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作者： 日期：2022-12-04 人氣：304
能將一款app做到用戶過億并不容易，它里面的運(yùn)營到底是如何做的呢?這個(gè)問題其實(shí)不太好回答，一款A(yù)PP能用戶過億是有很多因素的，像QQ，微信，微博這些必要的社交軟件，手機(jī)淘寶，京東這樣的網(wǎng)上購物平臺(tái)，它們的成功并不是偶然，而是戳中了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代用戶的痛點(diǎn)，讓生活，讓交流變得更加的便捷。
下面就分三點(diǎn)淺析一下如何做好APP運(yùn)營。
用戶激勵(lì)那些事兒
用戶激勵(lì)體系的直接作用是刺激用戶活躍度，引導(dǎo)用戶完成某些特定行為。常見需要做用戶激勵(lì)體系的情況有以下三種——
用戶已有一定量級，但是活躍情況不是很好，這個(gè)情況可以通過激勵(lì)體系拉升用戶活躍度;
用戶激勵(lì)體系本身就是產(chǎn)品必不可少的一部分，缺了它產(chǎn)品就跑不下去了。典型如游戲，在一個(gè)游戲中，激勵(lì)體系和成長路徑本身就是不可或缺的，少了它，這個(gè)產(chǎn)品就跑不通了;
你的業(yè)務(wù)要求用戶完成某一特定行為，但用戶自身完成這個(gè)行為的動(dòng)機(jī)較弱。典型比如學(xué)習(xí)，要保證效果，最好需要加入一些作業(yè)和實(shí)踐，但從人性層面出發(fā)，用戶能夠自愿完成這些行為的動(dòng)機(jī)很弱，這時(shí)候就要通過用戶激勵(lì)體系刺激更多用戶完成這樣的行為。
具體到如何實(shí)施上，常見的用戶激勵(lì)體系的表現(xiàn)又有以下幾種：
用戶成長路徑。常見的表現(xiàn)形態(tài)是用戶等級或者是一套用戶要完成的任務(wù)體系。
虛擬物品或虛擬貨幣體系。如社區(qū)的道具、q幣(也許饅頭商學(xué)院也會(huì)推出饅頭幣哦)，關(guān)于虛擬物品和貨幣體系的設(shè)計(jì)，大原則是用戶級別越高，完成的你希望他們完成的行為越多，則他們獲得的虛擬貨幣和虛擬物品也應(yīng)該越多、越稀有和越酷越炫。
用戶pk競爭氛圍的營造。如：榮譽(yù)展示區(qū)。比如饅頭商學(xué)院給上過多少節(jié)課可以給個(gè)學(xué)霸的稱號或勛章，或是通過排行榜來營造一種競爭的氛圍。
總之，關(guān)于激勵(lì)體系，你需要先確定目的，再去評估為了實(shí)現(xiàn)你的目的哪種手段是更有效的，再來確定方案。
用戶體驗(yàn)?zāi)屈c(diǎn)事兒
一是如何讓用戶付出，二是用戶數(shù)量多了無法面面俱到怎么辦。
第一，關(guān)于如何讓用戶心甘情愿的付出。我覺得要先想清楚用戶愿意為你做事的原因，最常見的用戶愿意做貢獻(xiàn)的原因有兩方面，第一個(gè)是真心喜歡和認(rèn)同這個(gè)社群，第二個(gè)是用戶能從這件事上得到實(shí)際的價(jià)值和回報(bào)。
在執(zhí)行實(shí)施上，你就需要圍繞上面兩個(gè)方面做足。
比如圍繞著前者，你可以通過講故事，傳遞自己的價(jià)值觀和理念，獲得用戶的高度認(rèn)同感，那么用戶就會(huì)自愿地為社群做事情。
如果要圍繞著后者，你就可以采用物質(zhì)利益等其他的方式回報(bào)用戶，重點(diǎn)是一定要給用戶提供一些可感知和認(rèn)同的價(jià)值回報(bào)。比如uber早期通過給司機(jī)利益回報(bào)來拉新，這種方式效果顯著。
第二，關(guān)于用戶變多了以后怎么管理和維護(hù)，分享2點(diǎn)：
第一方面，當(dāng)用戶群變得龐大，不可能靠自己維護(hù)好整個(gè)社群，需要借助用戶的力量或者外部合作伙伴來幫助管理社區(qū)。比如新浪微博，自己的用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不到10人，但對外拓展了很多第三方來幫助維系和運(yùn)營這部分用戶。
很多社區(qū)的管理方式采用金字塔形的管理體系，從運(yùn)營人員——班主——意見領(lǐng)袖——活躍用戶——路人甲路人乙，形成一個(gè)體系。
第二方面，當(dāng)用戶量較大，則不可能做到面面俱到，有時(shí)候發(fā)展到一定程度之后，社區(qū)內(nèi)的不同用戶群體甚至?xí)刑烊坏臎_突存在。需要我們做取舍，看最有價(jià)值的用戶是哪一批，從而使管理產(chǎn)生一定的偏向性，偏向于這批價(jià)值用戶。
用戶分享那點(diǎn)事兒
作為運(yùn)營人員，當(dāng)你希望用戶去發(fā)生一些行為，則需要去循序漸進(jìn)的引導(dǎo)和刺激用戶。
具體到這個(gè)事來說，我覺得有如下這些事可做：
第一，你需要有人站出來做出表率(可以是自己，也可以是托)，好比一個(gè)社區(qū)成立之初，也往往一定是需要運(yùn)營往里去填充一些初始化內(nèi)容的;
第二，當(dāng)用戶完成了你希望他們完成的行為之后，需要讓他們得到肯定和鼓勵(lì)。例如你的“托”完成了高質(zhì)量內(nèi)容的分享，你要要及時(shí)給“托”一些公開獎(jiǎng)勵(lì)和贊揚(yáng)。獎(jiǎng)勵(lì)的形式不限，可以是精神上的或者實(shí)際物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì);
第三，當(dāng)表率和給予表率的獎(jiǎng)勵(lì)都出現(xiàn)之后，你需要將這件事的價(jià)值和意義放大，借此促成和鼓勵(lì)更多用戶完成這種行為。這里又有如下幾種形式是比較常見的：
“造典型，樹標(biāo)桿”。例如有人分享了特別優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，可以專門在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰，鼓勵(lì)更多的人向他學(xué)習(xí)，并承諾做得好的都會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，以此來刺激和引導(dǎo)更多用戶。
有針對性的，發(fā)覺有潛力的同事，發(fā)動(dòng)他們來參與，讓群里形成百花齊放的氛圍，形成這種積極討論的氛圍之后，這種微信的討論活動(dòng)的可持續(xù)性將會(huì)大大提高。
做活動(dòng)。例如讓每個(gè)人都參與分享，并評每周的分享之神分享之星等等，給予有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)?；顒?dòng)往往是促成用戶參與的非常有效的形式。
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2030我們大家都非常有幸，生活在一個(gè)便捷的時(shí)代，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代里人們的生活方式正在被改變，創(chuàng)新的商務(wù)模式不停地涌現(xiàn)。電商，是這個(gè)時(shí)代的弄潮兒，
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1798在企業(yè)宣傳方面，傳統(tǒng)做法逐漸跟不上時(shí)代，那么全網(wǎng)營銷能給企業(yè)帶來什么好處呢?下面來聽聽云裂變小編的分享：1、提升品牌和企業(yè)知名度企業(yè)不僅要銷售產(chǎn)品，還要推廣需要的品牌，讓別
1794這種新的營銷方式與騰訊的全平臺(tái)資源整合有很大關(guān)系，從預(yù)熱到后續(xù)的每個(gè)階段都是PC+移動(dòng)端雙管齊下，通過視頻、網(wǎng)頁等多種優(yōu)質(zhì)資源曝光活動(dòng)信息，全天候覆蓋主流網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間。與此同
1780（原標(biāo)題：東航推廣全面自助值機(jī)模式“智慧出行” 拿登機(jī)牌只需6秒）東航工作人員正在協(xié)助旅客管理自助值機(jī)。東方網(wǎng)記者王佳妮、通訊員稅寧6月5日報(bào)道：東方網(wǎng)記者從東航獲悉，，明日
1762外貿(mào)全網(wǎng)營銷簡單來說就是整合一些營銷理論然后在外貿(mào)行業(yè)進(jìn)行應(yīng)用從而形成獨(dú)特的營銷方法和理念。現(xiàn)在，整合營銷的概念將逐漸的應(yīng)用到外貿(mào)行業(yè)中去，就當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，
17602017年4月至2020年4月，中國短視頻App的日平均使用時(shí)間從不到1億小時(shí)增長至9億小時(shí)，兩年內(nèi)增長了800%。有些企業(yè)已經(jīng)將廣告投放的方向從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從之前的冷酷的
1733逐步建立用戶口碑無疑是最好最便宜的營銷方式了，尤其是當(dāng)前消費(fèi)者生活節(jié)奏緊張，缺乏足夠的時(shí)間研究和比較各種企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，親戚朋友或其他人的消費(fèi)體驗(yàn)對消費(fèi)者的決策起著至
1694新聞營銷是企業(yè)在真實(shí)、不損害公眾利益的前提下，利用具有新聞價(jià)值的事件，或者有計(jì)劃的通過新聞的形式和手法，多角度、多層面的詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵，產(chǎn)品機(jī)理，傳播行業(yè)咨詢，引
1691在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)展的時(shí)代，越來越多的企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為許多企業(yè)的目標(biāo)，但并不是每個(gè)企業(yè)都能成功。如果你想做好整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)需要做好充分的準(zhǔn)備?下
1689網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，越來越多的企業(yè)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，選擇做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。甚至那些只開離線商店或提供離線服務(wù)的企業(yè)，都在因特網(wǎng)上進(jìn)行推廣。為什么越來越多的企業(yè)選擇做網(wǎng)絡(luò)推廣，做網(wǎng)絡(luò)推廣有
1689全網(wǎng)營銷并不等同于電子商務(wù)，電子商務(wù)完全是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也可以是網(wǎng)上促銷，線下交易。其最大的優(yōu)點(diǎn)就是它不受時(shí)間和地理的限制。對企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)節(jié)約部分
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