人都成功了,有的現(xiàn)在甚至當(dāng)上了老板。那么現(xiàn)
想讓別人在網(wǎng)絡(luò)上了解到你,首先你要出現(xiàn)在網(wǎng)上,所以任何一個品牌都有不斷的把品牌產(chǎn)品信息發(fā)到網(wǎng)路上,那么目前網(wǎng)絡(luò)上有哪些微商貨源信息發(fā)布平臺呢?收錄好的平臺,今天微商網(wǎng)小編
購物返利、微商分紅、消費分紅模式,這些有可能是新型傳銷!通過技術(shù)手段對以電商、微商、購物返利等形式進(jìn)行打擊,調(diào)查直銷行業(yè)中的違法違規(guī)行為。網(wǎng)上購物,新零售團(tuán)購,購幣理財……在生活中,傳銷可謂十面埋伏。
微商者在朋友圈賣藥,有見過嗎?那些在朋友圈賣的藥品能買嗎?真是天下之大無奇不有,今天就來和微商網(wǎng)小編一起來看一下吧!據(jù)相關(guān)統(tǒng)計調(diào)查,我國心腦血管疾病患者高達(dá)3.3億人,常
如何做好微信營銷?一.什么是微信營銷1. 微信營銷的定義微信營銷是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。移動客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營銷,商家通過微信、微信小程序、微信公眾平臺,結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動,已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。2. 微信營銷的特點1) 營銷成本較低廉2) 潛在客
新產(chǎn)品的上市,必然要進(jìn)行大規(guī)模的宣傳推廣,才能讓更多的人了解到這款產(chǎn)品,但是面對如此多同質(zhì)化的產(chǎn)品,怎么樣能夠讓客戶選擇您的產(chǎn)品,以面膜為例,一款新的面膜上市,但是同樣的市面上的面膜種類有很多,怎么讓消費者產(chǎn)生一個非這款產(chǎn)品不買的理由呢?云裂變跟大家分享幾點。影響消費者購買一個產(chǎn)品的因素有很多,比如對產(chǎn)品本身的認(rèn)知,購買習(xí)慣,購
今日接著昨日曝光的眾盈集團(tuán),將臭名昭著的網(wǎng)絡(luò)傳銷團(tuán)伙曝光在公眾面前!昨天因為太急于忘記添加一些在線信息,今天電商貨源網(wǎng)小編用這篇文章來重新發(fā)布。電商貨源網(wǎng)小編想從多個角度
在微商中,三級發(fā)行的概念即微商三級分銷系統(tǒng)是熱門炒作,那么最后這個三級分銷是什么呢? WeChat三級分銷是指組織者或運營商,將以銷售形式存在產(chǎn)品信息和網(wǎng)上購物中心二維碼,消費者只需通過二維碼掃描到商場購買自己的產(chǎn)品,商場將免費為賣家合格。三家分銷商沒有分銷,沒有庫存,不需要通過社交關(guān)系發(fā)送促銷店,刺激轉(zhuǎn)變關(guān)系的能力,使總部最大限度地發(fā)揮品
最近,微商網(wǎng)小編發(fā)現(xiàn)臺灣女星張庭悄悄取消了9家公司,并有流言稱她已逃回臺灣,引發(fā)了熱烈討論。自從娛樂業(yè)開始審查稅收以來,許多明星公司已經(jīng)注冊。不料,“百億富婆”也不例外。
在公務(wù)員機關(guān),領(lǐng)導(dǎo)的排名應(yīng)該怎么排呢?很多人說,應(yīng)該按級別排。確確實實,公務(wù)員機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)排名,首先就應(yīng)該講究行政級別,級別高的領(lǐng)導(dǎo),肯定排在前面,級別低的領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)然就排在
微信分銷商城在現(xiàn)代色還會當(dāng)中所具有的作用可以說是非常的大的,對于很多的商家而言都是會借助這一個商城平臺來進(jìn)行自己的產(chǎn)品銷售的,這一個商城自身所具有的意義和價值可以說是非常的大的,其所具有的核心價值也是非常的多的,下面就來為大家詳細(xì)的介紹一下微信分銷商城的核心價值都體現(xiàn)在哪些方面。第一、實現(xiàn)全員分銷通過使用微信分銷商城能夠更好的實現(xiàn)
在分享經(jīng)濟(jì)的時代下,越來越多的人都在搭建自己的微信商城,那我們在搭建微信商城是應(yīng)該注意些什么?1、有自己的服務(wù)號服務(wù)號分為:個體執(zhí)照和公司執(zhí)照。不管是個體還是公司都需要向微信平臺申請,個體和公司對應(yīng)的商戶號分別是個體銀行和公賬。簡單的了解一下商戶號就是你收付款的一個賬號。2、域名和服務(wù)器是自己準(zhǔn)備域名就是網(wǎng)址,服務(wù)器是一種高性能計算機
微商城分銷系統(tǒng)在現(xiàn)代社會當(dāng)中使用得是非常的廣泛的,很多的商家和企業(yè)都是會使用這一個系統(tǒng)來為自己服務(wù)的。要想讓微商城分銷系統(tǒng)所具有的作用得到更大的發(fā)揮,那么是需要對其做好宣傳工作的,這樣才能夠提升自己的知名度,起到一個更好的口碑效果。下面就來為大家詳細(xì)的介紹一下微商城分銷系統(tǒng)的宣傳方法都有哪些,以供大家參考。1、樹立企業(yè)品牌和口碑在對
對于每一個做分銷的企業(yè)而言,使用微商城分銷系統(tǒng)對其而言的作用都是非常的大的,不僅能夠提升產(chǎn)品的銷量,也能夠提升企業(yè)的品牌知名度。不過要想讓其自身所具有的作用得到更大的發(fā)揮,那么是需要對其做好維護(hù)工作的。下面就來為大家介紹一下微商城分銷系統(tǒng)究竟應(yīng)當(dāng)要如何來進(jìn)行維護(hù),以供大家參考。1、要想做好維護(hù)工作,那么對于商城系統(tǒng)的庫存方面是一定要
微信分銷商城在經(jīng)營過程當(dāng)中要想起到一個更好的經(jīng)營效果,那么是需要做好自己的營銷策略的,這是非常重要的。那么對于一個微信分銷商城而言究竟要如何來做好營銷策略呢?下面就來為大家詳細(xì)的介紹一下。1、做好自己的品牌策略微信分銷商城必須要注意做好自己的品牌策略,這是非常的重要的。一般而言每一個商城所經(jīng)營的產(chǎn)品都是需要經(jīng)過實現(xiàn)確定好品牌的,這樣對
聯(lián)系電話:15314649589
添加微信:feishangdaren
工作時間:9:00-18:00 (工作日)
意見建議:1415941@qq.com