不了解運營的人，都說運營是打雜的。那么運營崗位究竟是做什么呢?今天小優(yōu)和大家分享常見4種互聯(lián)網(wǎng)運營崗位。就目前而言，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)相對比較有一致共識的4大運營職能劃分，是內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營和產(chǎn)品運營。

　　常見4種互聯(lián)網(wǎng)運營崗位

　　一. 內(nèi)容運營

　　內(nèi)容運營可以用以下關(guān)鍵詞概括：內(nèi)容獲取&生產(chǎn)、內(nèi)容加工、內(nèi)容包裝、內(nèi)容整合、內(nèi)容推薦、內(nèi)容呈現(xiàn)、內(nèi)容傳播等。

　　1、內(nèi)容獲取&生產(chǎn)：PGC和UGC兩種方式

　　2、內(nèi)容加工：第三方渠道采集的內(nèi)容進行加工編輯或者對PGC或者UGC內(nèi)容的標準化

　　3、內(nèi)容包裝：包含內(nèi)容標題優(yōu)化、內(nèi)容排版、內(nèi)容簡介、內(nèi)容亮點挖掘等

　　4、內(nèi)容整合：就是對零散的內(nèi)容專題化、系列化和品牌化

　　5、內(nèi)容推薦：就是內(nèi)容在頁面的呈現(xiàn)

　　6、內(nèi)容呈現(xiàn)：內(nèi)容的具體呈現(xiàn)形式

　　7、內(nèi)容傳播：對內(nèi)傳播和對外傳播。這里涉及到傳播方式、傳播文案、傳播渠道、數(shù)據(jù)監(jiān)控、渠道優(yōu)化等。也會涉及到SEO等

　　二. 用戶運營

　　簡單講，用戶運營就是吸引用戶，留住用戶，讓用戶對產(chǎn)品有粘性，足夠活躍并有貢獻。簡單來講分為以下三點。

　　1.了解用戶：了解目標用戶和現(xiàn)有用戶的用戶畫像，針對核心用戶的特點優(yōu)化產(chǎn)品

　　2.發(fā)現(xiàn)用戶：無論是種子用戶還是潛在用戶，都需要用戶運營去發(fā)掘。

　　3.保留用戶：就是提高存留率唄- -做活動，做專題什么的。從用戶身上挖信息

　　三. 活動運營

　　至于活動運營，核心就是圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執(zhí)行落地。簡單來講分為以下四點。

　　1、一切活動都是應該是圍繞內(nèi)容和用戶來進行的，確定活動目的(比如增加下載量，平臺活躍度，品牌傳播度等)，再制定相應的活動策劃。

　　2、在整個活動過程中，安排好參與運營的人和重點負責的事，如參與確定文案，活動推廣的時間、客服和后期用戶互動等。

　　3、要與和公司的各部門進行有效的溝通，如與技術(shù)市場那邊進行高效的溝通，保證技術(shù)支持并產(chǎn)生高效的執(zhí)行力，以便活動的完美執(zhí)行，

　　4、活動結(jié)束以后，對參與活動的用戶追蹤，用戶數(shù)據(jù)的分析，活動有哪些不好的地方，需要怎么樣優(yōu)化和調(diào)整，以及整個活動的經(jīng)驗總結(jié)，這些都應該是一個活動運營所要做的事。

　　四. 產(chǎn)品運營

　　1、產(chǎn)品運營是一項從內(nèi)容建設(shè)，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。主要工作內(nèi)容為

　　2、產(chǎn)品研發(fā)期——產(chǎn)品上線前：首先產(chǎn)品運營要搞清楚產(chǎn)品的定位以及目標用戶。

　　3、產(chǎn)品種子期——產(chǎn)品內(nèi)測期：在這個階段，產(chǎn)品運營主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)和相關(guān)的問題反饋，和產(chǎn)品策劃一起分析討論進行產(chǎn)品優(yōu)化。 [

　　4、產(chǎn)品成長期——產(chǎn)品爆發(fā)期：產(chǎn)品要爆發(fā)，活動策劃是必不可少的一部分。 產(chǎn)品成熟期：穩(wěn)定期對產(chǎn)品意義重大的就是小版本的迭代更新。產(chǎn)品運營就要做好產(chǎn)品策劃和用戶之間的橋梁作用。

　　5、產(chǎn)品衰退期：這個階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營收貢獻也急劇下降。公司策略方面：技術(shù)的支持減少，新產(chǎn)品開始推出。

　　一些特別的互聯(lián)網(wǎng)運營崗位

　　1. 新媒體運營

　　這是隨著近幾年微博、微信公眾號等社會化媒體、自媒體平臺興起后逐漸熱門起來的一個崗位，它的主要工作職責包括——新媒體賬號的內(nèi)容維護、粉絲關(guān)注數(shù)增長、粉絲維護、活動策劃、外部合作對接(如聯(lián)合活動、互推)等。

　　2. App運營

　　主要工作職責包括：跟各種應用商店間進行對接，完成APP發(fā)布、上架等的全流程，做好APP在應用商店的ASO，與各應用商店的負責人建立良好關(guān)系，對各應用商店渠道的推廣資源和推廣形式(如專題、付費推廣位、節(jié)日活動、限免、首發(fā))熟悉，甚至是對于每個渠道的用戶構(gòu)成、推廣效率等等都要做到爛熟于心，以便產(chǎn)品有推廣投放需求時可以更好制定推廣方案。

　　3. SEO/SEM運營

　　SEO的主要工作職責包括：研究搜索引擎(如百度、360等)的搜索結(jié)果抓取&排序規(guī)則，制定相關(guān)搜索關(guān)鍵詞匹配策略，結(jié)合目前全站內(nèi)容對于網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容展現(xiàn)形式甚至代碼等進行優(yōu)化，借此在搜索引擎搜索結(jié)果頁中獲得更高排名，從而獲得更多流量。

　　而SEM的主要工作職責則包括：分析產(chǎn)品和業(yè)務相關(guān)的搜索關(guān)鍵詞，在搜索引擎中對于相關(guān)關(guān)鍵詞進行付費廣告投放，從而獲得更多流量。此外，需要結(jié)合關(guān)鍵詞搜索熱度和投放價格等的變化持續(xù)對于投放策略進行調(diào)整和優(yōu)化。

　　4. 廣告投放運營/流量運營

　　主要工作職責包括：分析各廣告/流量分發(fā)平臺(如網(wǎng)盟、hao123、廣點通、微信朋友圈廣告等)的數(shù)據(jù)、推廣形式和ROI等，結(jié)合產(chǎn)品推廣需求制定推廣策略和方案，并持續(xù)調(diào)整，優(yōu)化流量/用戶獲取成本。

　　以上為今天小優(yōu)和大家分享關(guān)于常見4種互聯(lián)網(wǎng)運營崗位解析，歡迎補充交流!

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